GGBet Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Παίζω με τον αρχικό μου λογαριασμό εδώ και λίγο καιρό. Ωστόσο έχει αριθμό κακής τύχης (σε μένα) οπότε άθελά μου δημιουργώ άλλον λογαριασμό.

Ήταν εύκολα βήματα και κατάφερα να δημιουργήσω και να καταθέσω για τον νέο μου λογαριασμό.

Ωστόσο, όταν προσπάθησα να καταθέσω, απλώς μπλόκαραν και τους δύο λογαριασμούς μου και λένε ότι παραβιάζω τους κανόνες. Δεν ενημερωνόμουν μετά δημιούργησα τον δεύτερο λογαριασμό, ενημερωνόμουν όταν καταθέτω τα χρήματα, μόνο όταν αποσύρω τα χρήματα μπλοκάρουν τους χρήστες μου και λένε ότι δεν μπορώ να παίξω άλλο στο site τους.

ήταν μια καθαρή πράξη ακούσιας. Εάν με έχουν ενημερώσει, δεν θα προσπαθούσα ποτέ να δημιουργήσω άλλο λογαριασμό.

Αγαπητέ PierreCastle,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει προσεκτικά τους Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):

«5. ΑΝΟΙΓΜΑ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΣΑΣ

...

5.5. Κάθε πελάτης μπορεί να ανοίξει μόνο έναν λογαριασμό στον ιστότοπο. Τυχόν πρόσθετοι λογαριασμοί που ανοίγουν από έναν πελάτη θα θεωρούνται διπλοί λογαριασμοί. Διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τέτοιους λογαριασμούς, να ζητήσουμε έγγραφα από τον πελάτη για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς του και να σταματήσουμε οποιαδήποτε δραστηριότητα στους εν λόγω λογαριασμούς έως ότου ο πελάτης επιβεβαιώσει την ταυτότητά του. Σε περίπτωση που ένας διπλότυπος λογαριασμός δεν έχει χρησιμοποιηθεί σκόπιμα για την εκτέλεση δραστηριοτήτων με χρήση πολλαπλών λογαριασμών από έναν μόνο πελάτη και υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχουν παραβιαστεί οι σχετικοί όροι και προϋποθέσεις, μπορούμε, κατά την κρίση μας, να επιτρέψουμε στον εν λόγω πελάτη να αποσύρετε όλα τα χρήματα που έχουν κατατεθεί σε έναν διπλό λογαριασμό, μείον οποιοδήποτε ποσό που είχε προηγουμένως αποσυρθεί, υπό την προϋπόθεση ότι όλα τα στοιχήματα που τοποθετήθηκαν από τον εν λόγω λογαριασμό θα ακυρωθούν. Σε περίπτωση που ανακαλυφθούν στοιχεία απάτης, όλα τα στοιχήματα θα ακυρωθούν και οι εν λόγω λογαριασμοί θα μπλοκαριστούν χωρίς να γίνει ανάληψη χρημάτων».

Κατανοήστε, ότι απαγορεύεται αυστηρά, στην πλειονότητα των καζίνο, να έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Όπως παραδεχτήκατε, έχετε ανοίξει περισσότερους από έναν λογαριασμούς από την ίδια διεύθυνση IP. Αυτό έχει αναγνωριστεί από το καζίνο ως παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί.

Συνιστούμε πάντα να ενεργοποιείτε ξανά τον παλιό λογαριασμό αντί να δημιουργείτε έναν νέο για να αποφύγετε οποιαδήποτε παρεξήγηση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενεργοποιήσει κάποια μπόνους στον πρόσφατα δημιουργημένο λογαριασμό σας;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.

Δεν έχω μπόνους παραπομπής μεταξύ του παλιού μου λογαριασμού και του νέου μου λογαριασμού. Δεν προσπάθησα να παραβιάσω κανένα από τα μπόνους για παραπομπή. Ήταν καθαρά λάθος από το τέλος μου.

Έχω ακόμα χρήματα σε εκκρεμότητα (που έχω καταθέσει νωρίτερα με 0 μπόνους ως παραπομπή για νέα κατάθεση) που θέλω να παίξω. Επομένως, θα χρειαζόμουν πραγματικά να ενεργοποιήσουν ξανά τον νέο μου λογαριασμό και απλώς να διαγράψουν τον προηγούμενο λογαριασμό μου, αν είναι δυνατόν…

Σε ευχαριστώ πάρα πολύ!

Θερμούς χαιρετισμούς,

Πιερ

Αγαπητέ PierreCastle

Παρακαλούμε συνεχίστε με την επαλήθευση και θα είστε εντάξει 🙂

τις καλύτερες ευχές

Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του GGBet Casino , για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ PierreCastle ,

Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Γεια σας GGBet Team και Petrolena,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Αυτό σημαίνει ότι μπορώ να υποβάλω ξανά τη διαδικασία κατάργησης αποκλεισμού για τους λογαριασμούς μου, σωστά;

Σας ευχαριστώ πάρα πολύ. Θα φροντίσω να μην ξανασυμβεί ποτέ αυτό.

Θερμούς χαιρετισμούς,

PierreCastle

Γεια σας GGBet Team και Petrolena,

Σας ευχαριστώ πάρα πολύ. Τώρα μπορώ να συνδεθώ για τον νέο μου λογαριασμό.

Φροντίζω να μην ξανασυμβεί αυτό το περιστατικό.

Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

N***** Τραν

Γεια σας GGBet Team και Petrolena,

Μπόρεσα να συνδεθώ με τον νέο μου λογαριασμό τώρα, τα χρήματα ήταν ακόμα εκεί. Ωστόσο, όταν προσπάθησα να παίξω οποιοδήποτε παιχνίδι, εξακολουθεί να λέει ότι ο λογαριασμός μου είναι "υπό περιορισμούς". και όταν προσπάθησα να βγάλω κάποια χρήματα, είναι ακόμα σε εκκρεμότητα.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να με ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του λογαριασμού μου;

Σε ευχαριστώ πάρα πολύ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

PierreCastle

Αγαπητέ PierreCastle

Πρέπει να προσκομίσετε τα έγγραφα για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.

Στη συνέχεια, όλοι οι περιορισμοί θα καταργηθούν.

Θερμούς χαιρετισμούς

Γεια σας ομάδα GGBet,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.

Πρέπει να δώσω τις πληροφορίες εδώ ή πρέπει να απευθυνθώ στην υποστήριξή σας;

Επίσης, τι είδους πληροφορίες θέλετε να παρέχω;

Σας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

PierreCastle

Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του GGBet Casino , για τη βοήθεια και τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ PierreCastle ,

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών και μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης KYC. Ενημερώστε μας για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις, παρακαλώ.

Αγαπητή Petronela και Ομάδα GGBet,

Έχω υποβάλει KYC και έχω επαληθευτεί.

Τώρα μπορώ να κάνω κατάθεση και ανάληψη, επίσης μπορώ να παίξω κανονικά. Σας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξή σας.

Θα χρησιμοποιώ μόνο αυτόν τον λογαριασμό που είναι ήδη επαληθευμένος από τώρα και στο εξής. Ζητώ συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε.

Για άλλη μια φορά, σας ευχαριστώ πολύ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

PierreCastle

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, PierreCastle, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru