Ο παίκτης από τη Γερμανία κατηγορείται ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς. Το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, ο λογαριασμός του παίκτη επαληθεύτηκε.
Γεια,
Έπαιξα στον ίδιο ιστότοπο με το gg.bet στο ggbetly.com και, στη συνέχεια, μια μέρα έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με μπόνους 200% για τον ιστότοπο gg.bet, έπειτα έκανα κλικ σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ήρθα σε αυτόν τον ιστότοπο όπου έκανα εγγραφή και έπαιξε. Μια μέρα ήθελα να πληρώσω κάτι και τότε ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε επειδή υποτίθεται ότι είχα χρησιμοποιήσει αρκετούς λογαριασμούς και έπαιζα με αυτούς. Το πρόβλημα είναι ότι μου έστειλαν email με μπόνους και δεν ήξερα ότι δεν μπορώ να εγγραφώ εκεί !! Τώρα έχω κατασχέσει τα 410 ευρώ μου και δεν μπορώ να κάνω τίποτα γι 'αυτό. Από μόνο του ο ιστότοπος είναι υπέροχος και δεν είχα ποτέ προβλήματα μέχρι τώρα και δεν μπορώ καν να το βοηθήσω! Χρειάζομαι βοήθεια από κάποιον που μπορεί να έρθει σε επαφή με τη διαχείριση του ggbet. Έχω γράψει για υποστήριξη για ώρες και δεν μπορούν να με βοηθήσουν.
Αγαπητέ Ντάριο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν, από όσο γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από τον ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας;
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια. Όχι, ο μόνος που έπαιξε εκεί είμαι εγώ. Wiegesagt Έπαιξα στο ggbetly.com για μεγάλο χρονικό διάστημα και έλαβα ένα email από το gg.bet στο οποίο ελήφθη ένα μπόνους με 200% και το άνοιξα για να το παίξω. Στη συνέχεια, στη σελίδα όπου κατέληξα να εγγραφώ και να το κάνω για να παίξω. Δεν είχα ιδέα ότι το gg.bet και το ggbetly.com είναι μια εταιρεία που μου αρνήθηκε ότι δεν θα μπορούσα να δημιουργήσω άλλο λογαριασμό εκεί. Ως εκ τούτου, αναρωτιέμαι γιατί αυτός ο ιστότοπος μου στέλνει ένα μπόνους μέσω email για να παίξω εκεί όταν μου ζητηθεί να εγγραφώ εκεί για να μπορώ να το χρησιμοποιήσω. Όταν το έκανα αυτό και κέρδισα εκεί στο gg.bet και ήθελα να πληρώσω, επικοινώνησα με την υποστήριξη και ρώτησα πώς πάει η πληρωμή. Μου είπε ποια έγγραφα πρέπει να τους στείλω. Αφού τα έκανα όλα αυτά, ενημερώθηκα από την υποστήριξη μετά από λίγο μετά από περίπου 2 ώρες ότι οι διαχειριστές είχαν αποκλείσει τον λογαριασμό μου επειδή θα χρησιμοποιούσα πολλούς λογαριασμούς. Αυτή δεν ήταν ποτέ η πρόθεσή μου και μετά από πολλές ώρες συζήτησης με υποστήριξη δεν μπορέσαμε να βρούμε λύση. Τους έχω περιγράψει όλα όσα τους έχω περιγράψει. Είπαν ότι αυτός ήταν ο τελικός και ότι δεν θα μπορούσα να ξαναπαίξω σε καμία πλευρά της παρέας τους.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας ggbetly.com είναι ακόμα ενεργός;
Παρεμπιπτόντως, εξακολουθώ να λαμβάνω μηνύματα προώθησης που αποστέλλονται στη διεύθυνσή μου με το ίδιο μπόνους 200%.
Ευχαριστώ πολύ, Ντάριο, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφο Πέτρο, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Ντάριο,
Κοίταξα την περίπτωσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω τον GG. BET Casino στη συνομιλία για να συμμετάσχετε στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Γειά σου!
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Θα διεξαγάγουμε περαιτέρω έρευνα για την κατάσταση. Δώστε ένα στιγμιότυπο οθόνης της προσφοράς μπόνους που λάβατε.
Ντάριο, θα θέλαμε να μάθουμε γιατί χρησιμοποιήσατε το νέο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να καταχωρίσετε τον λογαριασμό σας στο gg.bet αντί για πανομοιότυπο;
Αγαπητέ GG. BET Casino,
Υπήρξαν νέα σχετικά με την καταγγελία;
Γεια σας, σε όλους!
Σας ευχαριστούμε για τις επιπλέον πληροφορίες. Αυτό το θέμα διαρκεί λίγο περισσότερο από το αναμενόμενο.
Έχοντας λάβει μια επιστολή μπόνους από το καζίνο μας, σπεύσατε να καταχωρήσετε έναν νέο λογαριασμό, αν και στην οθόνη σας καλούν ως παίκτη και δεν σας προσφέρεται να καταχωρήσετε λογαριασμό για να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό προσφοράς. Όταν κάνετε κλικ σε ένα κουμπί, κάνετε αναδρομή στην αρχική σελίδα του καζίνο, βλέπετε έναν ιστότοπο που είναι πανομοιότυπος με αυτόν στον οποίο παίζετε, είναι λίγο περίεργο που δεν προσπαθήσατε να συνδεθείτε, αλλά πήγατε απευθείας στον λογαριασμό σελίδα εγγραφής. Βλέπετε, η ουσία είναι ότι όταν προσπαθείτε να καταχωρήσετε έναν νέο λογαριασμό χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, το σύστημα στέλνει ένα σφάλμα "Είσοδος έχει ήδη χρησιμοποιηθεί", εμποδίζοντας έτσι τη δημιουργία διπλότυπου λογαριασμού. Στην περίπτωσή σας, υπήρχε ένα διαφορετικό e-mail που σας επέτρεπε να δημιουργήσετε έναν δεύτερο λογαριασμό παιχνιδιού και να διεξάγετε τυχερά παιχνίδια ταυτόχρονα. Αυτό είναι που μας ανησυχεί.
Υπάρχουν πολλές τοποθεσίες καθρέφτη, το οποίο επιτρέπει τη μείωση του φορτίου στην κύρια τοποθεσία, διανέμοντάς το σε διάφορες πηγές. Κατά κανόνα, τοποθετούνται σε διαφορετική φιλοξενία, αυτό γίνεται για να είναι δυνατή η αυτόματη ανακατεύθυνση των χρηστών σε πρόσθετους, εάν ο κύριος ιστότοπος αποτύχει. Σε όλες τις περιπτώσεις, οι απολύσεις του ιστότοπου παρέχουν ανεκτίμητη βοήθεια στην επιτυχή ύπαρξή του, στη διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών και στην εξυπηρέτηση ως αξιόπιστη ασφάλιση. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μπορείτε να λαμβάνετε επιστολές από το καζίνο μας από ιστότοπους καθρέφτη.
Αλλά και πάλι, γιατί δημιουργήσατε έναν νέο λογαριασμό και γιατί δεν προσπαθήσατε να συνδεθείτε με τα δεδομένα του λογαριασμού σας, αυτό παραμένει ανοιχτό ερώτημα.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Εκπρόσωπος GG.bet Casino
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το GG.bet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο.
Για να είμαι ειλικρινής, αυτό δεν είναι ακριβώς επαγγελματικό όσο δεν μπορώ να απαντήσω και εν τω μεταξύ λαμβάνω πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον ιστότοπο. Ακολουθεί ένα μικρό στιγμιότυπο οθόνης αυτού που μου στείλατε μέσα σε λίγα λεπτά.
Γεια σας, σε όλους!
Αγαπητέ Ντάριο, διευκρινίστε, πού ακριβώς στην επιστολή σχετικά με την προσφορά μπόνους είδατε την αναφορά της ανάγκης εγγραφής λογαριασμού; Από όσο γνωρίζουμε, αυτά τα γράμματα έχουν καθαρά διαφημιστικό χαρακτήρα με συνέπεια ο παίκτης να αποφασίσει να ενεργοποιήσει το μπόνους ή όχι.
Επιθυμούμε επίσης να επιστήσουμε την προσοχή σας ότι οι κανόνες αναφέρουν σαφώς ότι απαγορεύεται η πολλαπλή εγγραφή. Κατά την εγγραφή (στην περίπτωσή σας δύο φορές), σας ζητείται να διαβάσετε τους όρους ΠΡΙΝ ολοκληρώσετε την εγγραφή σας.
5.5 Μπορείτε να ανοίξετε μόνο έναν λογαριασμό στην Ιστοσελίδα. Οποιοσδήποτε άλλος λογαριασμός ανοίγετε στον Ιστότοπο θα θεωρείται ως "Διπλός Λογαριασμός". Όλοι οι Διπλοί Λογαριασμοί ενδέχεται να κλείσουν αμέσως από εμάς και:
5.5.1. Όλες οι συναλλαγές που γίνονται από τον Διπλότυπο Λογαριασμό ενδέχεται να ακυρωθούν.
5.5.2. όλα τα στοιχήματα ή οι καταθέσεις που έγιναν χρησιμοποιώντας αυτόν τον Διπλότυπο Λογαριασμό ενδέχεται να επιστραφούν σε εσάς ·
5.5.3. τυχόν επιστροφές, κέρδη ή μπόνους που έχετε αποκτήσει ή συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του χρόνου που ήταν ενεργός ο Διπλός Λογαριασμός ενδέχεται να σας παραληφθούν και να ανακτηθούν από εμάς, και τυχόν χρήματα που έχουν αποσυρθεί από τον Διπλότυπο λογαριασμό θα μας επιστραφούν κατόπιν αιτήματος.
Όσον αφορά την αλληλογραφία για προσφορές μπόνους, μπορείτε πάντα να τις αρνηθείτε, στην επιστολή υπάρχει ένα κουμπί για αυτό. Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε σε ποιο email συνεχίζετε να λαμβάνετε τις προσφορές;
Αυτό που δεν καταλαβαίνω είναι γιατί μου στέλνετε προσφορές στο email μου που δεν επιτρέπεται να εξαργυρώσω που είναι παραπλανητικό.
Γειά σου!
Οι προσφορές μπόνους διανέμονται σε όλους τους χρήστες, μπορείτε πάντα να το αρνηθείτε, στην επιστολή υπάρχει ένα κουμπί για αυτό.
Αγαπητή ομάδα καζίνο GG.bet,
Ποια είναι η λύση στο αρχικό πρόβλημα;
Γεια σε όλους!
Είμαστε σε συνομιλίες με το τμήμα καταπολέμησης της απάτης για αυτήν την υπόθεση, καθώς έχουμε πολλούς λόγους να πιστεύουμε ότι η εγγραφή του διπλού λογαριασμού δεν ήταν τυχαία, όλες τις ανησυχίες μας που περιγράψαμε παραπάνω. Ευχαριστούμε για την υπομονή και τον χρόνο σας, θα προσπαθήσουμε να πάρουμε την τελική απόφαση, λαμβάνοντας υπόψη όλες τις πληροφορίες που λαμβάνουμε από τον χρήστη, πριν από το τέλος της εβδομάδας εργασίας.
Γεια σε όλους!
Dario, είμαστε έτοιμοι να σας προσφέρουμε τη συνέχιση της επαλήθευσης, με την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας θα έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας.
Μια επιστολή με αναλυτικές οδηγίες υπάρχει ήδη στο email σας, το οποίο επισυνάπτεται στο λογαριασμό σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αντιπρόσωπος καζίνο GG.bet
Γεια σας GG.bet Casino,
Σας ευχαριστώ για την απάντηση και τη βοήθειά σας.
Αγαπητέ Ντάριο,
Ενημερώστε με όταν επαληθευτεί ο λογαριασμός σας.
Μόλις επαληθεύτηκα και μπορώ να συνδεθώ ξανά με το λογαριασμό μου. Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια !!!
Γεια σου Ντάριο!
Χαιρόμαστε που η ιστορία τελείωσε καλά. Να έχεις μια όμορφη μέρα!
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Αγαπητέ Ντάριο,
Χαίρομαι που ακούω ότι ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων Casino Guru. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος