Ice Casino is scam ? (σελίδα 10)

I know that waiting is sometimes quite annoying, especially when money is involved. 

However, if your case has not moved anywhere, in that situation I would recommend, as mentioned above, to file a complaint. 

Are you going to go for it or do you feel you will wait a little bit ?

Πώς καταχωρώ την καταγγελία; Ναι, θέλω να κάνω ένα παράπονο

Hello!

Just use this link: https://casino.guru/complaints/create

Please be ready to cooperate with the Complaint Team once you're ready.

To get a better idea of what to expect, keep in mind this guide called: Complaint Resolution Information and Instructions

Thank you!

Δεν είναι απλώς θέμα αναμονής, υπομονής και καθυστέρησης της απόσυρσης των παικτών από τη Νότια Αμερική.

Εσκεμμένα αυτό το καζίνο επιτρέπει 2 ή 3 αναλήψεις, αργότερα οι αναλήψεις αρχίζουν να δίνουν λάθη, απορρίπτονται, δεν είναι απλώς σε εκκρεμότητα, μέχρι να σας αποκλείσουν στη συνομιλία, συμπεριλαμβανομένου του αποκλεισμού του λογαριασμού ορισμένων παικτών. Είναι ένας τυπικός τρόπος λειτουργίας για όλους τους παίκτες, η βαθμολογία πρέπει να υποβαθμιστεί, αυτό το καζίνο πρέπει να αναφέρεται, ενεργεί με κατάφωρη κακή πίστη.

Hey there!

Then I suggest submitting a complaint through the licensing authority too.

https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license

Έκανα αίτημα ανάληψης και επανέρχεται συνέχεια και δεν εξηγούν τι συμβαίνει....Καζίνο πάγου

Hey, how long has your situation been going on that your withdrawal keeps coming back to you. Do you already have a verified casino account ? Have you had any successful casino withdrawals in the past ? 

However, I think a response from the casino would be useful in this case so that we know why this is happening and why your money keeps coming back. 

I will wait for the answer.

Hi, I would ask you to keep the conversation about this casino in the casino to which it belongs and thus here: https://casino.guru/moonwin-com-casino-review#tab=js-tab-discussion , because you are writing to a completely different casino with which your post has nothing to do. 

However, as for what you write, I think it is quite related to RTP and I will post a guide to this topic: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

However, it would probably be necessary to have some evidence because according to what you described it is not an unusual situation because the casino always has an advantage over the player in a long run. 

I will wait for your response.

Πήρες τα λεφτά σου τελικά ή όχι;

Γεια σας, έχετε πρόβλημα με την επιλογή σε αυτό το καζίνο ακόμα και όταν ρωτάτε; Τι συνέβη αν μπορώ να ξέρω;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να περιγράψετε λίγο περισσότερο για να έχω κάποια εικόνα και να προσπαθήσω να βοηθήσω αν είναι δυνατόν;

Γειά σου. Έχω ένα πρόβλημα με το ice casino. Εδώ και 5 μέρες περιμένω την επιστροφή ενός μπόνους που δεν έλαβα κατά την επαναφόρτιση. Ακούω εδώ και πέντε ημέρες, παρακαλώ περιμένετε, οι διευθυντές μας εργάζονται για το πρόβλημά σας. Αναρωτιέμαι γιατί είναι τόσο αργοί. Είναι το ίδιο με τα δωρεάν μπόνους. Όταν το ζητήσετε στη συνομιλία, περιμένετε 24 ώρες για να εγκριθεί. Είναι φρίκη. Ζητώ βοήθεια για να πάρω το μπόνους που πλήρωσα.

Hmm, we probably won't be able to help you with that, since the casino itself determines who they give bonuses to and who they don't. But if they promised you a refund of the bonus, then I would also like to know what is taking them so long. Have you had any communication with them where they told you that they would refund it? Should they give you a new bonus or what exactly is the compensation?

Την περασμένη Τρίτη 19. Έκανα δύο καταθέσεις η μία είναι 20 ευρώ με μπόνους το 100% του ποσού της κατάθεσης και η άλλη είναι 26 ευρώ για 150 δωρεάν περιστροφές. Δεν πήρα κανένα από τα μπόνους. Είπαν ότι επρόκειτο για τεχνικό σφάλμα και προώθησαν την ερώτησή μου στην κατάλληλη αγωγή. Πρέπει να περιμένω ένα email για να επιστρέψω και τα δύο μπόνους. Καμία απάντηση για μια ολόκληρη εβδομάδα. Είμαι πολύ απογοητευμένος.

Oh well, I'm sorry, if it was a technical error on their part, it's not pleasant. But the money stayed in your player account, right? If nothing could be resolved with the casino, you can at least still withdraw the money if there are no bonuses on it. 

I wonder if they will come back to you or not. Have you written to them again at what stage the situation is being resolved?

Έλαβα το μπόνους μου σήμερα. Μόνο αυτό που είναι των 20 ευρώ, αλλά δεν το πήρα δυστυχώς

I'm a bit lost. So did you get one of those bonuses you had or not? Did you get cash or FS? According to what you described, you should get cash on deposit. Is that right and did you get it or what other bonus are you talking about?🤔

they don't pay, they blocked my account and rejected the withdrawal with invalid reason

Just want to add the latest info to the subject:

https://casino.guru/forum/casinos/icecasino---general-discussion/30#post-169992

You don't have to respond to this - I will get back to you in the other thread. 🙂

i have same problem

Hey there.

Sorry for stepping in; I just browsed your complaint and want to say that I would like to stay in touch to see how it ends. I hope all will be resolved soon!