Ο παίκτης από την Ισπανία αναφέρει προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων και τη λήψη μπόνους από το καζίνο, έχοντας ξοδέψει σχεδόν 200 ευρώ σε τέσσερις καταθέσεις χωρίς να λάβει τα υποσχεμένα μπόνους. Παρά το γεγονός ότι έχει ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που δεν έχει συγκεκριμένους όρους, το καζίνο απαιτεί μια επιπλέον κατάθεση για να το λάβει.
Είναι απατεώνες. Σας προσφέρουν μπόνους για να σας ενθαρρύνουν να κάνετε κατάθεση, αλλά όταν κάνετε κατάθεση, δεν σας τα δίνουν. Έχω ξοδέψει σχεδόν 200 ευρώ σε 4 καταθέσεις και όταν παραπονιέμαι και κάνω αξίωση, μου λένε ότι πρέπει να καταθέσω 75 ευρώ για να λάβω το μπόνους. Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους και δεν προσδιορίζει το ποσό. Υπάρχουν προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων. Παρακαλώ κλείστε αυτό το καζίνο. δεν είναι αξιόπιστο. Επιπλέον, δεν διαθέτει αξιόπιστο πιστοποιητικό άδειας χρήσης. Θα κάνω μια καταγγελία όπου χρειαστεί. Είναι κλέφτες, και
Αγαπητέ Sandracasabal,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε με το καζίνο.
Για να προχωρήσετε στη διερεύνηση της υπόθεσής σας, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα ακόλουθα:
Η συνεργασία σας είναι ζωτικής σημασίας για να διαμεσολαβήσουμε σωστά το ζήτημα και να εργαστούμε για επίλυση. Χωρίς τη συμβολή σας, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε με την υπόθεση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
