Ο παίκτης από τη Βραζιλία ρωτά για την προσβασιμότητα της ιστοσελίδας. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
GGBet Casino - Ο ιστότοπος του καζίνο δεν φορτώνει σωστά.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.000 R$
GGBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έλαβα ένα email την Κυριακή που έλεγε ότι για να αποκτήσω ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό μου θα έπρεπε να επικοινωνήσω με τη συνομιλία του καζίνο, να τους στείλω ένα email ή να επικοινωνήσω μαζί τους στο +44 (203) 769-19-62.
Επικοινώνησα με το καζίνο μέσω της συνομιλίας στον ιστότοπο, μίλησα με έναν χειριστή και μου είπε ότι σε 2 ώρες θα λάβω το email ανάκτησης λογαριασμού για να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης.
Μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει τίποτα μετά από 12 ώρες. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο μέσω του email που έλαβα και επίσης δεν έλαβα καμία απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ MarllonSales,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δεν είμαι σίγουρος πώς θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε εάν το τμήμα τεχνολογίας του καζίνο δεν ήταν σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα.
Η μόνη μου πρόταση θα ήταν ότι αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από την αναπαραγωγή σε μια συσκευή, τη μη σωστή αποσύνδεση και την έναρξη μιας άλλης συνεδρίας σε διαφορετική συσκευή. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες πρόσβασης στον λογαριασμό σας ή εάν ολόκληρος ο ιστότοπος φαίνεται να είναι εκτός σύνδεσης;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή MarllonSales,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
