Ο παίκτης από την Ουκρανία έχει κατηγορηθεί για άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών.
Γειά σου!
Χρησιμοποίησα τις υπηρεσίες αυτού του bookmaker για πολύ καιρό, δεν υπήρχαν προβλήματα, επαληθεύτηκα περισσότερες από μία φορές!
06.08 Κέρδισα χρήματα, αλλά μετά από λίγες ώρες δεν μπόρεσα να μπω στον ιστότοπο
Η υπηρεσία υποστήριξης λέει ότι έχω πολλούς λογαριασμούς, αλλά αυτό δεν είναι δυνατό!
Μόλις μου έκλεψαν τα λεφτά!!!
Αγαπητέ Jopan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Έχετε εξαργυρώσει τυχόν προωθητικές προσφορές σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Καλησπέρα σε όλους,
Το παράπονο είναι ακριβώς όπως https://casino.guru/vulkan-vegas-casino-player-s-account-has-been-blocked-28
Ο παίκτης χρησιμοποιούσε το ίδιο σχέδιο και στους δύο ιστότοπους:
Ο παίκτης παραβίασε τους Όρους και τους Όρους Μπόνους, συγκεκριμένα:
"Απαγορεύεται αυστηρά η κατάχρηση οποιουδήποτε γύρου παιχνιδιού με την αναβολή τους, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών ή παιχνιδιών μπόνους ενώ παίζετε με χρήματα μπόνους. Τυχόν αναβαλλόμενα παιχνίδια, μπόνους και/ή δωρεάν παιχνίδια οδηγούν σε ακύρωση κερδών και κατάσχεση του υπολοίπου του παίκτη." & "Σε περίπτωση που διαπιστώσουμε ότι ο παίκτης χρησιμοποιεί ένα μπόνους ή οποιαδήποτε άλλη προωθητική προσφορά με αποκλειστικό σκοπό να επιτύχει ένα θετικό αποτέλεσμα χρησιμοποιώντας γνωστές μεθόδους που στοχεύουν στον ασφαλή στοιχηματισμό αυτού του μπόνους, ο παίκτης θα στερηθεί αμέσως τα τρέχοντα πραγματικά υπόλοιπα και τα υπόλοιπα μπόνους , και μπορεί επίσης να αποκλειστεί για την κατάχρηση μπόνους."
Αυτό που έκανε ο παίκτης ήταν ότι έπαιζε δύο παιχνίδια της Bgaming - "Foxy Wild Heart" και "WBC Ring of Riches".
Αυτά τα παιχνίδια περιλαμβάνουν τη λειτουργία συσσώρευσης μπόνους, οπότε μόλις ο παίκτης πλησιάσει στην έναρξη της λειτουργίας μπόνους ποντάροντας με χρήματα μπόνους, στη συνέχεια μεταβαίνει στο υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων και λαμβάνει τα κέρδη στο υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων.
Ελπίζω αυτό να ξεκαθαρίσει.
Θερμούς χαιρετισμούς
Ευχαριστώ πολύ, ομάδα του GGBet Casino, για τη διευκρίνιση.
Αγαπητέ Jopan,
Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru ; Θα ήθελα να ελέγξω το ιστορικό του παιχνιδιού σας κατά τη διάρκεια στοιχηματισμού μπόνους. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Έχω λάβει ιστορικό παιχνιδιών από το καζίνο. Δυστυχώς, πρέπει να επιβεβαιώσω ότι οι γύροι μπόνους αναβλήθηκαν. Είμαι σίγουρος ότι υπάρχει πιθανότητα να μην το έχετε κάνει εσκεμμένα, ωστόσο, απαγορεύεται αυστηρά στην πλειονότητα των καζίνο. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να υποστηρίξουμε την υπόθεσή σας αυτήν τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Αγαπητέ Jopan,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.