Ο παίκτης από τη Βραζιλία ρωτά για την προσβασιμότητα της ιστοσελίδας. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Brazil is inquiring about the website accessibility. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τη Βραζιλία ρωτά για την προσβασιμότητα της ιστοσελίδας. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έλαβα ένα email την Κυριακή που έλεγε ότι για να αποκτήσω ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό μου θα έπρεπε να επικοινωνήσω με τη συνομιλία του καζίνο, να τους στείλω ένα email ή να επικοινωνήσω μαζί τους στο +44 (203) 769-19-62.
Επικοινώνησα με το καζίνο μέσω της συνομιλίας στον ιστότοπο, μίλησα με έναν χειριστή και μου είπε ότι σε 2 ώρες θα λάβω το email ανάκτησης λογαριασμού για να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης.
Μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει τίποτα μετά από 12 ώρες. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο μέσω του email που έλαβα και επίσης δεν έλαβα καμία απάντηση.
I received an email on Sunday saying that in order to access my account again I would have to contact the casino chat, send them an email or contact them at +44 (203) 769-19-62.
I contacted the casino via the chat on the site, I talked to an operator and he told me that in 2 hours I would receive the account recovery email for me to change the password.
So far I haven't received anything after 12 hours. I tried to contact the casino via the email I received and also got no response.
Recebi um e-mail no domingo dizendo que para acessar a minha conta novamente eu teria que entrar em contato pelo chat do cassino, mandar um e-mail para eles ou entrar em contato no número +44 (203) 769-19-62.
Entrei em contato com o cassino pelo chat do site, conversei com um operador e o mesmo me disse que em 2 horas eu iria receber o e-mail de recuperação de conta para eu trocar a senha.
Até agora não recebi nada depois de 12 horas. Tentei contato com o cassino pelo e-mail que recebi e também não obtive resposta.
Αγαπητέ MarllonSales,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δεν είμαι σίγουρος πώς θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε εάν το τμήμα τεχνολογίας του καζίνο δεν ήταν σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα.
Η μόνη μου πρόταση θα ήταν ότι αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από την αναπαραγωγή σε μια συσκευή, τη μη σωστή αποσύνδεση και την έναρξη μιας άλλης συνεδρίας σε διαφορετική συσκευή. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες πρόσβασης στον λογαριασμό σας ή εάν ολόκληρος ο ιστότοπος φαίνεται να είναι εκτός σύνδεσης;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear MarllonSales,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I’m not sure how we could be of any help if the tech department of the casino wasn’t able to fix the problem.
My only suggestion would be that this issue might be caused by playing on one device, not logging out properly, and starting another session on a different device. Could you please advise if you’re experiencing difficulties accessing your account or if the entire website seems to be offline?
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Dear MarllonSales,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.