GemBet Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Αυτή η εταιρεία είναι μια τρομερή απάτη! Είχαν κλείσει τον λογαριασμό μου χωρίς καμία επαλήθευση αναφέροντας ότι έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς που δεν έχω. Έχω καταθέσει $300myr για την πρώτη μου κατάθεση και κατάφερα να στοιχηματίσω και να κερδίσω μέχρι $2800myr. Γι' αυτό επέλεξα να αποσυρθώ

Στη συνέχεια έλαβα ένα email που λέει ότι ο λογαριασμός μου θα κλείσει οριστικά και τα κέρδη θα κατασχεθούν. Μια τρομερή εταιρεία απάτης μέχρι τώρα δεν μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω

Αγαπητέ kcbaby,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Πετρονέλα,

Ναι, καθώς μένουμε μαζί, μπορεί να έχουμε την ίδια διεύθυνση IP. Το άτομο του οποίου ο λογαριασμός έκλεισε οριστικά είναι του φίλου μου.

Για τα κέρδη συσσωρεύτηκε με το ενεργό μπόνους. Ο φίλος μου είχε καταθέσει $100 sgd και έλαβε άλλα $100 sgd ως μπόνους.

Ο λογαριασμός του φίλου μου επαληθεύτηκε επίσης με επιτυχία. Ήταν η πρώτη του φορά που έκανε κατάθεση σήμερα και έκλεισαν τον λογαριασμό του χωρίς καμία προσωπική επαλήθευση, κάτι που είναι γελοίο και κατασχέθηκαν ένα ποσό 915,04 $ SGD.

Ακριβώς επειδή η διεύθυνση IP είναι η ίδια, άρα όσοι μένουν μαζί δεν μπορούν καν να στοιχηματίσουν; Ακόμη και όταν ο φίλος μου επικοινώνησε με τη ζωντανή υποστήριξη, συνέχισαν να επαναλαμβάνουν ότι η απόφαση είναι οριστική.

Ο φίλος μου κατέθεσε 100 $ από τα σκληρά κερδισμένα χρήματά του και πόνταρε για ώρες για να φτάσει στα 915,04 $ και μπορεί απλώς να κλείσει έναν λογαριασμό μόνο και όποτε θέλει, επειδή η διεύθυνση IP μπορεί να είναι η ίδια.

Μια τόσο δυσάρεστη και ανησυχητική εμπειρία. Μπορούν απλώς να πάρουν τα χρήματα του καταναλωτή όπως και όποτε θέλουν χωρίς ΣΩΣΤΕΣ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΕΙΣ και διαδικασία

Αγαπητή Πετρονέλα

Σκεφτείτε ότι δεν θεωρείται ήδη ενεργό μπόνους καθώς ο φίλος μου έχει ξεπεράσει τον τζίρο των $5000. Αυτή η εικόνα που επισυνάπτεται είναι περίπου πώς έμοιαζε. Αφού ποντάρετε 5000$, μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη

Το υπόλοιπο για το κέρδος ήταν 915,04 $

Dera kcbaby,

Ευχαριστω για τη διευκρινιση. Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό σας (όχι για τον λογαριασμό του φίλου σας); Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Αγαπητέ/-ή kcbaby,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.