GGBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε για φερόμενη κατάχρηση προωθήσεων.

kotteda********* 001@gmail.com

Είναι το mail μου στην ggbet.

Καταθέτω ένα 500 και δεν αντανακλούσε.

Στη συνέχεια, είχα υπόλοιπο 1500 και το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου λέγοντας ότι έκανα κατάχρηση των προωθήσεών τους.

Αλλά ποτέ δεν κέρδισα ούτε 1 ρουπία από προσφορές ούτε έκανα κατάχρηση οποιασδήποτε προσφοράς.

Παρακαλώ βοηθήστε με casinoguru

Αγαπητέ st5866586,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Παρακαλούμε προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Όχι όχι, αφήστε το θέμα της κατάθεσης.

Το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου και δεν ξέρω γιατί.

Ναι, χρησιμοποίησα μπόνους καζίνο, αλλά δεν ολοκλήρωσα το ποντάρισμα και δεν πήρα ποτέ ούτε μία ρουπία από το μπόνους.

Παρακαλώ βοηθήστε

Γεια σου st5866586,

Γνωρίζετε τυχαίνει να γνωρίζετε εάν κάποιος στην άμεση γειτνίασή σας ή στον κοινωνικό σας κύκλο έχει εξαργυρώσει ποτέ κάποιο μπόνους από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο στο παρελθόν; Ρωτάω επειδή υπήρξαν περιπτώσεις όπου άτομα σε κοντινή απόσταση ή με κοινές διευθύνσεις IP έχουν επισημανθεί για κατάχρηση μπόνους ή δόλια δραστηριότητα, ακόμα κι αν δεν εμπλέκονταν άμεσα. Επομένως, θα ήταν χρήσιμο να αποκλείσετε τυχόν πιθανές συγκρούσεις ή επιπλοκές που θα μπορούσαν να προκύψουν από προηγούμενες εξαργυρώσεις μπόνους από άλλους στην περιοχή σας.

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Όχι όπως, δεν ξέρω. Βρήκα έναν κωδικό προώθησης σε διαφορετικό ιστότοπο και τον χρησιμοποίησα. Δεν ξέρω κανέναν που χρησιμοποίησε το ίδιο μπόνους ή κωδικό.

Λύστε το 🙂

Γεια σου st5866586,

Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο προτού επικοινωνήσουμε απευθείας μαζί τους;

Ευχαριστώ.

Οχι τίποτα. Μόλις έκλεισαν τον λογαριασμό μου λέγοντας.

Βρήκαν κάποιου είδους κατάχρηση μπόνους στη δραστηριότητα παιχνιδιών μου. Αλλά η αλήθεια είναι ότι έπαιξα κουλοχέρηδες παίρνοντας ένα μπόνους αλλά ποτέ δεν κέρδισα τίποτα από το μπόνους. Ούτε που το στοιχηματίστηκα. Ούτε κέρδισε τίποτα από κουλοχέρηδες

Ευχαριστώ πολύ, st5866586, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας st5866586,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και αν το καταλαβαίνω σωστά, δεν έχετε ολοκληρώσει το ποντάρισμα του μπόνους, σωστά;

Εάν ναι, το καζίνο έχει αυτό που αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις του μπόνους :

3. Όλα τα μπόνους μετρητών και οι δωρεάν περιστροφές είναι διαθέσιμα για στοιχήματα εντός 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Εάν τα μπόνους δεν έχουν στοιχηματιστεί μετά από αυτήν την περίοδο, θα ακυρώνονται αυτόματα. Εξαίρεση αποτελούν εκείνα τα μπόνους με προϋποθέσεις που υποδεικνύουν περίοδο ισχύος.

5. Ο παίκτης αρχίζει να παίζει με χρήματα μπόνους μόνο όταν το ποσό στον πραγματικό του λογαριασμό είναι μηδέν.

Έτσι, καθώς τα πραγματικά χρήματα χρησιμοποιούνται πρώτα, τα κέρδη σας πιθανότατα προήλθαν από χρήματα μπόνους και καθώς δεν έχετε εκπληρώσει το μπόνους στοιχηματισμού, τα χρήματα αφαιρέθηκαν. Αλλά θα ήθελα η ομάδα του καζίνο να εξηγήσει τι πραγματικά συνέβη. Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το GGBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ GGBet Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γιατί έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη; Παρακαλώ προωθήστε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία της υποτιθέμενης κατάχρησης μπόνους σε μένα στο michal.k@casino.guru

Γεια σου Kotteda,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Αφού ελέγξαμε τη δραστηριότητα του λογαριασμού σας, παρατηρήσαμε ότι συμμετείχατε σε αυτό που συνήθως αναφέρεται ως "κυνήγι μπόνους". Αυτό περιλαμβάνει την πραγματοποίηση καταθέσεων, την ενεργοποίηση των μπόνους, τη συλλογή χαρακτηριστικών σε ορισμένα παιχνίδια και, στη συνέχεια, την απόκρυψη πραγματικών κεφαλαίων με την τοποθέτηση αθλητικών στοιχημάτων.

Αυτή η πρακτική παραβιάζει τους όρους μπόνους του καζίνο μας, ιδιαίτερα τα σημεία 20 και 21, όπως περιγράφονται στους όρους και τις προϋποθέσεις μας ( https://gg.bet/en/casino-bonus-terms ). Ιδιαίτερα:

Το σημείο 20 αναφέρει ότι η υπερβολική αναβολή οποιουδήποτε γύρου παιχνιδιού, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών και των παιχνιδιών μπόνους, ενώ παίζετε με κεφάλαια μπόνους απαγορεύεται αυστηρά.

Το σημείο 21 προσδιορίζει ότι η χρήση στρατηγικών για την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού μπόνους, όπως η συλλογή scatter για τη λήψη δωρεάν περιστροφών χρησιμοποιώντας το υπόλοιπο μπόνους και στη συνέχεια η μεταφορά αυτών των δωρεάν περιστροφών στο πραγματικό υπόλοιπο, δεν επιτρέπεται.

Δυστυχώς, ως αποτέλεσμα αυτών των παραβιάσεων, αναγκαστήκαμε να αποκλείσουμε τον λογαριασμό σας.

Μιχάλη , όλα τα στοιχεία έχουν ήδη σταλεί στο email σου. Εάν χρειάζονται πρόσθετες πληροφορίες, ενημερώστε με.

Όχι, δεν το έκανα ποτέ. Δεν είχα καν κέρδος μόνο από το καζίνο/κουλοχέρηδες

Σας ευχαριστούμε για το email σας και για την παροχή αποδεικτικών στοιχείων, GGBet Casino Team.

Αγαπητέ st5866586,

Λάβαμε επιτακτικά στοιχεία από το GG Casino, τα οποία υποδεικνύουν ότι η δραστηριότητά σας στο παιχνίδι ευθυγραμμίζεται με την περιγραφή που παρέχεται από την ομάδα του καζίνο. Αυτό έρχεται σε αντίθεση με τη δήλωσή σας και μια τέτοια συμπεριφορά θεωρείται γενικά απαράδεκτη σε σχεδόν κάθε διαδικτυακό καζίνο. Λαμβάνοντας υπόψη το βάρος αυτών των αποδεικτικών στοιχείων, συμφωνούμε με την απόφαση του καζίνο, καθώς έχουν ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους.

Δυστυχώς, μετά από ενδελεχή εξέταση όλων των σχετικών πληροφοριών, πρέπει να απορρίψουμε το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Συνιστάται ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους πριν ενεργοποιήσετε τυχόν μπόνους, διασφαλίζοντας την αυστηρή τήρηση όλων των κανόνων για να αποτρέψετε απογοητεύσεις παρόμοιες με αυτόν. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε σε αυτό το θέμα, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να παρέχουμε βοήθεια.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο