Γεια. Είμαι απογοητευμένος με αυτό το καζίνο.
Θέλω να κάνω ανάληψη και δεν μπορώ γιατί το καζίνο δεν με αφήνει μέχρι να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου.
Το καταλαβαίνω, αλλά αυτό που δεν καταλαβαίνω είναι ότι, αφού ζήτησα μέσω ζωντανής συνομιλίας να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω σε μια περίοδο 72 ωρών για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου από την ομάδα kyc. Προς το παρόν, είναι ένα αστείο που χρειάζεται τόσος χρόνος για να γίνει μια επαλήθευση, αλλά εντάξει, το καζίνο έχει τους δικούς του κανόνες και μετά από 72 ώρες, δεν έχω ακόμα καμία πληροφορία για την επαλήθευση μου, πήγα ξανά σε μια ζωντανή συνομιλία, και μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω περισσότερες 24 ώρες, και αυτό είναι ασέβεια και αρχίζω να σκέφτομαι ότι με απάτησαν. Μπορείτε να με βοηθήσετε να λύσω αυτό το πρόβλημα και να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου ώστε να μπορώ να εξαργυρώσω τα κέρδη μου;
τις καλύτερες ευχές
Vitor O*******
Hi. I,m disappointed with this casino.
I want to make an withdrawal and I can't be able because the casino don't let me until I get my account verified.
I understand that, but what I don't understand is ,after I request by live chat to verify my account, they said that I have to wait in a period of 72 hours to get my account verified by the kyc team. In the present,is a joke take so long to do a verification,but ok, the casino have is own rules,and after 72 hours, still don't have any information about my verification,I went to a live chat session again ,and they told me that I have to wait more 24 hours, and this is disrespectful and I start thinking that I was scammed. Can you help me to solve this problem and get my account verified to be able to cash out my winnings?
Best regards
Vitor O*******
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: