Goldenbet Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

Έκανα μια κατάθεση £ 100 μέσω τραπεζικού εμβάσματος σε αυτό το καζίνο, αυτό το ποσό πιστώθηκε αλλά λήφθηκε μια διπλή πληρωμή από την τράπεζά μου. Όταν επικοινωνούν με το καζίνο, δηλώνουν ότι δεν έχουν λάβει τα χρήματα και δεν μπορούν να βοηθήσουν περαιτέρω, όπως φαίνεται στα συνημμένα αρχεία, υπάρχουν δύο πληρωμές στον ίδιο έμπορο για 100 £ αλλά μόνο μία εμφανίζεται στις συναλλαγές μου στο goldenbet.

Αγαπητέ wilkoj19,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε ήδη με τον πάροχο πληρωμών σας; Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να είναι μέρος της έρευνας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή wilkoj19,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σας, όντως επικοινώνησα με τον πάροχο πληρωμών μου που διερευνά, αν και είπε ότι αυτό μπορεί να διαρκέσει έως και 25 εργάσιμες ημέρες μέχρι στιγμής από το ιδανικό. Έχω δει πολλές παρόμοιες περιπτώσεις της goldenbet να παίρνει χρήματα από τους ανθρώπους και στη συνέχεια να αγνοεί τη δραστηριότητα. Ας ελπίσουμε ότι θα λυθεί

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, wilkoj19. Όπως ανέφερα προηγουμένως, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν τα χρήματα και να επιστραφούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Ως εκ τούτου, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 14 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο έναν ολόκληρο μήνα να το διερευνήσει, καθώς δεν είναι εντελώς στα χέρια τους, και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Γεια σας, περαιτέρω επικοινωνία από το καζίνο δείχνει ότι δεν έχουν καμία απολύτως πρόθεση να επιστρέψουν τα χρήματα που κλάπηκαν, παρά το γεγονός ότι απέδειξαν σε πολλές περιπτώσεις ότι 100 £ αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό μου.

Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ; Έχετε λάβει κάποια επίσημη δήλωση από τον πάροχο πληρωμών ότι τα χρήματα έφτασαν στο καζίνο;

Γεια, μόλις προώθησα όλη την επικοινωνία μεταξύ εμένα και του καζίνο, η επίσημη δήλωση/θέση τους φαίνεται να είναι ότι μόνο μία πληρωμή των 100 £ έφυγε ποτέ από τον λογαριασμό μου, παρόλο που τους έδειξε την κατάσταση του λογαριασμού μου σε πολλές περιπτώσεις. Φαίνεται ότι δεν έχουν καμία επιθυμία να επιλύσουν την κατάσταση δυστυχώς.

Περαιτέρω ενημέρωση, κατάφερα να μιλήσω με τον διευθυντή του καζίνο ο οποίος τελικά κατάλαβε το πρόβλημά μου. Το ποσό πιστώθηκε στον λογαριασμό μου. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας και σας παρακαλούμε να το αντιμετωπίσετε όπως έχει επιλυθεί τώρα.

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, wilkoj19, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru