Η παίκτρια από την Κολομβία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός της χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Δεν θα με αφήσουν να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό και δεν θα με αφήσουν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.
Αγαπητέ Nixmar,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δημιούργησα τον λογαριασμό μου στις 30/9/2022 στο καζίνο Ggbet, έκανα μια επένδυση εκεί 200.000 χιλιάδων πέσος στα οποία έδωσαν 50 USD, έπαιξα μόνο έναν Γύρο στο παιχνίδι νομισμάτων που ονομάζεται (Majestic king) τον πρώτο Γύρο που έκανα είναι 4500 και για τον επόμενο γύρο μου είπε ότι δεν μπορούσε γιατί σύμφωνα με αυτά που είχα βγήκα ανεπαρκής, αλλά αποδεικνύεται ότι στον πρώτο γύρο κέρδισα μερικά νομίσματα νομίζω, αυτό εμφανίστηκε στον λογαριασμό μου (12.5) αυτό ήταν το σύνολο που μου εμφανίστηκε , αποφάσισα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου γιατί ήμουν λίγο στενοχωρημένος και έτσι έδωσα την επιλογή να στείλω τα χρήματα στην εφαρμογή (Astropay) στην οποία έλαβα ακριβώς το ίδιο αποτέλεσμα που ήταν στον λογαριασμό του καζίνο, (12,5) που δεν ήταν Δεν είναι ούτε τα μισά από αυτά που επένδυσα, και τώρα δεν παίρνω τα χρήματα από το astropay στον λογαριασμό μου στην bancolombia, η αλήθεια είναι ότι χρειαζόμουν βοήθεια πολύ γρήγορα με αυτό, μετά από αυτό το Το καζίνο με μπλόκαρε χωρίς λόγο, δεν με άφησε να βγάλω όλα μου τα χρήματα και δεν μου τα έδωσε πίσω στο f ull.
Καταλαβαίνω καλά ότι το αμφισβητούμενο ποσό πρέπει να είναι 200.000 COP και όχι 200.000 USD και τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν με ενεργό μπόνους;
Ναι, είναι 200.000 COP, και ούτε τα μισά από αυτά δεν έφτασαν στον λογαριασμό.
Αγαπητέ Nixmar , Petronela
Ο λογαριασμός του παίκτη είναι USD, ο παίκτης έχει μηδέν στο υπόλοιπο.
Ο λογαριασμός του παίκτη δεν μπλοκαρίστηκε ποτέ. Επίσης, το υπόλοιπο του παίκτη δεν ήταν ποτέ υψηλότερο από 57,50 USD.
Στις 30.09.2022 21:20:11 (UTC) ο παίκτης έλαβε ανάληψη ύψους 12,50 USD
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε, αλλά δεν καταλαβαίνουμε τον λόγο της καταγγελίας.
Θερμούς χαιρετισμούς
Λέω ότι το υπόλοιπο που ήταν στον λογαριασμό του καζίνο GG.BET δεν έφτασε στο λογαριασμό astropay πλήρως. Μόλις 12,5 έφτασαν όταν θα έπρεπε να ήταν περισσότερα γιατί με άφησαν να κάνω μόνο ένα γύρισμα στο The Game (majestic king)
Λυπάμαι, Nixmar, αλλά δεν καταλαβαίνω. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσο είναι το ενεργό υπόλοιπό σας τώρα; Υπάρχουν χρήματα που κρατά το καζίνο;
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.