Ο παίκτης από την Ουκρανία διέκοψε τις πληρωμές του για άγνωστο λόγο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Ukraine had their payments stopped for unknown reason. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από την Ουκρανία διέκοψε τις πληρωμές του για άγνωστο λόγο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Καλησπέρα, θα ήθελα να αφήσω ένα παράπονο σχετικά με το έργο - https://gg.bet και θα σας ευχαριστήσω πολύ για τη βοήθειά σας στην επίλυση της παρεξήγησής μας με αυτό το έργο.
Κατάφερα να κερδίσω περίπου 17 χιλιάδες δολάρια σε αυτό το καζίνο, απέσυρα 6 χιλιάδες από αυτά, αφού άρχισαν να απορρίπτονται όλες οι αιτήσεις. Η υποστήριξη δεν παρείχε καμία απάντηση γιατί απορρίφθηκαν οι αιτήσεις και μου είπαν να περιμένω απάντηση από τη διοίκηση του έργου. Η 4η ημέρα είναι ήδη σε εξέλιξη, δεν λαμβάνω καμία απάντηση, όταν επικοινωνώ, μου λένε ότι πρέπει να περιμένω και δεν υπάρχει χρονικό όριο για την απάντηση της διοίκησης του έργου.
Νόμιζα ότι η υπόθεση βρισκόταν στην τράπεζά μου και απορρίπτει συναλλαγές, ήρθα σε επαφή με την τράπεζά μου, δεν υπήρξαν προσπάθειες μεταφοράς χρημάτων στην κάρτα μου. Δηλαδή, οι ίδιοι στοιχηματίζουν ότι απορρίπτουν αιτήσεις και δεν εξηγούν γιατί, αυτές οι αιτήσεις απορρίπτονται.
Προσπάθησα να συμφωνήσω ότι υπήρχε μια εναλλακτική μέθοδος ανάληψης χρημάτων, η δυνατότητα ανάληψης μέσω κρυπτογράφησης ή κάποιου άλλου πορτοφολιού (AdvCash, Skrill κ.λπ.), αλλά όπως διαβεβαιώθηκα, δεν υπάρχει τέτοια πιθανότητα.
Άρχισα να κάνω αναλήψεις από τις 20 Ιουνίου, δηλαδή έχουν περάσει περισσότερες από 10 ημέρες από τότε που ξεκίνησε η απόσυρση των κερδών μου.
Θα ήμουν ειλικρινά ευγνώμων για τη συμμετοχή σας στην επίλυση της διαφοράς μας.
Good afternoon, I would like to leave a complaint about the project - https://gg.bet and I will be very grateful to you for your help in resolving our misunderstanding with this project.
I managed to win about 17 thousand dollars in this casino, I withdrew 6 thousand from them, after all applications began to be rejected. The support did not provide any answer why the applications were rejected, and they told me to wait for a response from the project administration. The 4th day is already underway, I do not receive any answer, when I contact I am told that I need to wait and there is no time limit for the response of the project administration.
I thought that the case was in my bank and he was rejecting transactions, I contacted my bank, there were no attempts to transfer funds to my card. That is, gg bet themselves reject applications and do not explain why, these applications are rejected.
I tried to agree that there was an alternative method of withdrawing funds, the ability to withdraw using cryptocurrency or some other wallet (AdvCash, Skrill etc), but as I was assured, there is no such possibility.
I started making withdrawals from June 20, that is, more than 10 days have passed since the withdrawal of my winnings began.
I would be sincerely grateful for your participation in resolving our dispute.
Αγαπητέ περισσότερα4okpb,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν το συνολικό ποσό των 11.000 $ έχει εγκριθεί από το καζίνο και στη συνέχεια χωριστεί σε διάφορες δόσεις; Καταλαβαίνω σωστά ότι τα πρώτα 6.000 $ έχουν ληφθεί με επιτυχία, αλλά αργότερα οι πληρωμές σταμάτησαν χωρίς περαιτέρω εξήγηση;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear more4okpb,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if the entire amount of $11,000 has been approved by the casino and subsequently split into several installments? Do I understand correctly that the first $6,000 has been received successfully but later payments stopped without further explanation?
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αγαπητέ περισσότερα4okpb,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear more4okpb,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.