Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες ζήτησε απόσυρση δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σου ομάδα,
Παρακαλώ βοηθήστε με να επιλύσω το πρόβλημά μου σχετικά με την "επιτυχή πληρωμή όχι πίστωση στην κάρτα μου".
σύμφωνα με την ggbet, η διαδικασία πληρωμής από την πλευρά τους είχε ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία. Καθώς έλεγξα τη συναλλαγή μου, ήταν ήδη μια κατάσταση "επιτυχίας" Έτσι περίμενα μια μέρα, μια εβδομάδα, μέχρι τότε έχουν ήδη κλιμακωθεί στο τμήμα οικονομικών για περαιτέρω έρευνα. αλλά το πρόβλημά μου είναι ότι τα χρήματα είναι ένα μικρό ποσό για αυτό το θέμα. οπότε είναι πολύ απογοητευτικό για το πρόσωπό μου, ενώ ταυτόχρονα δεν υπάρχει καθορισμένο χρονικό πλαίσιο για την επίλυση αυτού του ζητήματος, απλώς περιμένετε ένα email σε εμάς -ggbet.
Ας ελπίσουμε ότι μπορούν να θέσουν αυτό το ζήτημα προτεραιότητα. Ξέρω ότι είναι μια σπάνια περίπτωση, αλλά οι παίκτες σας χρειάζονταν τα χρήματα για κάποιους σημαντικούς σκοπούς.
Μπορώ να επισυνάψω κάποιο στιγμιότυπο οθόνης στη συναλλαγή μου. ότι ήταν ήδη επιτυχία,
Νομίζω ότι έπρεπε να καλέσουν το κανάλι πληρωμής όπου επεξεργάζομαι την ανάληψη μου.
ανάληψη μέσω mastercard.
Παρακαλώ βοηθήστε με σε αυτό το θέμα.
Τις καλύτερες ευχές,
GY
Αγαπητέ marceloborgy9,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε το σχετικό στιγμιότυπο οθόνης:
Λυπάμαι που μαθαίνω για τις καθυστερημένες αναλήψεις σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η απόσυρσή σας έχει υποβληθεί σε επεξεργασία αλλά δεν έφτασε ποτέ σε εσάς; Έχετε λάβει αριθμούς παρακολούθησης συναλλαγών από το καζίνο; Κατάλαβα ότι επιλέξατε τραπεζικό έμβασμα, είναι σωστό;
Κατανοήστε, οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να είναι δύσκολες και η όλη διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, καθώς ενδέχεται να εμπλέκονται ενδιάμεσες τράπεζες και να πραγματοποιούνται διεθνείς συναλλαγές.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σου ομάδα,
Όχι, δεν έχω λάβει καμία συναλλαγή αριθ. ή tracking αρ. από τώρα, παρακολουθώ πάντα την υποστήριξη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ώρες το 24ωρο, αλλά η ίδια απάντηση: "Έχουμε ήδη προωθήσει αυτό το θέμα στο οικονομικό μας τμήμα. απλώς περιμένετε τα σχόλια για το email σας χωρίς καθορισμένο χρονικό πλαίσιο". Νομίζω ότι αυτό είναι για να δουν περαιτέρω τη συναλλαγή που προέρχεται από την ggbet και θέλουν να μου πουν ότι η ggbet έκανε τη μεταφορά τους. Το πρόβλημα δεν είναι στα χέρια τους, το πρόβλημα είναι ότι η συναλλαγή σε εκκρεμότητα βρίσκεται στο κανάλι πληρωμής (mastercard).
Δεν ξέρω τι άλλο μπορώ να κάνω εκτός από την καθημερινή παρακολούθηση.
Ελπίζω ότι μπορεί να επιλυθεί με τη βοήθεια της ggbet ή μέσα σε αυτόν τον ιστότοπο ή με οποιαδήποτε συνέχεια στο κανάλι πληρωμής ότι μπορώ να δω τη συναλλαγή τους όπως και η ggbet.
Η ανάληψη που έχω κάνει είναι εντός της Master Card (κανάλι πληρωμής). Έβαλα τα στοιχεία μου μέσω κάρτας gcash. (mastercard που δίνεται από την globe telecom εδώ στο PH). Νομίζω ότι η συναλλαγή απέτυχε. Προσπαθώ λοιπόν να πείσω την ggbet ότι μπορώ να μεταφέρω τα χρήματά μου σε άλλο κανάλι πληρωμής, η τοπική τραπεζική μεταφορά (κανάλι πληρωμής) είναι γνωστό ότι είναι καλό για την ανάληψη μου.
Και κυρίως, το Gcash είναι μια παγκόσμια εφαρμογή όταν μπορείτε να καταθέσετε το ίδιο γρήγορα μέσα σε 5 λεπτά. Σκέφτομαι ότι και ανάληψη ή μεταφορά εντός 24 ωρών.
Ευχαριστώ και με εκτίμηση,
Wonderborge
Ελπίζω ότι μπορώ να λάβω σχόλια στην GG.bet ότι ο πάροχος πληρωμών απέρριψε τη συναλλαγή. και να καταθέσω πίσω τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου. ώστε να μπορώ να κάνω ένα νέο αίτημα ανάληψης.
Ευχαριστώ πολύ, marceloborgy9, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Πετρονέλα,
Ευχαριστώ για τη βοήθεια. Ελπίζω ότι μπορώ να έχω μια γρήγορη απάντηση σχετικά με αυτήν την υπόθεση. Τα χρήματα είναι πολύ χρήσιμα για μένα μόλις τα παραλάβω.
Γεια σου marceloborgy9,
Αυτός είναι ο Τόμας και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα ήθελα να προσκαλέσω το GGBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ GGBet Casino,
Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Υπάρχουν εξελίξεις με την έρευνα;
Ευχαριστώ.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Τόμας
Αγαπητέ marceloborgy9
Μπορείτε να προσδιορίσετε το αναγνωριστικό αμφισβητούμενης συναλλαγής (μπορείτε να το αντιγράψετε και να το επικολλήσετε από την ενότητα ιστορικού αναλήψεων).
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητοί,
Ευχαριστώ για την συνεργασία.
Τώρα θα παρατείνω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες για το καζίνο. Συνεχίστε να μας ενημερώνετε για τυχόν εξελίξεις.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Καλησπέρα σε όλους,
Ελέγχουμε εσωτερικά.
Συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντηση.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητέ GGBet Casino,
Ενημερώστε μας όταν υπάρχουν νέα σχετικά με τον εσωτερικό έλεγχο.
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Καλησπέρα σε όλους,
Στην πραγματικότητα, ο παίκτης έλαβε τα στοιχεία της συναλλαγής, αφού η συναλλαγή ολοκληρώνεται από την πλευρά του Καζίνο. Ο παίκτης πρέπει να επικοινωνήσει με την τράπεζά του και να προσπαθήσει να βρει την πληρωμή προσδιορίζοντας το ARN.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητέ GGBet Casino,
Εάν ο παίκτης έχει πληρωθεί, θα μπορούσατε να μας παράσχετε απόδειξη της πληρωμής; Θα το εκτιμούσα πολύ αν μπορούσατε να στείλετε οποιοδήποτε αποδεικτικό στοιχείο στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου tomas.k@casino.guru .
Εν τω μεταξύ, θα ήθελα να ζητήσω από τον παίκτη να επικοινωνήσει με την τράπεζά του και να προσπαθήσει να εντοπίσει την πληρωμή προσδιορίζοντας το ARN.
Σας ευχαριστώ και τους δύο.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γεια, Περιμένω ακόμα το email του παρόχου (τράπεζας) για τις λεπτομέρειες της συναλλαγής. Δεν έχω στιγμιότυπο οθόνης αυτή τη στιγμή, αλλά τηλεφώνησα ήδη στην τράπεζα ότι η συναλλαγή απέτυχε. Δεν πέρασε ούτε λάβει την πληρωμή της gg.bet που προέρχεται από τον πάροχο.
Θα σχολιάσω ξανά μόλις σταλεί το αίτημά μου στο email μου για αυτό το ζήτημα.
Ευχαριστώ,
WonderBorge
Γεια σου Ομάδα
Σύμφωνα με την τράπεζα, ποια συναλλαγή πληρωμής έγινε; είναι το pesonet instapay τι είναι η συναλλαγή έγινε από την gg.bet;
παρακαλώ διευκρινίστε τα στοιχεία γιατί στο email που μου στείλατε είναι απλώς λεπτομέρειες. δεν μπορείτε να δείτε συγκεκριμένα το ARN που παρέχεται.
Δείτε το συνημμένο αρχείο που στέλνετε από την gg.bet στο τέλος σας (gg.bet)
ώστε να μπορούμε να επαληθεύσουμε πού βρίσκονται τα χρήματα είναι στην πλευρά σας ή στην τράπεζα (παραλήπτης πληρωμής)
Ευχαριστώ!
Χαίρετε,
Παρακαλούμε ανατρέξτε στο στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω:
Θερμούς χαιρετισμούς
Γεια σου marceloborgy9,
Ο αριθμός ARN είναι σαφώς ορατός στο στιγμιότυπο οθόνης που παρέχεται από το καζίνο. Σε αυτήν την περίπτωση, θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και να προσπαθήσετε να εντοπίσετε την πληρωμή προσδιορίζοντας αυτό το ARN;
Ενημερώστε μας τότε για τυχόν εξελίξεις.
Σας ευχαριστούμε και τους δύο για τη συνεργασία σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γεια σου ομάδα,
Έχω ήδη καταθέσει δελτίο για το θέμα.
Είναι προς διερεύνηση και η κατάσταση έχει ήδη κλιμακωθεί.
Θα επικοινωνήσω μαζί σας αν υπάρχουν σχόλια ή απαραίτητες λεπτομέρειες από την τράπεζα.
Ευχαριστώ,
Wonderborge
Ευχαριστώ για τις πληροφορίες, marceloborgy9.
Τώρα θα παρατείνω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες, συνεχίστε να μας ενημερώνετε για τυχόν εξελίξεις.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Τόμας
Γεια σου ομάδα,
Σύμφωνα με την τράπεζα, πώς έγινε η συναλλαγή; μέσω μεταφοράς; InstaPay ή PESOnet
Ναι, μπορώ να δω τον αριθμό ARN. Αλλά η Τράπεζα ήθελε να μάθει πώς έκανε η gg.bet (ιστοσελίδα στοιχημάτων καζίνο) τη διαδικασία μεταφοράς σε mastercard;
Παρακαλούμε δώστε περισσότερες λεπτομέρειες πώς έγινε η διαδικασία πληρωμής στο gg.bet σας, ώστε στη συνέχεια να βρείτε τη συναλλαγή.
Btw, Η Mastercard που χρησιμοποίησα για την ανάληψη είναι συνδεδεμένη με την εφαρμογή μου Gcash.
Και η mastercard δίνεται από το gcash.
Ευχαριστώ,
Μπόρχε
Αγαπητέ GGBet Casino,
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για τη συναλλαγή; Πιστεύω ότι θα μπορούσε να βοηθήσει τον παίκτη να βρει τα κεφάλαια με την τράπεζά του.
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γεια σου ομάδα,
Έχω το πρώτο εισιτήριο με το οποίο επικοινώνησα μαζί τους μέσω κλήσης υποστήριξης. Και αυτό είναι άλλο ένα εισιτήριο που δοκιμάζω, ώστε να μπορέσουμε να παρακολουθήσουμε την ανησυχία και τη συνομιλία μου με τον πάροχο μου απόδειξη ότι φέρνω ένα εισιτήριο σχετικά με την ανησυχία. Ας ελπίσουμε ότι μπορούν να βρουν τη συναλλαγή ή το ARN που παρέχεται από την gg.bet για το θέμα μου.
Ευχαριστώ,
Μπόρχε
Γεια σου marceloborgy9
Επικοινωνήσαμε με τον πάροχο πληρωμών σχετικά με την ερώτησή σας.
Μόλις λάβουμε απάντηση - θα δημοσιεύσουμε εδώ.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητέ GGBet Casino,
Σας ευχαριστούμε για την παροχή των πληροφοριών.
Τώρα θα επεκτείνω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες, επομένως ενημερώστε μας μόλις υπάρξει κάτι νέο.
Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε, marceloborgy9, εάν υπάρχει κάποια πρόοδος σχετικά με την έρευνα με τον πάροχο πληρωμών σας;
Σας ευχαριστώ και τους δύο.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γεια σου ομάδα,
Καλή μέρα σύμφωνα με τον έλεγχο στην πλευρά της τράπεζας. Δείτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης.
Το Possible στην πλευρά του gg.bet επιστράφηκε στο τέλος τους. Δεν μπορούν όλες οι επιτυχημένες συναλλαγές να χρεώνονται και να πιστώνονται συνεχώς. Παρακαλώ ελέγξτε αυτό. Έχω ήδη κλιμακώσει την ανησυχία και αυτή είναι η ανατροφοδότηση σχετικά με την τράπεζά μου.
Αυτό είναι το ιστορικό συναλλαγών της τράπεζάς μου.
Δείτε στιγμιότυπα οθόνης 27 Οκτωβρίου - 28 Νοεμβρίου
Ευχαριστώ,
Wonderborge
Αγαπητέ marceloborgy9
Παρακαλείστε να το αναφέρετε στη ζωντανή υποστήριξη, παρακαλούμε να δώσετε όλες τις λεπτομέρειες και τα στοιχεία.
Σε αυτή την περίπτωση, η έρευνα θα ξεκινήσει από την αρχή.
Ευχαριστώ για την συνεργασία!
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητέ marceloborgy9,
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε αφού έχετε παράσχει όλα τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία για τη ζωντανή υποστήριξη;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γεια σου ομάδα,
Ενημερώστε ήδη τη ζωντανή υποστήριξη νωρίτερα αυτήν την ημέρα.
Δείτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης:
Ευχαριστώ,
Wonderborge
Αγαπητέ GGBet Casino,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε τα αποδεικτικά στοιχεία και ότι το θέμα βρίσκεται τώρα ξανά υπό διερεύνηση;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γεια σου Tomas,
Είμαι κουρασμένος να το εξηγώ αυτό στην gg.bet όλες αυτές οι έρευνες είναι από την πλευρά μου. Έδωσα όλα τα απαραίτητα στιγμιότυπα οθόνης και επίσης συμβουλεύω ότι δεν εμπλέκεται τράπεζα στη mastercard μου. η Mastercard που χρησιμοποιώ δόθηκε από την GCASH, το gcash είναι ένα εικονικό πορτοφόλι, έστειλα όλα τα στοιχεία που μου ζητήθηκαν. τελείωσα τη δουλειά μου. Νομίζω ότι τα χρήματα δεν θα μου επιστραφούν. Μόλις δεν μπορώ να δώσω τα ακριβή στοιχεία που χρειάζονταν.
Ευχαριστώ για τον χρόνο γκουρού του καζίνο.
δείτε τα στιγμιότυπα οθόνης που με συμβουλεύουν ξανά και ξανά. Τελείωσα!! Είναι σπατάλη χρόνου και προσπάθειας.
Το θέμα είναι. Δεν ξέρουν πού να ελέγξουν από την πλευρά τους. Χωρίς οικονομική ομάδα. Δεν δόθηκε καμία απόδειξη ή στιγμιότυπο από την πλευρά τους. Μόνο ένα email που "η συναλλαγή ήταν επιτυχής", Συγνώμη που είμαι πολύ απογοητευμένος σήμερα. Έχω δώσει έμφαση σε αυτό το θέμα.
Γεια σου ομάδα,
Έχω ήδη παράσχει στην υποστήριξή σας gg.bet ακόμη και το ακριβές email που δόθηκε από την υποστήριξη gcash και προωθήθηκε για υποστήριξη εάν το gg.bet μέσω email. τον κωδικό πρόσβασης για να ανοίξω τη συναλλαγή που ζητήσα από τις 27 Οκτωβρίου έως τις 28 Νοεμβρίου στο gcash.
δείτε τις παρακάτω εικόνες.
για να επιβεβαιώσω εάν το στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής που έχω ήδη υποβάλει στο gg.bet βρίσκεται κυριολεκτικά στον λογαριασμό μου.
Νομίζω ότι αυτό είναι αρκετό αποδεικτικό στοιχείο για να επιβεβαιώσω εάν οι συναλλαγές που στέλνω είναι στον λογαριασμό μου.
Μπορείτε να ανοίξετε το αρχείο pdf και να το ελέγξετε
ευχαριστώ.
Αγαπητέ GGBet Casino,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε τα αποδεικτικά στοιχεία και ότι το θέμα βρίσκεται τώρα ξανά υπό διερεύνηση;
Σας ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αγαπητοί,
Γίνεται μια συζήτηση μεταξύ της υποστήριξης και του παίκτη.
Επιβεβαιώνουμε, δεν έχουμε λάβει το έγγραφο που ζητήθηκε από τον παίκτη.
Αγαπητέ marceloborgy9
Παρακαλούμε ανατρέξτε στο πιο πρόσφατο e-mail, που αποστέλλεται από την υποστήριξη.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητέ marceloborgy9,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την κατάσταση; Ποιο έγγραφο ζήτησε το καζίνο;
Παρακαλούμε ενημερώστε μας για τυχόν εξελίξεις. Σας ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γεια σου Tomas,
Η υποδιερεύνηση είναι ήδη έστειλα το αίτημα συναλλαγής στην τράπεζά μου (λογαριασμός Gcash) παρακαλούμε δείτε το στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω.
περιμένουν την έρευνά τους.
Ευχαριστώ,
Μπόρχε
Αγαπητέ GGBet Casino,
Ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα της έρευνας μόλις ολοκληρωθεί.
Σας ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γεια,
Από όσο βλέπουμε, οι επιπλέον πληροφορίες από τον παίκτη για τη μετατροπή δόθηκαν. Οι πληροφορίες αναλύονται τώρα από το τμήμα τιμολόγησης.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητέ GGBet Casino,
Σας ευχαριστούμε για την παροχή των πληροφοριών. Ας ελπίσουμε ότι θα έχουμε νέα σας σύντομα.
Τώρα θα παρατείνω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες. Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για τυχόν εξελίξεις.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γεια,
Το τμήμα υποστήριξης. έδωσε στον παίκτη την τελική απάντηση:
Μιλήστε με το τμήμα αξιώσεων. της τράπεζας, καθώς φαίνεται ότι η υποστήριξη της τράπεζας δεν βοηθά.
Επίσης, πιστεύουμε ότι το ποσό στο τοπικό σας νόμισμα θα πρέπει να είναι λίγο μεγαλύτερο από αυτό που ζητήσατε, καθώς το νόμισμα επεξεργασίας ήταν EUR.
Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε αυτή τη φορά.
τις καλύτερες ευχές
Αγαπητέ marceloborgy9,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αγαπητοί,
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας