Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε με επιτυχία 30 ευρώ από 50 δωρεάν περιστροφές και εκπλήρωσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, αλλά η ανάληψη 270 ευρώ απορρίφθηκε. Στη συνέχεια, το καζίνο ζήτησε κατάθεση 270 ευρώ για να στοιχηματίσει τρεις φορές πριν επιτρέψει την ανάληψη, κάτι που ο παίκτης θεωρεί άδικο.
Γεια σας, είχα έναν κωδικό μπόνους για 50 δωρεάν περιστροφές χωρίς να απαιτείται κατάθεση. Από τις δωρεάν περιστροφές, έβγαλα περίπου 30 ευρώ, τα οποία στη συνέχεια έπρεπε να στοιχηματίσω. Οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν ότι μπορείτε να κάνετε ανάληψη δέκα φορές το ποσό του μπόνους. Αφού εκπλήρωσα τις προϋποθέσεις μπόνους, είχα υπόλοιπο 270 ευρώ που ήθελα να αποσύρω. Τήρησα όλους τους όρους μπόνους. Ωστόσο, η ανάληψη μου απορρίφθηκε και μου είπαν να καταθέσω 270 ευρώ και να τα στοιχηματίσω τρεις φορές πριν μπορέσω να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου. Προσοχή, δεν είναι δίκαιοι όροι!
Αγαπητέ skoenneker,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Gizbo Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
