Risposta della banca:
Εξετάσαμε την περίπτωσή σας και σύμφωνα με τα αρχεία μας η αναφερόμενη συναλλαγή έχει εγκριθεί στο τέλος σας. Λάβετε υπόψη ότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να αποτρέψουμε την πραγματοποίηση τέτοιων συναλλαγών, γι' αυτό ζητάμε επιπλέον έλεγχο ταυτότητας. Δυστυχώς, λόγω του γεγονότος ότι η πληρωμή εγκρίθηκε στο τέλος σας, δεν μπορούμε να αμφισβητήσουμε τη συναλλαγή.
Λυπούμαστε που δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε αυτή τη φορά και εκτιμούμε την υπομονή σας σε όλη αυτή τη διαδικασία
Risposta della banca:
We looked into your case and according to our records the reported transaction has been approved on your end. Please note that we do our best to stop such transactions from happening, which is why we request additional authentication. Unfortunately, due to the fact that the payment was approved on your end, we aren't able to dispute the transaction.
We're sorry we won't be able to assist you this time and we appreciate your patience throughout this process
Αυτόματη μετάφραση: