Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε τεχνικά προβλήματα ενώ έπαιζε Δωρεάν Περιστροφές. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κέρδισα δωρεάν περιστροφές και πριν ξεκινήσουν με έδιωξαν από το παιχνίδι. Μετά την επανεκκίνηση του παιχνιδιού, οι δωρεάν περιστροφές εξαφανίστηκαν. Όταν πρόκειται για την υποστήριξη πελατών, απλώς απογοητεύεστε. Μετά την αναφορά του προβλήματος, συνειδητοποίησα ότι ονόμασα λάθος το παιχνίδι και ήθελα να το αναφέρω. Αυτός ο χειριστής ούτε με άκουσε ούτε με πήρε στα σοβαρά.
Ξέρω ήδη τι θα βγει από αυτή την «αξιολόγηση». Γενικά σε βουρτσίζουν ή σε θεωρούν ανόητο.
Περιέργως, το παιχνίδι δεν μπορεί πλέον να ανοίξει μετά τη συνομιλία. Ούτε στον υπολογιστή ούτε στο κινητό. Αφού με έδιωξαν από το παιχνίδι, εξακολουθούσε να λειτουργεί. Μετά τη συνομιλία όχι άλλο. Ήθελα να δω το ιστορικό του παιχνιδιού μου και να τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης.
Το επίμαχο ποσό είναι άγνωστο καθώς δεν ξέρω πόσα θα είχα κερδίσει.
Αγαπητέ unschubladisierbar,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
2.Συζήτηση
2.Συζήτηση
Σας ευχαριστούμε, unschubladisierbar, για όλα τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήθηκαν. Καταλαβαίνω καλά ότι σας έχουν προσφερθεί Δωρεάν Περιστροφές για διαφορετικό παιχνίδι μετά το συμβάν; Τα δέχτηκες, παρακαλώ;
Όχι, δεν μου προσφέρθηκαν δωρεάν περιστροφές σε άλλο παιχνίδι. Είχα καταθέσει αυτές τις δωρεάν περιστροφές ως μπόνους στον λογαριασμό μου μέσω της κατάθεσής μου.
Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru ; Εάν δεν είναι διαθέσιμο στο λογαριασμό σας, ζητήστε το απευθείας από το καζίνο. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.