Detta ska jag skriva
Αγαπητέ Kycoin,
Μετά από έλεγχο του λογαριασμού μου, παρατήρησα συναλλαγές από τον λογαριασμό μου στον δικό σας. Είμαι βέβαιος ότι δεν έχω λογαριασμό μαζί σας. Δεν είχα ποτέ, δεν έχω αυτήν τη στιγμή, ούτε έχω σχέδια να ανοίξω.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχω λογαριασμό μαζί σας ή όχι; Θα ήθελα επίσης να μάθω εάν έχει πραγματοποιηθεί κάποιο KYC σε αυτόν τον λογαριασμό. Επιπλέον, ως πελάτης, έχω το δικαίωμα να γνωρίζω πώς ακριβώς διεκπεραιώθηκαν αυτές οι συναλλαγές και για ποιο σκοπό.
Θα ήθελα επίσης να μάθω εάν υπήρξαν παραβιάσεις των κανόνων της Mastercard και των κανονισμών προστασίας των καταναλωτών από την πλευρά σας, όπως παραποίηση κωδικών εμπόρων ή ενδιάμεσος χωρίς τη συγκατάθεσή μου, με την προϋπόθεση ότι έχω λογαριασμό.
Εάν υπάρχει λογαριασμός, δώστε όλα τα στοιχεία που συνήθως καταγράφονται.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την προθυμία σας να βοηθήσετε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Detta ska jag skriva
Dear Kycoin,
After reviewing my account, I have noticed transactions from my account to yours. I am quite certain that I do not have an account with you. I have never had one, do not currently have one, nor do I have any plans to open one.
Could you please confirm whether I have an account with you or not? I would also like to know if any KYC has been conducted on this account. Additionally, as a customer, I have the right to know exactly how these transactions were processed and for what purpose.
I would also like to know if there have been any violations of Mastercard rules and consumer protection regulations on your part, such as manipulation of merchant codes or acting as an intermediary without my consent, assuming I do have an account.
If an account does exist, please provide all the details typically recorded.
Thank you for your patience and willingness to help resolve this matter.
Αυτόματη μετάφραση: