Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 25 € στο Casino Gomblingo με διαδικτυακή τραπεζική άμεσης πληρωμής, αλλά η κατάθεση εκκρεμεί στον λογαριασμό του εδώ και μία ώρα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Gomblingo Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 25 €
Gomblingo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου,
Είμαι νέος παίκτης στο Casino Gomblingo από τον Ιούνιο του 2023.
Έκανα μια κατάθεση στο Casino Gomblingo .
Σήμερα, 29 Ιουνίου 2023 περίπου στις 7 π.μ. (τοπική ώρα Γερμανίας).
Κατέθεσα τα χρήματα στο Instand Payment Online Banking .
Κωδικός συναλλαγής: #244429153867421799
Η κατάθεσή μου σήμερα ήταν κατάθεση πραγματικών χρημάτων. ΟΧΙ χρήματα μπόνους.
Το ταμιευτήριό μου δεν έχει χρεώσει ακόμη τον λογαριασμό μου με 25 €, αλλά μερικές φορές αυτό καθυστερεί.
Το καζίνο εμφανίζει την κατάθεσή μου ως ΕΚΚΡΕΜΟ για σχεδόν 1 ώρα.
Στη ζωντανή συνομιλία ρώτησα αμέσως γιατί δεν είχαν κλείσει ακόμα τα 25€ μου.
Ενημερώθηκα από τον υπάλληλο της Gomblingo KIM ότι η κράτηση με τη μέθοδο κατάθεσης Instand Payment Online Banking μπορεί να διαρκέσει έως και 5 ημέρες μέχρι να πιστωθούν τα χρήματα στον λογαριασμό.
Αλλά δεν θέλω να περιμένω 5 μέρες για να πιστωθεί η κατάθεσή μου των 25€.
Δεν έχω βιώσει ποτέ κάτι παρόμοιο σε κανένα άλλο καζίνο, ότι μια κατάθεση πρέπει να διαρκεί 5 ημέρες.
Η κατάθεση κρατούνταν πάντα αμέσως. συνήθως μέσα σε δευτερόλεπτα ή το πολύ 30 λεπτά.
Το αίτημά μου στο καζίνο:
Αυτή η κατάθεση πρέπει να ακυρωθεί.
Αν η κατάθεση των 25€ γίνει κράτηση κάποια στιγμή, την θέλω πίσω. πίσω στον λογαριασμό μου Sparkasse.
Θέλω τα 25 € πίσω.
Εάν λυθεί αυτό το πρόβλημα:
Θέλω επίσης να κλείσω τον λογαριασμό μου στο Gomblingo και μετά να μην παίζω πλέον εκεί.
χαιρετισμός
Mr.W
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ HerrW ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου,
ναι, αυτή ήταν η πρώτη μου κατάθεση σε αυτό το καζίνο.
Όλες οι προηγούμενες προσπάθειες κατάθεσης απέτυχαν ΟΛΕΣ.
Δεν έχω λάβει ακόμη απόδειξη από το ταμιευτήριο μου,
αφού μια χρέωση μπορεί να αναρτηθεί ή να είναι ορατή μόνο αργότερα.
Έχω μόνο αυτή την απόδειξη που έχω ήδη ανεβάσει εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Συμφωνώ απόλυτα με την απογοήτευσή σου, HerrW. Όπως ανέφερα προηγουμένως, η διαδικασία εντοπισμού και επιστροφής χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή πίστωσής τους στον λογαριασμό σας στο καζίνο ενδέχεται να διαρκέσει κάποιο χρόνο. Προκειμένου να δώσω στο καζίνο επαρκή ευκαιρία να διερευνήσει και να επιλύσει το ζήτημα, θα παρατείνω το χρονοδιάγραμμα για επιπλέον 25 ημέρες, καθιστώντας το έναν ολόκληρο μήνα. Εάν δεν σημειωθεί πρόοδος μέχρι τότε, θα παρέμβουμε και θα επέμβουμε. Ας παραμείνουμε αισιόδοξοι και ας αναμένουμε θετικά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας εκ των προτέρων.
ΥΓ: Εν τω μεταξύ, προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας μόλις είναι διαθέσιμη στο Internet banking σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή HerrW,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου,
Το θέμα έχει διευθετηθεί, επειδή η χρέωση από τον λογαριασμό μου Sparkasse είναι πίσω σε αυτό.
Ευχαριστώ για τη βοήθεια και τις απαντήσεις σας.
τις καλύτερες ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, HerrW, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
