Gama Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης λόγω μη διαθεσιμότητας μεθόδου πληρωμής.

Προσπαθώ να κάνω ανάληψη στο Gama Casino εδώ και μέρες και δεν μπορώ.

Κατέθεσα χρήματα για να παίξω μέσω του Astro Pay.

Ωστόσο, για να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, δεν προσφέρουν Astro pay, αν μπορούσα να κάνω κατάθεση για να παίξω γιατί δεν μπορώ να τα κάνω ανάληψη;

Έχεις την επιλογή ανάληψης μέσω PIX, αλλά δεν το επιτρέπουν, πάντα βγάζει σφάλμα. Μίλησα με αμέτρητους πράκτορες και κανένας από αυτούς δεν πρόσφερε λύση.

Έστειλα πολλά email και σε όλες τις απαντήσεις με συμβουλεύουν να συνδεθώ από άλλο πρόγραμμα περιήγησης, αλλά δεν εξηγούν τον πραγματικό λόγο που δεν αποδέσμευσα τα χρήματά μου.

Θέλω να κάνω ανάληψη του ποσού των 621,80 R$. Έστειλα τα έγγραφά μου και δεν τα δέχονται, έδωσα το PIX KEY που είναι το CPF μου και δεν το δέχονται, πώς μπορούν να παρακρατήσουν την πληρωμή μου;

Ανυπομονώ για μια φιλική λύση.

Αγαπητέ LBALZER,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφερθεί και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

• Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;
• Σας έχουν συμβουλεύσει να κάνετε κατάθεση μέσω PIX για να είναι διαθέσιμη αυτή η επιλογή για αναλήψεις;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ευχαριστώ πολύ, LBALZER, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jakub ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Δυστυχώς έπεσα σε απάτη, το Gama Casino δεν είναι αξιόπιστο. Η κατάθεση των χρημάτων μου ήταν γρήγορη και εύκολη, η χρήση του pix ή του Astropay λειτούργησε καλά, αλλά η ανάληψη των χρημάτων μου ήταν αδύνατη.

Η υπηρεσία της Gama είναι φρικτή, οι πράκτορες κλείνουν τη συνομιλία χωρίς να δώσουν λύση στο πρόβλημα, μέσω email στέλνουν τυπικές απαντήσεις, κανένας από αυτούς δεν ενδιαφέρεται να λύσει πραγματικά το πρόβλημα.

Έχω στείλει ήδη τα στοιχεία μου, τις αποδείξεις μου, έχω καταχωρήσει τον τραπεζικό μου λογαριασμό και δεν μου έχουν επιστρέψει ό,τι είναι δικό μου!

Η επιλογή PIX είναι διαθέσιμη για κατάθεση, να θυμάστε ότι το PIX είναι από τη χώρα μου, οπότε αν το χρησιμοποιούσαν καλόπιστα, θα το είχαν ήδη μεταφέρει.

Αυτό το site του καζίνο είναι μια πραγματική απάτη, δεν το προτείνω σε κανέναν!!!

Γεια σου LBALZER ,

Το όνομά μου είναι Jakub και από εδώ και στο εξής, θα φροντίζω το παράπονό σας. Εν τω μεταξύ, εάν υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με το παράπονό σας, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του Gama Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση προκειμένου να επιλυθεί αυτό το ζήτημα.

Αγαπητέ Gama Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε μια εξήγηση για την απόρριψη του αιτήματος απόσυρσης του παίκτη;

Τις καλύτερες ευχές,

Jakub

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Το Casino ήρθε σε επαφή και έλυσε το πρόβλημα χθες.

Ευχαριστώ πολύ.

Αγαπητέ LBALZER,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την υπομονή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!

Τις καλύτερες ευχές,

Jakub