Ο παίκτης από τη Σουηδία είναι δυσαρεστημένος με την έλλειψη επιβολής σχετικά με τις διαδικασίες Υπεύθυνου Παιχνιδιού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Gold Roll Casino - Ο παίκτης επικρίνει τις πρακτικές Υπεύθυνου Παιχνιδιού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.500 kr
Gold Roll Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Η Infiza Limited πίσω από το Goldroll.com και εκατοντάδες άλλους ιστότοπους καταχρώνται την άδεια MGA που διαθέτουν, επιτρέποντας στους αποκλεισμένους παίκτες να εγγραφούν σε νέους ιστότοπους που έχουν την ίδια άδεια με αυτήν από την οποία έχουν αποκλειστεί. Σαφής παραβίαση των κανόνων. Οι άνθρωποι επιλέγουν να με μπλοκάρουν όταν το επισημαίνω αυτό. Μην αισθάνεστε σοβαροί και αναφέρονται στο MGA.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Doobz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε ζητήσει ποτέ να κλείσει ο λογαριασμός σας ή έχετε προτείνει κάποιο πρόβλημα τζόγου όταν επικοινωνείτε με αυτό το καζίνο; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν αποκλείσατε τον εαυτό σας από οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο παρελθόν;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Κατανοήστε ότι εάν αυτοαποκλειστείτε από ένα καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πρόσθετα σχόλια του παίκτη:
"Τώρα έκλεισαν τον λογαριασμό μου στο Goldroll επειδή με έδωσαν στο Gemler. Επειδή είναι "αδελφά καζίνο". Αυτό ήταν το νόημά μου χθες... είπαν χθες ότι το κλείσιμο μόνος μου και η ψυχραιμία μου στο Gemler δεν έχουν τίποτα να κάνω με τον λογαριασμό μου Goldroll. Αλλά σήμερα έχει σημασία. Τόσο περίεργο.
Είχα κλείσει τον λογαριασμό μου και ήθελα να ανοίξει ξανά. Είπε ότι σύμφωνα με τους κανόνες έχουν μια περίοδο χαλάρωσης για 24 ώρες. Τότε μπορώ να εγγραφώ στην ίδια εταιρεία, στην ίδια άδεια, αλλά σε άλλη διεύθυνση URL; Τουλάχιστον αυτό ήταν απαγορευμένο σύμφωνα με το MGA πριν από μερικά χρόνια. Τώρα επιτρέπεται;».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πότε αυτοαποκλειστήκατε από το αδελφό καζίνο και ποιος ήταν ο λόγος, παρακαλώ; Έχετε καταχωρήσει τον λογαριασμό σας στο Gold Roll Casino χρησιμοποιώντας τα ίδια προσωπικά στοιχεία όπως στο προηγούμενο καζίνο; Οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα. Προωθήστε το στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πρόσθετα σχόλια του παίκτη:
"Αποκλείστηκα τον εαυτό μου από το αδελφό καζίνο πριν από 10-14 ημέρες. Στο chat όταν ζήτησα να το ανοίξει, έγραψε ότι υπάρχει μια περίοδος χαλάρωσης 24 ωρών. Εντάξει σκέφτηκα, Μετά προσπαθώ να εγγραφώ σε ένα νέο καζίνο. Έτσι έψαξα στο google για καζίνο και βρήκα το Goldroll.com και άνοιξα έναν λογαριασμό εκεί. Αφού έπαιξα για λίγο, παρατήρησα ότι είναι απλώς ένας κλώνος του αδελφού καζίνο (Gemler.com) Τα μενού κ.λπ. όλα φαίνονται ίδια. οι ίδιοι άνθρωποι σε υποστήριξη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Βλέπω. Το προηγούμενο στιγμιότυπο οθόνης υποδηλώνει ότι ο λογαριασμός σας στο Gold Roll Casino έχει αποκλειστεί λόγω κακής γλώσσας. Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας έχει πλέον αποκλειστεί και όλα τα κατατεθέντα χρήματα (2.500 kr) έχουν χαθεί; Προωθήστε τα αποδεικτικά στοιχεία ότι ο προηγούμενος λογαριασμός σας έχει κλείσει λόγω προβλήματος με τον τζόγο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ρώτησα εάν είναι νόμιμο αυτό που κάνουν, σύμφωνα με τους προηγούμενους κανόνες της άδειας, ο παίκτης αποκλείεται να παίξει σε οποιονδήποτε ιστότοπο που χρησιμοποιεί την ίδια άδεια με το καζίνο στο οποίο έχει αποκλειστεί αυτήν τη στιγμή να παίξει. Αν είναι σύμφωνα με όρους τότε δεν έχω αξιώσεις. Εάν δεν είναι σύμφωνα με τους όρους, τότε η απαίτησή μου είναι τα χρήματα που έχασα στον ιστότοπο, 200 ευρώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έχετε αποθηκεύσει κάποια σχετική επικοινωνία που θα αποδείκνυε ότι αυτοαποκλειστήκατε από το προηγούμενο καζίνο λόγω προβλήματος τζόγου, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Doobz,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
