Goldenbet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Δεν με αφήνουν να αποσυρθώ

Επαληθεύτηκε η απόδειξη διεύθυνσης

Επαληθεύτηκε η απόδειξη της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας

Απόδειξη Ταυτότητας- Δεν εμφανίζεται Επαληθευμένη

Έχω υποβάλει την άδεια οδήγησής μου με την ένδειξη Επαληθευμένη και τη selfie που δείχνει Επαληθευμένη και το διαβατήριο επαληθευμένο.

Το δελτίο ταυτότητας δεν έχει επαληθευτεί γιατί δεν ξέρω τι είναι αυτό; Αν μπορούσε κάποιος να μου πει θα το εκτιμούσα, αλλά η κανονική άδεια οδήγησης θα ήταν αποδεκτή.

Συνέχισα να στέλνω email, αλλά στη συνέχεια κάποιος μου στέλνει email από διαφορετικό λογαριασμό email υποστήριξης, λέγοντάς μου να στείλω τις πληροφορίες στη διεύθυνση που είχα στείλει αρχικά!

Έχω επαληθευτεί σε αδελφές τοποθεσίες μέσα σε μία ώρα και αποσύρθηκα, βρήκα αδελφούς ιστότοπους καλύτερους από το Ηνωμένο Βασίλειο. Δεν ξέρω αν αυτό είναι απλώς ένα πρόβλημα στον ιστότοπό τους που πρέπει να διορθωθεί.

Αγαπητέ Princessamy01,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Goldenbet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Καταλαβαίνω σωστά ότι η επιλογή ανάληψης των κερδών σας δεν είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο του καζίνο; Όταν επικοινωνήσατε με την υποστήριξη καζίνο, τι σας πρότειναν να κάνετε; Λάβατε σχόλια που να επιβεβαιώνουν ή να αρνούνται ότι η απόδειξη ταυτότητας πρέπει να εγκριθεί; Πότε ακριβώς υποβάλατε το τελευταίο από τα έγγραφα που απαιτούνται για επαλήθευση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Princessamy01,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.