Αρχική σελίδαΠαράποναFrumzi Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν από τον λογαριασμό του.

Frumzi Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν από τον λογαριασμό του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 134 €

Frumzi Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 11/04/2024 | Επιλύθηκε : 17/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε καταθέσει 20 ευρώ και κέρδισε 134 ευρώ. Ωστόσο, όταν προσπάθησαν να αποσύρουν τα κέρδη, τους ζητήθηκε να καταθέσουν ξανά και τα χρήματα εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό τους. Ο παίκτης είχε επίσης πρόβλημα με την εξυπηρέτηση πελατών. Αφού ο παίκτης υπέβαλε καταγγελία, ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι το ζήτημα είχε ήδη επιλυθεί. Κατά συνέπεια, επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Κατέθεσα 20 ευρώ σήμερα 11 Απριλίου και είχα κέρδη 134 ευρώ. Ωστόσο, όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, μου ζήτησαν να κάνω κατάθεση πρώτα, κάτι που δεν μου έχει ξανασυμβεί. Στη συνέχεια, τα κέρδη μου εξαφανίστηκαν ξαφνικά, αφήνοντας τον λογαριασμό μου με 0 ευρώ. Δεν μπόρεσα να μπω στη συνομιλία εξυπηρέτησης πελατών και τώρα μου λένε σε ένα μήνυμα να προσπαθήσω ξανά σε 60 λεπτά - κάτι άλλο που δεν έχει ξαναγίνει. Χρειάζομαι μια απάντηση και θέλω τα λεφτά μου. Αυτό φαίνεται σαν μια απάτη, μια παρωδία και απίστευτα ανέντιμο. Το να παίζεις με τους ανθρώπους και τα χρήματά τους έτσι είναι απεχθές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ chsaez76cs,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Frumzi Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Έχετε κάνει προηγούμενες καταθέσεις στο καζίνο;
  • Έχετε ενεργοποιήσει μπόνους;
  • Είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας;
  • Καταφέρατε να έρθετε σε επαφή με την υποστήριξη καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Έχει ήδη λυθεί, δεν χρειάζομαι κάτι άλλο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ chsaez76cs,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα