Ο παίκτης από τη Λευκορωσία κατέγραψε λογαριασμό στο Fresh Casino και έλαβε δωρεάν 30 δωρεάν περιστροφές. Μετά την ικανοποίηση των απαιτήσεων στοιχηματισμού, το υπόλοιπο του παίκτη ήταν 130 ευρώ. Έκαμε μια προκαταβολή ύψους 10 ευρώ, την έπαιξε και ζήτησε ανάληψη 110 ευρώ. Η απόσυρση φαίνεται να καθυστερεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Καλησπέρα, αγαπητέ φόρουμ, έχω πρόβλημα με το καζίνο Fresh, εγώ εγώ σε αυτή τη χαρτοπαικτική λέσχη μέσω του φόρουμ και έλαβα 30 περιστροφές για εγγραφή, κατά τη διάρκεια στοιχηματισμού το υπόλοιπό μου ήταν περίπου 50 ευρώ, αλλά αφού πληρούσα τις προϋποθέσεις, το σύστημα με 50 ευρώ άφησα μόνο 20 ευρώ, τότε έπαιξα αυτά τα 20 ευρώ και κέρδισα 130 ευρώ, έκανα μια ελάχιστη κατάθεση 10 ευρώ και έπρεπε να το παίξω 5 φορές, που έκανα και έβαλα 110 ευρώ έξω, θα σου πω αμέσως ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος και δεν υπάρχουν προβλήματα, τότε η χαρτοπαικτική λέσχη ακυρώνει την αποχώρηση των χρημάτων και γράφει ότι πρέπει να καταθέσω ακόμη 100 ευρώ και να τα κερδίσω σε 5 φορές μεγαλύτερο μέγεθος, τι προσπάθησα να εξηγήσω στο χειριστή ότι έστρεψα από 20 ευρώ, αλλά προφανώς η ίδια δεν καταλαβαίνει αυτό που γράφει εκεί, αν και ο χειριστής έγραψε μην ανησυχείτε με το λογαριασμό σας και την απόσυρση, περιμένετε ότι όλα είναι εντάξει, θα επισυνάψω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης. Πρέπει να πληρώσω αμέσως τα χρήματα και να αποκλείσω τον λογαριασμό μου σε αυτό το σκοτεινό καζίνο.
ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΕΚ ΤΩΝ ΠΡΟΤΕΡΩΝ.
Αγαπητή Sviatlana,
Λυπάμαι πολύ που ακούω το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω πλήρως πόσο απογοητευτικό είναι να μην μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας. Ήρθα σε επαφή με τη ζωντανή συνομιλία και επίσης έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις για το μη επιτόκιο κατάθεσης και λέει: "Σε περίπτωση που δεν λάβετε κανένα επίδομα κατάθεσης για εγγραφή, η απόσυρση των εξαργυρωμένων κεφαλαίων μπόνους είναι δυνατή μόνο αφού καταθέσετε μια κατάθεση ίση με το ποσό της να εξαργυρώνει κεφάλαια μπόνους στον ισολογισμό κατά την στιγμή της αίτησης πληρωμής, αλλά όχι μικρότερο από 1.000 ₽ και να στοιχηματίζει πέντε φορές την προκαταβολή. "Σημαίνει ότι αν τα κέρδη κατά τη στιγμή της αίτησης ανάληψης ήταν στην περίπτωσή σας 110 Ευρώ και έχετε καταθέσει 10 ευρώ, θα πρέπει ακόμα να καταθέσετε άλλα 100 ευρώ και να στοιχηματίσετε 5 φορές. Παρακαλώ ενημερώστε μας αν αυτή η εξήγηση είναι ικανοποιητική για εσάς και αν καταλάβαινα την περίπτωσή σας σωστά.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
