Εννοώ ότι απέρριψαν το παράπονό μου δύο φορές, οπότε θα ήταν καλύτερα να ρωτήσω κάποιον άλλο, αλλά βασικά τους είπα τι συνέβη, κατέθεσα, δεν θα μου επέτρεπαν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου (είχαν sepa και crypto, δεν χρησιμοποιώ crypto και sepa δεν λειτούργησε με κανέναν από τους τραπεζικούς μου λογαριασμούς, προσπάθησα να ζητήσω επιστροφή χρημάτων και αρνήθηκαν με το αιτιολογικό ότι δεν ήταν σε θέση να λειτουργήσουν σε πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο), αργότερα ανακάλυψαν ότι δεν είχαν άδεια μετά την έρευνα στην εταιρεία, καθώς και τη χρήση τρίτων έμποροι, λάθος MCC και απαγορεύεται να λειτουργούν σε πελάτες του Ηνωμένου Βασιλείου, πέρα από τα προηγούμενα πρόστιμά τους για παράνομες πρακτικές, το μόνο που άκουσαν ήταν ότι έπαιζα παρά το γεγονός ότι το MCC δεν έπαιζε τζόγο, δήλωσα ότι δεν έλαβα αγαθά, ψηφιακά ή διαφορετικά με το MCC που παρείχαν και απλώς μου παρέθεσαν τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών τζόγου, δεύτερη φορά όταν έκανα έφεση κατά της απόφασης, δεν μπήκαν καν στον κόπο να εξετάσουν τα αποδεικτικά στοιχεία που έστειλα, απλώς έστειλαν το ίδιο πράγμα που έστειλαν την πρώτη φορά. Νομίζω ότι οι τράπεζες θέλουν απλώς να πλύνουν τα χέρια τους από αυτό, αν είναι δυνατόν, ελπίζω ότι ο Διαμεσολαβητής θα κάνει κάτι γι' αυτό.
I mean they rejected my complaint twice so might be better asking someone else but i basically told them what happened, i deposited, they wouldn't allow me to withdraw my money (they had sepa and crypto, i don't use crypto and sepa didn't work with either of my bank accounts, tried requesting a refund and they declined on the grounds that they're unable to operate to UK customers), later found out they were unlicensed after digging into the company, aswell as using third party merchants, wrong MCC, and are prohibited from operating to UK customers, on top of their previous fines for illegal practices, all they heard was that i gambled despite the MCC not being gambling, i stated i received no goods, digital or otherwise in line with the MCC they provided and they just quoted gambling ToS to me, second time when i appealed the decision they didn't even bother going through the evidence i sent, just sent the same thing they sent the first time. I think the banks just want to wash their hands of it if possible, hopefully the ombudsman does something about it.
Αυτόματη μετάφραση:
