Αρχική σελίδαΠαράποναGGBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί μετά την επαλήθευση KYC.

GGBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί μετά την επαλήθευση KYC.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 31.000 ₱

GGBet Casino
Υποβλήθηκε: 24/01/2025
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

6η 17ω 46λ 51δ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες έχει πρόβλημα με έναν αποκλεισμένο λογαριασμό που έκλεισε αμέσως μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης KYC, χωρίς επιπλέον αιτήματα για πληροφορίες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Το καζίνο με απέκλεισε αφού έκανα την επαλήθευση KYC δεν ζήτησαν περισσότερες λεπτομέρειες για μένα και μόλις έκανα την επαλήθευση KYC μπλόκαραν ξαφνικά τον λογαριασμό μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Potpot191919,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό πριν καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας;
  • Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
  • Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
  • Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αν θυμάμαι ότι το έκανα μόλις φέτος,

Στοιχηματίζω κυρίως σε αγώνες ηλεκτρονικών αθλημάτων και κάνω παιχνίδια καζίνο όπως ρουλέτα/μπακαρά και κουλοχέρηδες που ονομάζονται: Joker Stoker,

Ναι, αποδέχτηκα την προσφορά μπόνους τους, αλλά ολοκλήρωσα το rollover χωρίς καμία απάτη και εξαπάτηση.

Ο λόγος που με απαγόρευσαν κατηγορήθηκε για Πολλαπλούς Λογαριασμούς, κάτι που είναι απίθανο αφού αυτή είναι η πρώτη φορά που έκανα KYC στην ιστοσελίδα τους.

Και ένα άλλο είναι, ο φίλος μου και εγώ χρησιμοποιούμε τον ιστότοπο και στοιχηματίζουμε με πραγματικά χρήματα, αλλά έχουμε διαφορετικούς λογαριασμούς και λογαριασμούς ανάληψης/κατάθεσης στο GGBet, Δεν χρησιμοποιούμε τους ίδιους λογαριασμούς, ούτε τράπεζα ούτε GGBet.

Είμαι ειλικρινής. Δεν νομίζω ότι το παιχνίδι μου παραβιάζει κανέναν κανόνα με οποιονδήποτε τρόπο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Potpot191919,

Σας ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και για τη διευκρίνιση της κατάστασης.

Για να έχετε μια σαφέστερη εικόνα και να προσδιορίσετε εάν η απόφαση του καζίνο είναι δικαιολογημένη, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε:

  • Ποιος λογαριασμός δημιουργήθηκε πρώτος—ο δικός σας ή του φίλου σας;
  • Εσείς και ο φίλος σας χρησιμοποιείτε διαφορετικές συσκευές για πρόσβαση στους λογαριασμούς σας ή μερικές φορές συνδέεστε από την ίδια συσκευή;
  • Είναι εντελώς ξεχωριστές οι μέθοδοι κατάθεσης και ανάληψης, που σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε διαφορετικούς τραπεζικούς λογαριασμούς, ηλεκτρονικά πορτοφόλια ή τρόπους πληρωμής;

Η κατανόηση αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να εκτιμήσουμε εάν η κατηγορία πολλαπλών λογαριασμών του καζίνο έχει λόγους. Εάν έχετε οποιαδήποτε επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με αυτό, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Το δικό μου δημιουργήθηκε πρώτα πριν από το αγόρι μου.

Ναι, χρησιμοποιούμε διαφορετικές συσκευές και νομίζω ότι συνδέθηκα στο τηλέφωνό του μία φορά, αλλά δεν νομίζω ότι αυτό παραβιάζει κανέναν κανόνα, καθώς είμαστε 2 διαφορετικά άτομα που χρησιμοποιούν 2 διαφορετικούς λογαριασμούς.

Και ναι φυσικά, χρησιμοποιούμε τους δικούς μας τραπεζικούς λογαριασμούς/πορτοφόλια κρυπτογράφησης που χρησιμοποιούμε για τις δικές μας κατάθεση και αναλήψεις


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου Potpot191919,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Εκτιμώ τη διευκρίνιση σχετικά με τους λογαριασμούς σας. Ωστόσο, η σύνδεση στον λογαριασμό σας από τη συσκευή του φίλου σας θα εμποδίσει πλέον ουσιαστικά τις διαπραγματεύσεις, καθώς τα καζίνο συχνά επισημαίνουν μια τέτοια δραστηριότητα ως πιθανή σύνδεση μεταξύ λογαριασμών.

  • Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί συνδεθείτε στον λογαριασμό σας από το τηλέφωνό του;
  • Επιπλέον, παίξατε και από αυτήν τη συσκευή ή χρησιμοποιήθηκε μόνο για σύνδεση; Η εξήγησή σας θα μας βοηθήσει να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να συνεχίσουμε να σας βοηθάμε.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Δεν νομίζω ότι το να παίζεις στο ίδιο τηλέφωνο παραβιάζει τους κανόνες. Δεν χρησιμοποιούμε τους ίδιους λογαριασμούς, ούτε τράπεζα ούτε ggbet. Είμαστε έντιμοι άνθρωποι. Παίζουμε σε πολλά καζίνο και δεν έχω συναντήσει ποτέ τέτοια συμπεριφορά που κάποιος να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου χωρίς τη δυνατότητα ανάληψης χρημάτων. Δεν νομίζω ότι το παιχνίδι μου παραβιάζει τους κανόνες με κανέναν τρόπο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου Potpot191919,

Κατανοώ τις ανησυχίες σας και εκτιμώ την ειλικρίνειά σας. Ωστόσο, θέλω να διευκρινίσω ότι το παιχνίδι από την ίδια συσκευή είναι ένα σημαντικό ζήτημα στα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο. Ο λόγος για αυτό είναι ότι τα καζίνο βασίζονται σε δεδομένα συσκευών για τον εντοπισμό πολλαπλών λογαριασμών και πιθανής κατάχρησης μπόνους. Όταν γίνεται πρόσβαση σε δύο λογαριασμούς από την ίδια συσκευή, καθίσταται δύσκολο για το καζίνο να επαληθεύσει ότι ανήκουν σε ξεχωριστά άτομα, κάτι που συχνά οδηγεί σε περιορισμούς ή σε κλείσιμο λογαριασμών.

Για να αποφύγετε παρόμοια προβλήματα στο μέλλον, σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην χρησιμοποιείτε το ίδιο τηλέφωνο ή άλλες συσκευές για πολλούς λογαριασμούς σε οποιοδήποτε καζίνο. Ακόμα κι αν εσείς και ο φίλος σας διατηρείτε ξεχωριστούς λογαριασμούς, το σύστημα του καζίνο μπορεί να επισημάνει αυτή τη δραστηριότητα ως παραβίαση των όρων τους.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πληροφορίες που έχω παραλείψει, διαφορετικά, θα πρέπει να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Εύχομαι πραγματικά να μπορούσα να προσφέρω περισσότερη βοήθεια.

Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας και περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα