Freshbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί μετά από αίτημα ανάληψης.

Χρησιμοποιώ τον ιστότοπο για λίγο, αποσύρθηκα πριν επαληθευτεί πλήρως. Πάνω από 2 εβδομάδες πριν αποσύρω 700 και μετά 1600 USD από το καζίνο με χρήματα που κέρδισα από κατατεθειμένα χρήματα και όχι μπόνους. Η απόσυρση εμφανίζεται ως επεξεργασία από τότε. Έχω επικοινωνήσει με τη συνομιλία πελατών που λένε ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 10 εργάσιμες ημέρες και να είμαι υπομονετική, μετά πριν από λίγες ημέρες προσπάθησα να επικοινωνήσω ξανά και με απέκλεισαν στη συνομιλία και στη συνέχεια απέκλεισαν τον λογαριασμό μου, ώστε να μην μπορώ πλέον να συνδεθώ. Παρακαλώ βοηθήστε

Αγαπητέ sellarssp011,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού;
• Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
• Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια.

Πιστεύω ότι άνοιξα τον λογαριασμό πριν από περίπου 5-6 μήνες και είμαι πλήρως επαληθευμένος και έχω κάνει ανάληψη επιτυχώς στο παρελθόν. Τα χρήματα κερδήθηκαν σε κουλοχέρηδες.

ευχαριστώ

Γεια σου sellarssp011,

• Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα μπορούσατε να προωθήσετε; petronela.k@casino.guru πριν επικοινωνήσουμε απευθείας με το καζίνο;

Ευχαριστώ.

Όχι. Όλη η επικοινωνία έγινε μέσω διαδικτυακής συνομιλίας, επομένως δεν υπήρχε αλληλογραφία μέσω email για κοινή χρήση.

ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ πολύ, sellarssp011, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, sellarssp011,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο της Freshbet ,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό και/ή να αποσύρει τα κέρδη του; Εξακολουθούν να εκκρεμούν οι εν λόγω αναλήψεις ή το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη του;

Εάν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο και τα κέρδη του χρήστη έχουν κατασχεθεί, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά αποδεικτικά στοιχεία; Εάν πρόκειται μόνο για μια κοινή καθυστέρηση, ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για την επεξεργασία των αναλήψεων;

Εάν χρειαστεί, μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Γειά σου,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο χρήστης έχει ήδη κάνει ανάληψη 700 USD και ποτέ δεν έχει ζητήσει ανάληψη 1600 USD στον ιστότοπο. Τα κέρδη του χρήστη δεν έχουν κατασχεθεί.

Ο λογαριασμός έχει κλείσει μόνο κατόπιν αιτήματος χρήστη.

Χαιρετισμοί.

Freshbet.

Ευχαριστούμε για τη διευκρίνιση, Ομάδα καζίνο Freshbet.

Αγαπητέ sellarssp011 ,

Μπορείτε παρακαλώ να γίνετε πιο συγκεκριμένοι σχετικά με τα αμφισβητούμενα κεφάλαια; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε κάνει επιτυχή ανάληψη 700 £ και ότι ο λογαριασμός έχει κλείσει σύμφωνα με το αίτημά σας; Τι αντιπροσωπεύει το υπόλοιπο ποσό (£1.600), παρακαλώ;

Είστε βέβαιοι ότι υποβάλατε την καταγγελία με τον σωστό αμφισβητούμενο λογαριασμό καζίνο;

Πότε ζητήσατε την απόσυρση (£1.600) και πότε έπρεπε να γίνει η κατάσχεση;

Γεια.

αυτό δεν είναι αληθινό.

Ζήτησα να αποσυρθούν 700 δολάρια και μετά την επόμενη μέρα 1600 δολάρια. Κανένα από τα δύο δεν είχε υποβληθεί σε επεξεργασία και ο λογαριασμός μου έκλεισε όταν ζήτησα αυτό το ερώτημα.

γεια

παρακαλώ ανακαλέστε την καταγγελία, μετά την εξέταση, υπήρξε ένα μπέρδεμα από την πλευρά μου

Εντάξει, sellarssp011, καταλαβαίνω. Κανένα πρόβλημα. Η υπόθεση θα κλείσει με βάση τις πληροφορίες στην τελευταία σας ανάρτηση.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Ευχαριστούμε πολύ, Freshbet Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru