GGBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

Αγαπητέ κύριε, κυρία,

Έχω ένα πρόβλημα με τον λογαριασμό μου. Μπλοκαρίστηκε χωρίς λόγο. Αφού συνειδητοποίησα ότι ο λογαριασμός μου είχε αποκλειστεί, δημιούργησα έναν νέο λογαριασμό (****X7@gmail.com) απλώς για να επικοινωνήσω με την υποστήριξη ζωντανής επικοινωνίας (περίπου 1 ώρα αργότερα). Η ζωντανή υποστήριξη απάντησε ότι ο λόγος ήταν ότι έχω πολλούς λογαριασμούς. Αλλά έχω μόνο έναν κύριο λογαριασμό, ο νέος λογαριασμός που δημιούργησα μετά δεν έχει στοίχημα, η υποστήριξη συνεχίζει να μου λέει ότι έχω άλλους λογαριασμούς.

Αυτό δεν είναι δίκαιο γιατί χρειάζομαι τα χρήματά μου στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου, το GGBet το απέκλεισε αμέσως αφού συμπλήρωσα άλλο ένα χρηματικό ποσό. Λοιπόν, αν είχα πραγματικά άλλους λογαριασμούς, μπορείτε να δώσετε κάποια στοιχεία; Είμαι βέβαιος ότι δεν δημιούργησα κανέναν λογαριασμό κατά λάθος.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ txp1339,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ευχαριστούμε για την γρήγορή σας απάντηση.

Δεν υπάρχει περίπτωση κάποιος από το σπίτι μου ή χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση IP να δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο. Πέρασα επίσης την επαλήθευση KYC. Και δεν έχω συγκεντρώσει τα κέρδη μου, με ή χωρίς ενεργό μπόνους. Απλώς έχω το υπόλοιπό μου στον λογαριασμό μου.

Και έκανα ένα λάθος κάνοντας παράπονο. Το υπόλοιπό μου είναι περίπου 65.000.000 vnd, ή ~2700 USD, που είναι πολλά χρήματα για μένα. Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω..

Λυπάμαι, αλλά μπορεί να υπάρχει παρεξήγηση σχετικά με την προηγούμενη ερώτησή μου σχετικά με τα μπόνους.

Επιτρέψτε μου να επαναδιατυπώσω την ερώτησή μου.

Λάβατε μπόνους στο καζίνο; (μπόνους χωρίς κατάθεση, μπόνους καλωσορίσματος)

Ενημέρωσα το αμφισβητούμενο ποσό σύμφωνα με το αίτημά σας.

Όχι, δεν έλαβα μπόνους.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία (μεταγραφές συνομιλίας και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) σχετικά με το ζήτημα στο email μου tomas@casino.guru ;

Θα περιμένω το μήνυμά σου.

Σας έστειλα ένα email, ελέγξτε το.

Ευχαριστώ πολύ, txp1339, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας txp1339,

Λυπάμαι που ακούω την εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του GGBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ GGBet Casino,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια εξήγηση της κατάστασης του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες από την άποψή σας; Ποια επόμενα βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό του; Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Είναι δυνατό να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου ( tomas.k@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Γειά σου,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε σε ποιον ανήκει ο λογαριασμός daoduy***@gmail.com; Είστε εξοικειωμένοι με αυτόν τον λογαριασμό;

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ GGBet,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Όσον αφορά τον λογαριασμό daoduy***@gmail.com, θα ήθελα να διευκρινίσω ότι δεν είμαι εξοικειωμένος με αυτόν τον λογαριασμό. Στο σύστημά σας, κάθε λογαριασμός υποβάλλεται σε ενδελεχή διαδικασία επαλήθευσης KYC και μπορώ να επιβεβαιώσω ότι αυτός ο λογαριασμός δεν ανήκει σε εμένα. Επιπλέον, θέλω να τονίσω ότι δεν γνωρίζω τους κρυφούς χαρακτήρες που σχετίζονται με τον λογαριασμό.

Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια, μη διστάσετε να με ενημερώσετε.

Θερμούς χαιρετισμούς.

Αγαπητέ GGBet Casino,

Μπορείτε να σχολιάσετε την απάντηση του παίκτη παραπάνω;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Γειά σου,

Το θέμα είναι ότι και οι δύο λογαριασμοί μπλοκαρίστηκαν λόγω της χρήσης του ίδιου απαιτούμενου - πορτοφολιού usdt, το οποίο απαγορεύεται από τους κανόνες του ιστότοπου.

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ GGBet Casino,

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, χρειάζομαι στοιχεία για να επιβεβαιώσω τη δήλωσή σας. Στείλτε τα δεδομένα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: tomas.k@casino.guru και ενημερώστε με μόλις το κάνετε.

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Για να επαναλάβω, δεν γνωρίζω οποιαδήποτε συσχέτιση με τον λογαριασμό "daoduy***@gmail.com". Είμαι βέβαιος ότι χρησιμοποιώ το πορτοφόλι μου USDT αποκλειστικά εντός των ορίων του προσωπικού μου λογαριασμού.

Αγαπητέ txp1339,

Μου δόθηκαν στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφαση του καζίνο. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο - η ίδια μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιείται σε σχετικούς λογαριασμούς. Το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο.

Ευχαριστούμε πολύ, GGBet Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας