Αρχική σελίδαΠαράποναGalaxy Spins Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.

Galaxy Spins Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ??

Galaxy Spins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 29/12/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

1d 2h 46m 51s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζητά να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο, αλλά δεν λαμβάνει απάντηση μετά από πολλές προσπάθειες, μεταξύ άλλων μέσω ζωντανής συνομιλίας και email. Συνεχίζουν να λαμβάνουν ανεπιθύμητα μηνύματα από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Έχω ζητήσει από αυτό το καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό μου πολλές φορές. Έχω περάσει από ζωντανή συνομιλία που απλώς με κατευθύνουν σε μια διεύθυνση email από την οποία δεν λαμβάνω απάντηση. Συνεχίζουν να μου στέλνουν μηνύματα χωρίς να το σταματήσουν αυτό. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω τώρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητή Sophie9884,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.

Αρχικά, θα ήθελα να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.

Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει με επιτυχία έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες

(μετά την περίοδο χαλάρωσης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με προβλήματα τζόγου).

  • Προσπαθήσατε να αποκλείσετε τον αριθμό που σας στέλνει μηνύματα ή να αναφέρετε ανεπιθύμητο περιεχόμενο;
  • Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας;
  • Καταλαβαίνω καλά ο λογαριασμός σας είναι ακόμα προσβάσιμος σε εσάς;
  • Θα θέλατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι tomas@casino.guru

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Γεια, ναι, θα σας προωθήσω τα email. Ζήτησα να κλείσω τον λογαριασμό μου καθώς μετά την κατάθεση σε αυτόν τον ιστότοπο άρχισα να παίρνω μια εταιρεία στο εξωτερικό που προσπαθεί να πάρει χρήματα από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και αφού διάβασα τις κριτικές άλλων ανθρώπων φαίνεται ότι δεν είμαι ο μόνος στον οποίο συνέβη αυτό. Εξακολουθώ να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο που διστάζουν να κλείσουν τον λογαριασμό κανενός.

Αυτόματη μετάφραση:

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα