Αρχική σελίδαΠαράποναGamblezen Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται.

Gamblezen Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 30 €

Gamblezen Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 25/10/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε πρόβλημα με μια κατάθεση που δεν εμφανίστηκε στον λογαριασμό του στο καζίνο μετά από μια εβδομάδα. Παρά την παροχή του κατακερματισμού και του αναγνωριστικού κατάθεσης, το καζίνο δεν έλυσε την κατάσταση. Μετά από επικοινωνία με το καζίνο, διευκρινίστηκε ότι τα χρήματα είχαν σταλεί σε ένα εντελώς διαφορετικό πορτοφόλι και καμία από τις συναλλαγές δεν κατευθύνθηκε στο σωστό πορτοφόλι καζίνο. Δυστυχώς, διαπιστώθηκε ότι τίποτα δεν μπορούσε να γίνει από καμία πλευρά, καθώς τελικά ήταν ευθύνη του παίκτη να διασφαλίσει ότι τα στοιχεία του δικαιούχου ήταν σωστά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας, κατέθεσα χρήματα εκεί πριν από μια εβδομάδα και τα χρήματα δεν έχουν φτάσει στον λογαριασμό μου. Έστειλα το hash και ειπώθηκε ότι δεν ανήκε στο καζίνο.

Έστειλα τότε το αναγνωριστικό κατάθεσης και ζήτησα τον αριθμό του πορτοφολιού. Μια μέρα αργότερα, μου έστειλαν email ζητώντας τον αριθμό του πορτοφολιού, που δεν καταλαβαίνω γιατί δεν θα με βοηθήσουν. Ο αριθμός κατακερματισμού είναι σίγουρα ο σωστός, καθώς υπήρχε μόνο μία κατάθεση...

Η πρώτη κατάθεση λειτούργησε με καθυστέρηση, αλλά η δεύτερη κατάθεση, που έγινε με τον ίδιο τρόπο, εξαφανίστηκε 🤷🏼‍♂️

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ FlashFX,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε έναν κατακερματισμό της συναλλαγής που δεν αναγνωρίστηκε;
  • Έχετε χρησιμοποιήσει ταμείο για κατάθεση στο καζίνο; Μπορείτε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης για το πώς φαίνεται όταν προσπαθείτε να ξεκινήσετε μια παρόμοια κατάθεση στο καζίνο αυτήν τη στιγμή;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε έναν κατακερματισμό μιας προηγούμενης συναλλαγής που ολοκληρώθηκε με επιτυχία;
  • Μοιραστείτε επίσης οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο.
  • Δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στο tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τις παρεχόμενες λεπτομέρειες.

Στείλτε μου την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο οποίο αναφέρεστε στην περιγραφή των γεγονότων σας.

Μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε μου μεταγραφές συνομιλίας ή email στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, FlashFX, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου FlashFX,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Gamblezen Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Gamblezen Casino,

Ζητούμε περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με το ζήτημα της μη εμφάνισης της κατάθεσης του παίκτη στο υπόλοιπο του καζίνο του, παρόλο που έχουν δοθεί ο κατακερματισμός συναλλαγής και το αναγνωριστικό κατάθεσης.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας, FlashFX και Μιχάλη!


Το οικονομικό μας τμήμα ζήτησε πληροφορίες στις 25 Οκτωβρίου σχετικά με τη διεύθυνση του πορτοφολιού κρυπτονομισμάτων στο οποίο μεταφέρθηκαν τα χρήματα. Μόλις λάβουμε αυτές τις πληροφορίες εδώ στην καταγγελία ή απευθείας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα μπορέσουμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση αυτής της υπόθεσης. Σας ευχαριστώ.

--

Με εκτίμηση

Καζίνο Gamblezen


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Τι πρέπει να απαντήσω στο CasinoGuru;

Έχω δώσει το αναγνωριστικό και το κατακερματισμό, δεν υπάρχει πλέον αριθμός πορτοφολιού όπως απαιτείται από τον Gamblezen και το γνωρίζουν επειδή δημιουργείται ένας νέος αριθμός πορτοφολιού με κάθε νέα κατάθεση. Το ανέφερα ήδη.

Συνήθως ο παίκτης κρατά επίσης τον αριθμό του πορτοφολιού του εκτός και αν λάβει ένα email από το καζίνο ότι οι διευθύνσεις κρυπτογράφησης αλλάζουν 😉

Ο Gamblezen εξακολουθεί να αρνείται να παρέχει πρόσβαση στο αναγνωριστικό κατάθεσης που έδωσα εδώ!

Σπάνια έχω βιώσει ένα τόσο μη συνεργάσιμο καζίνο, ευτυχώς είναι μόνο μια κατάθεση 30 €, που είναι υποφερτή, αλλά φυσικά θα έχει κάποιες αρνητικές κριτικές σε διάφορους ιστότοπους, επειδή δεν παίζετε παιχνίδια μαζί μου 🙂

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου, FlashFX


Ο κατακερματισμός συναλλαγής περιέχει πολλά πορτοφόλια και διάφορα ποσά σε LTC. Για να επαληθεύσουμε τη συναλλαγή, πρέπει να προσδιορίσουμε τη συγκεκριμένη διεύθυνση στην οποία στείλατε τα χρήματα. Αυτές οι πληροφορίες θα πρέπει να είναι διαθέσιμες στο ιστορικό συναλλαγών του κρυπτογραφικού πορτοφολιού σας.


--

Με εκτίμηση

Καζίνο Gamblezen

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ποιες πληροφορίες περιέχει το αναγνωριστικό κατάθεσης; Βλέπετε ότι κατατέθηκαν 30 αλλά δεν μπορούν να εκχωρηθούν τώρα;

Ο αριθμός πορτοφολιού που τους έστειλα λέει ότι δεν προέρχεται από το καζίνο σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ FlashFX,

Αν και καταλαβαίνω ότι το αίτημα της ομάδας του καζίνο για παροχή της συγκεκριμένης διεύθυνσης στην οποία στείλατε τα χρήματα μπορεί να σας φαίνεται περιττό, ωστόσο, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ο κατακερματισμός συναλλαγής περιλαμβάνει πολλά πορτοφόλια και διαφορετικά ποσά σε LTC, κάτι που απαιτεί την επαλήθευση της ομάδας του καζίνο εκ των οποίων η συναλλαγή προήλθε από το πορτοφόλι σας. Αν και η διεύθυνση του πορτοφολιού μπορεί να διαφέρει, θα πρέπει να μπορείτε να βλέπετε καθαρά όλες τις συναλλαγές που έχετε κάνει στο ιστορικό του πορτοφολιού σας για τη συγκεκριμένη χρονική στιγμή. Χωρίς αυτές τις πληροφορίες, θα ήταν δύσκολο να προχωρήσετε με το παράπονό σας. Σας παρακαλώ να παρέχετε αυτές τις πληροφορίες όσο το δυνατόν συντομότερα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σωστά, υπάρχουν διαφορετικές συναλλαγές, και ψάχνουμε τα 30€, όχι για συναλλαγές με 100€ ή 500€...

Εάν ένα καζίνο δεν είναι καν σε θέση να το κάνει αυτό, τότε είμαι στην ευχάριστη θέση να δώσω * tutoring.


*Άνοιξα το hash, υπάρχει μόνο μία συναλλαγή εκεί με 30€ ή 32$

Και αφού δεν ψάχνουμε 400€ ή 11€...

Προφανώς πρόκειται για έναν αγώνα κατά των ανεμόμυλων, αν δεν γίνει κατανοητό ούτε καν ο κατακερματισμός της συναλλαγής 🥴


Προφανώς αυτός είναι ένας αγώνας ενάντια στους ανεμόμυλους, σκόπιμα προσποιούμενος ότι είναι ανίδεος ή ότι πραγματικά δεν έχω ιδέα, τώρα μου γίνεται ξεκάθαρο ότι κανείς εκεί δεν ξέρει τι κάνουν.


Την ίδια μέρα θυμάμαι ακόμα ότι η ζωντανή υποστήριξη έγραψε ότι η συναλλαγή είχε ληφθεί και περίμενε έγκριση, δυστυχώς δεν έχω στιγμιότυπο οθόνης και ο Gamblezen δεν θα εμφανίσει ούτε αυτό το ιστορικό, καθώς μάλλον δεν είναι σώθηκε 😂



Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ξέχασα το στιγμιότυπο οθόνης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου, αγαπητέ FlashFX!


Πραγματοποιήσαμε λεπτομερή έρευνα σχετικά με το αίτημά σας.

Ως αποτέλεσμα, δεν αναγνωρίστηκε ότι η διεύθυνση ανήκει στον λογαριασμό εμπόρου ή στις διευθύνσεις του συστήματός μας.

Επιπλέον, έλεγξα κάθε συναλλαγή που σχετίζεται με αυτήν τη διεύθυνση και οι λειτουργίες δεν σχετίζονται σε καμία περίπτωση με το σύστημά μας.


Σημειώστε επίσης ότι το σύστημα δημιουργεί αυτόματα μια νέα διεύθυνση για κάθε κατάθεση.

Για παράδειγμα, εδώ είναι το hash της πρώτης σας κατάθεσης από τις 4 Οκτωβρίου, που έγινε στην ακόλουθη διεύθυνση:

MPrKzEEmVeaG2yEREeN3GyZFCY9JfSjBK6

https://blockchair.com/litecoin/transaction/ba9e739f184b2247a80eac46c84530a2ed460088587e3b2ea30786faefc02808

Όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχει μόνο μία συναλλαγή.


Όσον αφορά τη δεύτερη κατάθεση, στο hash που παρείχατε (το οποίο ισχυρίζεστε ότι σχετίζεται με τη δεύτερη κατάθεση), χρησιμοποιήθηκε το πορτοφόλι MBgFWtb9wRcryx8F1qhLvXCcQW6iWznn3j:

https://blockchair.com/litecoin/address/MBgFWtb9wRcryx8F1qhLvXCcQW6iWznn3j

Αυτό το πορτοφόλι εμφανίζει επίσης μια εισερχόμενη συναλλαγή από τις 11 Οκτωβρίου και τρεις ακόμη συναλλαγές στις 18 Οκτωβρίου.

Μια τέτοια κατάσταση δεν είναι δυνατή, όπως αναφέραμε προηγουμένως: μία κατάθεση αντιστοιχεί σε ένα πορτοφόλι .

Δεν γνωρίζουμε πού στείλατε τα χρήματα, αλλά σίγουρα δεν ήταν στο καζίνο μας.


--

Με εκτίμηση

Καζίνο Gamblezen

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Έχω ήδη γκρίζα μαλλιά, ας τα αφήσουμε έτσι, προσγειώθηκε στους Nirvana 🤷🏼‍♂️🙋🏼‍♂️

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Gamblezen Casino,

Σας ευχαριστώ για τη λεπτομερή απάντησή σας, πιστεύω ότι αυτό έχει ξεκαθαρίσει την κατάσταση.


Αγαπητέ FlashFX,

Μετά από τα σχόλια από την ομάδα του Gamblezen, φαίνεται ότι τα χρήματα στάλθηκαν σε ένα εντελώς διαφορετικό πορτοφόλι, καθώς καμία από τις συναλλαγές δεν κατευθύνθηκε στο σωστό πορτοφόλι καζίνο.

Δυστυχώς, δεν υπάρχει ουσιαστικά τίποτα που μπορεί να γίνει είτε από την πλευρά μας είτε από το καζίνο σε αυτήν την κατάσταση. Είναι τελικά ευθύνη του παίκτη να διασφαλίσει ότι τα στοιχεία του δικαιούχου είναι σωστά και πού μεταφέρονται τα χρήματα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να παράσχουμε περισσότερη βοήθεια σε αυτό το θέμα. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.



Με εκτίμηση,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο



Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα