Goldenbet Casino - Τα αιτήματα υποστήριξης του παίκτη και η επιστροφή χρημάτων αγνοήθηκαν.

*Παρακαλώ διαβάστε

Καλημέρα, ελπίζω να δείτε τα email μου, αυτό αφορά το ότι αγνοούν την έκκλησή μου

Έστειλα email και πληκτρολόγησα τους ζήτησα βοήθεια στη ζωντανή συνομιλία με 400 £ στο υπόλοιπό μου και τους εξήγησα τα πάντα ότι αγνόησαν το μήνυμά μου. Έχουν τις μεταγραφές μου

Ζήτησα ανακούφιση από το τραύμα, καθώς και ότι πρέπει να μου επιστραφούν χρήματα επειδή πρέπει να πληρώσω λογαριασμούς όπως οι μαμάδες μου φροντίζουν την αδερφή μου και για το δικό μου φαγητό

Είμαι τραυματισμένος από αυτές τις τοποθεσίες και τα καταστήματα

το συνολικό ποσό που κατέθεσα ήταν £1000

Σας είπα για προβλήματα που αντιμετώπιζα με τις δαπάνες μου για τον τζόγο, αλλά δεν πρόσφεραν αρκετή ή ακόμα και οποιαδήποτε υποστήριξη, πιστεύω ότι θα έπρεπε να είχαν κάνει περισσότερα για να βοηθήσουν.

Αναζητούμε ένα συμπλήρωμα επιστροφής χρημάτων για συνεχείς πόνους τραύματος

αυτό τους ειπώθηκε ενώ ξαναζούσα μια τραυματική εμπειρία και μπορούσαν να με υποστηρίξουν, αλλά όχι και εγώ.

*Παρακαλώ σημειώστε ότι προτιμώ να δημοσιεύω ανώνυμα

*Επισύναψα μερικά email παρακάτω

παρακαλούμε να εξετάσετε περαιτέρω αυτήν την καταγγελία.

Αγαπητέ Traumarelief,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Goldenbet Casino.

Εάν ο τζόγος δεν σας φέρνει πλέον χαρά και γίνεται βάρος, καλό είναι να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να απευθυνθείτε σε κέντρα στη χώρα σας που ειδικεύονται στην αντιμετώπιση προβλημάτων τζόγου. Μπορείτε να βρείτε μερικά από αυτά τα κέντρα ανατρέχοντας στον παρακάτω σύνδεσμο ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_33=true )

Σχετικά με την ανώνυμη ανάρτηση, θα χρειαστώ διευκρίνιση, καθώς δεν είμαι σίγουρος τι εννοείς. Μπορώ να κανονίσω ότι οι αναρτήσεις σας στο νήμα παραπόνων δεν είναι δημόσιες και επομένως ορατές μόνο για τους ειδικούς του casino και του casino.guru. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν αυτή η λύση λειτουργεί για εσάς.

Όσον αφορά τον λογαριασμό σας στο καζίνο, θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν το καζίνο απέκλεισε τον λογαριασμό σας;

Υπάρχει κάποιο μη δαπανηθέν υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο αυτήν τη στιγμή;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

γεια, ξεκίνησα να στοιχηματίζω στο διαδίκτυο με το mystake.com 13 Μαΐου μου πρόσφεραν μπόνους 1000 € όταν καταθέσω τουλάχιστον 20 € άρχισα να κάνω ερωτήσεις σχετικά με το ποντάρισμα επειδή δεν μπορούσα να χρησιμοποιήσω το υπόλοιπό μου ελεύθερα, μου έστειλαν ένα email ότι μου είχαν απομείνει 1289,23 Το στοίχημα το έκανα, αλλά τελικά δεν πήρα βραβείο, οπότε κατέθεσα όλο και περισσότερα μέχρι να στεγνώσω, είμαι ευάλωτο άτομο και με ξεγέλασαν και με έκαναν να νιώσω ότι πρέπει να καταθέσω περισσότερα.

αργότερα είχα κατάθλιψη επειδή έχω διπολική και διαταραχή ψυχικής υγείας τους ζήτησα να με αποκλείσουν και το έκαναν

Λάβετε υπόψη ότι έχω βιώσει τραυματικές εμπειρίες και το ξαναζώ καθώς μιλάμε, έχω συμμετάσχει στο golden-bet

δεν δέχτηκα τα μπόνους τους, αλλά πανικοβλήθηκα και ζήτησα να με βοηθήσει γιατί νιώθω κολλημένος, αλλά μου επέτρεψαν να συνεχίσω την ισορροπία μου ήταν στα 400 υπέφερα από ptsd τους εξήγησα ότι βλέπω άσχημα όνειρα για το μέλλον τώρα είμαι πάλι εδώ.

Τους έστειλα email να λάβουν επιστροφή χρημάτων ό,τι είχε απομείνει, με αγνόησαν και απάντησαν όταν τελείωσα τα πάντα

Tomas δίνω τη συγκατάθεσή σας να δημοσιεύσετε αυτό δημόσια, αλλά θα ήθελα να εκτιμηθούν καλά τα προσωπικά μου στοιχεία κρυμμένα

Μπορώ να δω ότι υποβάλατε ένα παράπονο και στο Mystake Casino, ωστόσο, κατανοήστε ότι η επίλυση παραπόνων μας λειτουργεί με βάση ένα παράπονο ανά καζίνο. Παρακαλούμε αναφέρετε τις σχετικές λεπτομέρειες στα κατάλληλα νήματα στη συνέχεια. Αυτό το νήμα αφορά το καζίνο GoldenBet, επομένως ενημερώστε μας για την εμπειρία σας στο καζίνο GoldenBet σε αυτό το νήμα.

Λάβετε υπόψη ότι οι μόνες πληροφορίες που εμφανίζονται δημόσια για εσάς είναι το ψευδώνυμο του καζίνο σας. λογαριασμός γκουρού. Το αναγνωριστικό παίκτη του καζίνο και το email του παίκτη καζίνο εμφανίζονται στον εκπρόσωπο του καζίνο που έχει ανατεθεί στην καταγγελία. Άλλες πληροφορίες δεν εμφανίζονται.

Γεια σου Tomas, το παράπονό μου είναι στην αρχή

πώς συνδέονται μεταξύ τους το mystake.com και το goldenbet.com;

ποιο από τα δύο έχει πλήρη άδεια και το sub;

δεν είναι άδικο να μην πληρώσω ένα έπαθλο ή να πληρώσω κάτι αντίστοιχο με το μπόνους που συμφωνήσαμε να συμπληρώσουμε στην περίπτωσή μου τα €1000 είναι πολύ παραπλανητικό

Είμαι βέβαιος ότι όλοι οι χειριστές έχουν καθήκον να εντοπίζουν πελάτες που αντιμετωπίζουν ζημιά που σχετίζεται με τυχερά παιχνίδια οι κάτοχοι άδειας είναι υποχρεωμένοι

δεν πρέπει να παρέχουν ακριβείς πληροφορίες στους πελάτες πριν εγγραφούν και να παρέχουν όλα τα στοιχεία επικοινωνίας αντί να κρύβονται;

έχουν παραβιάσει το νόμο και την πολιτική;

Λυπάμαι αλλά βρίσκω τα σχόλιά σας μάλλον μπερδεμένα. Κατά την άποψή μας, οι δύο μάρκες στις οποίες αναφέρεστε είναι διαφορετικά διαδικτυακά καζίνο.

Τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε αρχικά προέρχονται από την αλληλογραφία σας με την υποστήριξη του Goldenbet Casino, ωστόσο, περιγράφετε γεγονότα σαν να συνέβησαν σε άλλο καζίνο, κάτι που μας ωθεί να σας κάνουμε διευκρινιστικές ερωτήσεις.

Θέλω να σας ρωτήσω εάν έχετε εγγεγραμμένο λογαριασμό σε αυτό το καζίνο Goldenbet και να παρέχετε οποιαδήποτε σχετική εξήγηση σχετικά με το θέμα σας σχετικά με αυτό το καζίνο.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή Traumarelief,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.