Ο παίκτης από τη Γερμανία ανέφερε ότι το καζίνο GGBet είχε μπλοκάρει παιχνίδια όπου συνήθως κέρδιζε, όπως τίτλους Elk Studios και Roulette Advance. Η Ομάδα Παραπόνων γνωστοποίησε ότι τα καζίνο είχαν το δικαίωμα να περιορίσουν την πρόσβαση στα παιχνίδια. Λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Σε πολλά καζίνο, συμπεριλαμβανομένων των καζίνο ggbet και boho, τα παιχνίδια στα οποία συνήθως κερδίζω έχουν μπλοκαριστεί. Στην ggbet, όχι μόνο έχει περιοριστεί ολόκληρος ο πάροχος Elk Studios, αλλά και το παιχνίδι NetEnt Roulette Advance, όπου συχνά κερδίζω πολλά. Αυτό μου έχει συμβεί και στο Posido Casino. Μόλις κέρδισα στο Roulette Advance, το παιχνίδι υποτίθεται ότι δεν ήταν διαθέσιμο, παρόλο που οι νέοι παίκτες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτό χωρίς προβλήματα. Είναι απλώς μια τακτική για να αποτρέψεις έναν μικρό παίκτη από το να εξαργυρώσει μερικές εκατοντάδες ευρώ. Το ελάχιστο ποσό ανάληψης των 100 ευρώ για τραπεζικές μεταφορές στο καζίνο Bitkingz ή Rooli είναι, κατά την άποψή μου, απλώς εξωφρενικό.
Αγαπητέ stephendichain,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το GGBet Casino.
Εάν θέλετε να υποβάλετε παράπονα με διαφορετικά καζίνο, υποβάλετε ένα παράπονο για κάθε ένα.
Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για την απενεργοποίηση της πρόσβασης σε παιχνίδια για τον λογαριασμό σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
