GGBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αγαπητέ γκουρού καζίνο,

Ελπίζω να μπορούσατε να με βοηθήσετε σε αυτήν την κατάσταση.

Δυσκολεύομαι με τη διαδικασία επαλήθευσης στο καζίνο GGbet από τις 6 Σεπτεμβρίου.

Είμαι αρκετά νέος εκεί. Έκανα λίγες καταθέσεις που ήταν για πρώτη φορά στις 20 Αυγούστου και σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα κέρδισα εκπληκτικά ένα μεγάλο ποσό στο gaming. Ποσό που δεν θα μπορούσα να το διαφυλάξω σε χρόνια!

Ήμουν εξαιρετικά χαρούμενος που είδα αυτό το ποσό στο πορτοφόλι του καζίνο μου, αλλά η χαρά μου δεν κράτησε πολύ γιατί από μέρα σε μέρα άρχισα να χάνω την ελπίδα ότι δεν θα πάρω ποτέ τα κέρδη μου και αυτό οφείλεται στη διαδικασία επαλήθευσης.

Όταν αποφάσισα να κάνω ανάληψη πολύ μικρού ποσού, έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης που έπρεπε να ολοκληρώσω για να διεκπεραιώσω τις αναλήψεις μου.

Στο παρελθόν έπαιζα σε άλλα αξιόπιστα καζίνο και έχω περάσει από επιβεβαίωση ταυτότητας, ξέρω πώς λειτουργεί και γινόταν πάντα κατά την εγγραφή και όχι τη στιγμή της ανάληψης χρημάτων.

Μου ζητήθηκαν μερικά έγγραφα τα οποία πέρασα με επιτυχία:

1η φωτογραφία του εγγράφου και φωτογραφία εμένα να κρατάω το έγγραφό μου

2ο στιγμιότυπο οθόνης skrill

3η φωτογραφία της ταυτότητάς μου με έγγραφο που επιβεβαιώνει τη διεύθυνσή μου

Τώρα το τελευταίο που μου ζητήθηκε ήταν να προσκομίσω νομιμότητα του εισοδήματός μου.

Έγραψα στο καζίνο ότι δεν έχω εισόδημα αυτή τη στιγμή και μπορώ να παράσχω μόνο απόδειξη για συναλλαγές χαρισμένων χρημάτων στον λογαριασμό μου από τον σύζυγό μου και τη μητέρα μου ή παλιό μισθό που εισέρχονταν στην τράπεζά μου πριν από 2 μήνες.

Έγραψαν ότι μπορώ να στείλω αυτά τα έγγραφα και την τραπεζική κίνηση που δείχνουν συναλλαγές πριν και ενώ έκανα καταθέσεις.

Έτσι, επισυνάψω όλο το παραπάνω αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που δείχνει τον παλιό μισθό μου που είχε δεσμευτεί στον λογαριασμό μου στις 28 Ιουλίου.

Μόλις έλαβα ένα άλλο email που έλεγε το ίδιο και πάλι σχετικά με την παροχή απόδειξης εισοδήματος και δεν μπορεί να είναι μεγαλύτερο από 30 ημέρες! Σκέφτομαι πώς;

Συμμορφώνομαι με όλα τα αιτήματά τους και ακόμα δεν είναι αρκετό.

Αισθάνεται σαν μια ιστορία που δεν τελειώνει ποτέ.

Μόνο απόδειξη πριν από 30 μέρες είναι μόνο χρήματα από συγγενείς μου.

Δεν γνωρίζω καλά αυτό το καζίνο, ελπίζω μόνο να είναι αξιόπιστο καζίνο και να μην θέλουν να κατάσχουν τα κέρδη μου.

Απλώς αισθάνεται σαν επικοινωνία πέρα δώθε χωρίς καμία πρόοδο.

Παρακαλώ βοηθήστε με να επιλύσω αυτό το πρόβλημα γιατί αισθάνομαι πραγματικά απελπισμένος και δεν ξέρω τι άλλο μπορώ να κάνω για αυτό.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων! Εκτιμώ κάθε βήμα που πρόκειται να κάνετε σε αυτό το θέμα

Αγαπητέ naiacom7,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες για το καζίνο για να βεβαιωθεί ότι τα χρήματά σας έχουν αποκτηθεί νόμιμα και ότι έχετε αρκετά χρήματα για να συμμετάσχετε στο στοίχημα. Οι κανονισμοί AML (Anti-Laundering For Laundering) για τον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών και των τυχερών παιχνιδιών καθορίζονται συνήθως από την Αρχή Αδειοδότησης και όλα τα αδειοδοτημένα καζίνο πρέπει να συμμορφώνονται και να ακολουθούν αυτές τις πολιτικές. Φαίνεται ότι το καζίνο έχει μια αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης, αλλά δεν είναι ασυνήθιστο.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να συνεργάζονται πλήρως με τα καζίνο και να παρέχουν όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, κάθε περίπτωση θα πρέπει να αξιολογείται ξεχωριστά.

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επαληθεύσετε το λογαριασμό σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας ευχαριστώ που κοιτάξατε αυτήν την υπόθεση. Πραγματικά δεν ήξερα ότι η πρακτική της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες μπορεί να πραγματοποιηθεί στο καζίνο και ότι ζητείται επιβεβαίωση πηγής πλούτου για αυτόν τον λόγο. Μαθαίνεις νέα πράγματα κάθε μέρα :)

Κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να συνεργαστώ και προσπαθώ να στείλω όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Τα χρήματα που χρησιμοποίησα για καταθέσεις προέρχονταν από δύο πηγές. Τον παλιό μου μισθό τον οποίο είχα ήδη αποδείξει με την τραπεζική κατάσταση και χρήματα που έλαβα και από συγγενείς μου. Μπορώ επίσης να στείλω απόδειξη πληρωμής ή τραπεζικό αντίγραφο του μισθού του συζύγου μου και της σύνταξης της μητέρας μου για να αποδείξω ότι τα χρήματα που έλαβα από αυτά και χρησιμοποιήθηκαν για καταθέσεις προέρχονται επίσης από νόμιμη πηγή και ότι τα έλαβα νόμιμα. Παρεμπιπτόντως, το πρότεινα στο καζίνο.

Υποθέτω ότι δεν υπάρχει τίποτα κακό να στοιχηματίζω με χαρισμένα χρήματα όταν έχω επιβεβαίωση ότι είναι νόμιμα, έχω δίκιο;

Ευχαριστώ πολύ naiacom7 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου naiacom7,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το GGBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ GGBet Casino,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της επαλήθευσης του παίκτη και τι απαιτείται για την ολοκλήρωση της διαδικασίας, δεδομένων των συνθηκών του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ naiacom7,

Δεν έχει υπάρξει απάντηση από το καζίνο μέχρι στιγμής. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω ξανά μαζί τους.

Εν τω μεταξύ, ενημερώστε με αν υπάρχουν εξελίξεις.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το GGBet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αγαπητέ Αδάμ,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση σας. Δυστυχώς δεν υπήρξε καμία προσπάθεια επικοινωνίας μιας και αυτή η υπόθεση είναι ανοιχτή.

Χαίρετε,

Σύμφωνα με πληροφορίες του τμήματος καταπολέμησης της απάτης. - ο παίκτης δεν μπορεί να παράσχει το τελευταίο έγγραφο που ζητήθηκε - απόσπασμα από την εργασία για την έκδοση μισθών ή απόσπασμα από τράπεζα με συναλλαγές, όπου σε ένα φύλλο θα υπάρχει πλήρες όνομα, διεύθυνση, συναλλαγή μισθού και σφραγίδα με υπογραφή (Σύμφωνα με την 8.2.1. όλα τα χρήματα που καταθέτετε στον Λογαριασμό σας δεν έχουν καμία παρανομία και, ειδικότερα, δεν προέρχονται από καμία παράνομη δραστηριότητα ή πηγή.)

Ευχαριστώ για την συνεργασία!

Θερμούς χαιρετισμούς

Γεια σου GGBet,

Ευχαριστώ που απαντήσατε.

Σε μηνύματα από εσάς δεν αναφέρθηκε ότι στο απόσπασμα τράπεζας πρέπει να υπάρχει σφραγίδα με υπογραφή. Πρώτη φορά το ακούω.

Σε αυτή την περίπτωση θα προσπαθήσω να το κανονίσω. Δεν ξέρω πόσο καιρό θα μου πάρει για να το κανονίσω αυτό λόγω προσωπικών ζητημάτων.

Σας ευχαριστώ όλους για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ naiacom7,

Θα επεκτείνω το χρονόμετρο, ενημερώστε μας σχετικά με το εκκρεμές έγγραφο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ naiacom7,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση για την κατάσταση; Υπήρξε κάποια πρόοδος με το έγγραφο από την τράπεζά σας;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Χαίρετε,

Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να επικοινωνήσω με κανέναν ακόμα. Θα πάω στις επόμενες μέρες. Μόλις μάθω κάτι θα ενημερώσω. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ naiacom7,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Θα παρατείνω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου,

Επικοινώνησα με την τράπεζα για το αντίγραφο κίνησης με σφραγίδα και υπογραφή. Είπαν ότι δεν παρέχουν τέτοιο έγγραφο. Επισυνάπτω την απόδειξη αυτής της συνομιλίας. Επιπλέον, μου είπαν ότι η δήλωση που λήφθηκε από τον λογαριασμό μου είναι επίσημο έγγραφο και δεν απαιτεί υπογραφές.

Έγραψα και στην εταιρεία αν μπορούν να μου δώσουν πιστοποιητικό μισθού για εκείνη την περίοδο αλλά δεν έχω ακούσει τίποτα ακόμα από αυτούς.

Γεια σου naiacom7,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση.

Αγαπητέ GGBet Casino,

Φαίνεται ότι η τράπεζα του παίκτη δεν μπορεί να παράσχει ένα έγγραφο με σφραγίδα ή/και υπογραφή. Μπορείτε παρακαλώ να συμβουλεύσετε πώς πρέπει να προχωρήσει ο παίκτης σε αυτήν την περίπτωση; Το έγγραφο που παρέχεται δεν επαρκεί;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Καλησπέρα σε όλους,

είναι διαθέσιμες οι ακόλουθες επιλογές:

1) Είμαστε έτοιμοι να δεχτούμε το απόσπασμα από την εργασία για την έκδοση μισθών ή απόσπασμα από τράπεζα με συναλλαγές, όπου σε ένα φύλλο θα υπάρχει πλήρες όνομα, διεύθυνση, συναλλαγή μισθού χωρίς σφραγίδα ή σφραγίδα (αρκεί να δείτε την πηγή εσόδων του παίκτη)

2) Εάν ο παίκτης δεν είναι σε θέση να παράσχει την πηγή εσόδων, σε αυτήν την περίπτωση η ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος δεν θα είναι πλέον διαθέσιμη.

Θερμούς χαιρετισμούς

Γεια σας GGBet Casino,

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες που δώσατε.

Αγαπητέ naiacom7,

Μπορείτε να προσκομίσετε το έγγραφο όπως αναφέρεται;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου,

Μπορώ να παράσχω απόσπασμα από μια τράπεζα αμέσως. Πού μπορώ να ανεβάσω;

Αγαπητέ naiacom7

Μπορείτε να το παρέχετε μέσω ζωντανής υποστήριξης ή μέσω e-mail.

Θερμούς χαιρετισμούς

Ευχαριστούμε, GGBet Casino.

Αγαπητέ naiacom7 ,

Έχετε υποβάλει με επιτυχία το έγγραφο; Δώστε μια ενημέρωση για την κατάσταση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Ναι, την ίδια μέρα στις 11 Νοεμβρίου έχω στείλει email.

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες, naiacom7.

Αγαπητέ GGBet Casino,

Ενημερώστε μας εάν το έγγραφο πληροί τις απαιτήσεις και εάν χρειάζεται οτιδήποτε άλλο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ Αδάμ,

Μικρή ενημέρωση από την πλευρά μου.

Μόλις τσέκαρα το email μου και έλαβα ένα email από το GGBET καζίνο την Κυριακή που ενημερώνει ότι πέρασα με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης!

Αυτά είναι φανταστικά νέα και είμαι πολύ ευγνώμων για όλη τη βοήθειά σας!

Ευχαριστώ και χαιρετισμούς σε όλα τα εμπλεκόμενα μέρη,

Ναταλία

Γεια σου naiacom7 ,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, χαίρομαι που μάθατε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση.

Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ