GemBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη απενεργοποιήθηκε λόγω διαφωνίας κανόνων μπόνους.

Κέρδισα 10000 πιστώσεις μπόνους sgd και απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου λέγοντας ότι ήμουν ασφαλής στοίχημα, αλλά το μπόνους δεν έλεγε ότι δεν μπορώ να το κάνω αυτό

Αγαπητέ Gembetscam,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το GemBet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε στον λογαριασμό σας;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να περιγράψετε με περισσότερες λεπτομέρειες το παιχνίδι σας ενώ ποντάρετε το μπόνους; (παιχνίδια που παίχτηκαν, ποσά στοιχημάτων, άλλες σχετικές λεπτομέρειες)
• Έχετε ολοκληρώσει το ποντάρισμα του μπόνους και ζητήσατε ανάληψη των κερδών σας πριν αποκλειστεί ο λογαριασμός σας και κατασχεθούν τα χρήματα;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Gembetscam,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.