Γεια,
γενικά, δημιουργώντας έναν λογαριασμό στο καζίνο, συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με όλους τους κανόνες. Δυστυχώς, πρέπει να πω ότι χιλιάδες καζίνο δεν δέχονται παίκτες από το ίδιο νοικοκυριό, χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση IP (που μοιράζονται την ίδια σύνδεση wi-fi για παράδειγμα) και ζουν στην ίδια διεύθυνση. Θα πρέπει πάντα να ρωτάτε το καζίνο εκ των προτέρων εάν αυτό είναι εντάξει - στη συνέχεια αποθηκεύστε την απάντηση κάνοντας ένα στιγμιότυπο οθόνης.
Θα ήταν καλό να αναφέρουμε ότι θεωρούμε τέτοιους κανόνες ως αρκετά περιοριστικούς και πιθανώς επικίνδυνους για άπειρους παίκτες. Από την άλλη πλευρά, αν διαβάσατε τους όρους, θα προσέξατε αυτούς τους κανόνες 🙁 - Να διαβάζετε πάντα τους όρους!
Το πολύ χειρότερο είναι ότι χρησιμοποιήσατε μια επιλογή πληρωμής τρίτου μέρους (της μαμάς σας) για καταθέσεις. Αυτό απαγορεύεται αυστηρά, και πάλι θα το διαβάσατε με όρους. 🙁
Χρησιμοποιείτε πάντα μόνο τις επιλογές πληρωμής σας, ώστε να μπορείτε πάντα να αποδεικνύετε ότι αυτές οι επιλογές είναι καταχωρημένες σε εσάς - αυτό συνήθως συμβαίνει όταν υποβάλετε μια ανάληψη.
Οπότε βασικά έκανες μερικά λάθη.
Λάβετε υπόψη ότι εάν καταθέσετε νωρίτερα προτού επαληθευτεί πλήρως ο λογαριασμός σας (περάσετε το KYC), κανείς δεν ξέρει ότι οι επιλογές πληρωμής δεν είναι δικές σας. Είστε άμεσα υπεύθυνοι για την πραγματοποίηση των καταθέσεων. Εναπόκειται σε κάθε παίκτη να συμμορφωθεί με τους κανόνες.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια, μην διστάσετε να υποβάλετε ένα παράπονο , απλά να γνωρίζετε ότι κάνατε πολλά λάθη στην αρχή, οπότε το αποτέλεσμα δεν είναι εγγυημένο. 🙏
Hello,
in general, by creating an account in the casino, you agree to comply with all rules. Sadly, I have to say that tons of casinos do not accept players from the same household, using the same IP address (sharing the same wi-fi connection as an example) and living at the same address. You should always ask the casino in advance whether this is ok - then save the answer by making a screenshot.
Would be good to mention, that we see such rules as quite limiting and possibly dangerous for inexperienced players. On the other hand, if you read the terms, you would notice those rules 🙁 - Always read the terms!
What is far worse is that you used a third-party (your mom's) payment option for deposits. This is strictly prohibited, and again you would read that in terms. 🙁
Always use only your payment options so you can always prove that such options are registered on you - that will usually happen when you submit a withdrawal.
So basically you made a few mistakes.
Kindly keep in that if you deposit sooner before your account is fully verified (you pass the KYC) no one knows that the payment options are not yours. You are directly responsible for making the deposits. It's up to every player to comply with the rules.
If you need help feel free to submit a complaint, just be aware that you made several mistakes at the whole beginning, so the result is not guaranteed. 🙏
Αυτόματη μετάφραση:
