Γεια σας, εγγράφηκα σε αυτό το καζίνο χθες και το δοκίμασα μία φορά.
Οι καταθέσεις διεκπεραιώθηκαν γρήγορα και νομίζω ότι έχει μια καλή επιλογή παιχνιδιού.
Ωστόσο, έχω ένα πρόβλημα με το παιχνίδι Play N' Go Rise of Merlin.
Πήρα δωρεάν περιστροφές σε ποντάρισμα 2,50 € και κέρδισα συνολικά 225 €.
Ωστόσο, η πίστωση δεν γράφτηκε ποτέ στο πορτοφόλι μου.
Επικοινώνησα με την υποστήριξη, η οποία έγραψε στον πάροχο του παιχνιδιού.
Μετά από λίγες ώρες μου είπαν ότι φέρεται να είχα χρησιμοποιήσει τη δυνατότητα στοιχήματος αμέσως μετά τις δωρεάν περιστροφές και ότι είχα χάσει. Αυτός θα ήταν πιθανώς ο λόγος που τα χρήματα δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου.
Ωστόσο, δεν το έκανα αυτό. Μετά τη νίκη μου, συνέχισα να παίζω κανονικά χωρίς να ενεργοποιήσω κάποια λειτουργία.
Η υποστήριξη ζήτησε τώρα ένα βίντεο από τον πάροχο. Ελπίζω πραγματικά να επιλυθεί αυτό το θέμα γιατί αυτοί οι ισχυρισμοί δεν είναι απολύτως αληθινοί.
Υπάρχει ίσως κάτι άλλο που μπορώ να κάνω εδώ για να το αποδείξω αυτό;
Μπορεί κάποιος να με βοηθήσει εδώ;
Hello, I registered at this casino yesterday and tested it once.
The deposits were processed quickly and I think it has a good game selection.
However, I have a problem with the Play N' Go game Rise of Merlin.
I got free spins on a stake of €2.50 and won a total of €225.
However, the credit was never written to my wallet.
I contacted support, who wrote to the game provider.
After a few hours I was told that I had allegedly used the gamble feature straight after the free spins and had lost. That would probably be the reason why the money wasn't credited to my account.
However, I didn't do this. After my win, I continued playing as normal without activating a feature.
Support has now requested a video from the provider. I really hope that this matter is resolved because these allegations are absolutely not true.
Is there perhaps something else I can do here to prove this?
Can anyone possibly help me here?
Hallo, ich habe mich gestern in diesem Casino angemeldet und es einmal getestet.
Die Einzahlungen wurden schnell verarbeitet und ich finde es hat eine gute Spiele Auswahl.
Jedoch habe ich direkt ein Problem mit dem Play N‘ Go Spiel Rise of Merlin.
Ich habe Freispiele auf einem Einsatz von 2,50 € und habe insgesamt 225 € gewonnen.
Das Guthaben wurde allerdings nie auf meinem Wallet geschrieben.
Ich habe den Support kontaktiert, welcher den Spiele Provider angeschrieben hat.
Nach ein paar Stunden sagte man mir, dass ich angeblich das Gamble Feature direkt nach den Freispiel genutzt habe und dabei verloren habe. Das wäre wohl der Grund, warum das Geld nicht meinem Account gutgeschrieben wurde.
Dies habe ich jedoch nicht getan. Ich habe nach meinem Gewinn ganz normal weiter gespielt, ohne ein Feature zu betätigen.
Der Support hat jetzt ein Video vom Provider angefordert. Ich hoffe wirklich, dass diese Angelegenheit geklärt wird, denn diese Vorwürfe stimmen absolut nicht.
Gibt es vielleicht noch etwas anderes, was ich hier tun kann, um das zu beweisen?
Kann mir hier eventuell jemand helfen?
Γεια σου Πασκάλ
Το πρόβλημα επιδιορθώθηκε, επικοινωνήσαμε αμέσως με τον πάροχο για να λύσουμε το πρόβλημα, ο Πάροχος είχε επιβεβαιώσει ότι επρόκειτο για πρόβλημα. Επιστρέψαμε αμέσως το ποσό που κερδήθηκε και ενημερώσαμε τον παίκτη σχετικά. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας Pascal και χαίρομαι που κρίθηκε η υπόθεση και είστε ευχαριστημένοι με το αποτέλεσμα 🙂
Hello, Pascal
The problem is Fixed, We immediately contacted Provider to solve the problem, Provider had confirmed that it was a problem on their end . We immediately Refunded Won amount and informed the player about it. Thank you for your patience pascal and I'm glad the case was decided and you are happy with the result 🙂
Γεια σας, αυτό είναι σωστό. Ευχαριστώ για τη γρήγορη βοήθειά σας.
Hello, that is correct. Thanks for your quick help.
Hallo, das ist korrekt. Vielen Dank für Ihre schnelle Hilfe.
Εξαιρετικό καζίνο για να παίξετε γρήγορη ανάληψη, Ευχαριστώ
7k στην τσέπη μου
Great casino to play fast withdrawal, Thanks
7k in my pocket
Γεια σου Reybon, Χαιρόμαστε που σε βλέπουμε να είσαι ευχαριστημένος με την επιλογή του καζίνο! 🙂 Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να συνεχίσουμε να βελτιωνόμαστε για τους παίκτες μας.
Hello Reybon, We are glad to see you are happy with your choice of casino ! 🙂 We will try our best to continue improving for our players.
Εγγράφηκα και κατέθεσα μέσω LTC και μετά από 30 λεπτά αναμονής τελικά δείχνει ότι επιβεβαιώθηκε στο πορτοφόλι μου, αλλά δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό μου. Έχω στείλει μήνυμα υποστήριξης πολλές φορές περιμένω απάντηση τουλάχιστον είκοσι λεπτά και τίποτα. Γίνομαι εκνευρισμένος, οπότε χρειάζομαι κάποιον να το διορθώσει, διαφορετικά θα αφήσω κακές κριτικές σε όλους τους κατάλληλους ιστότοπους..
I signed up and deposited via LTC and after 30 min of waiting it finally shows that its confirmed in my wallet but hasn't been credited to my account. Ive messaged support several times been waiting for a response twenty min at least and nothing. I'm getting irritated so i need somebody to get this fixed or i'll be leaving bad reviews on all the appropriate sites..
Γεια σου kbdallas22,
Το πρόβλημα διορθώθηκε τώρα και εφαρμόζεται το μπόνους. Το πρόβλημα ήταν ότι ο χρήστης ενεργοποίησε το μπόνους για το νόμισμα USDTT και έκανε μια κατάθεση σε διαφορετικό νόμισμα που προκάλεσε τη σύγχυση. Ενεργοποιήσαμε το μπόνους για το kbdallas22 και αρχίσαμε να παίζουμε χωρίς προβλήματα. Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Zeusglory
Hello kbdallas22,
Issue is fixed now and bonus is applied. The problem was that user Activated Bonus for USDTT Currency and made a Deposit in different Currency which caused the confusion. We activated bonus for kbdallas22 and started playing with no issues . Thank you for choosing Zeusglory
Να είστε προσεκτικοί, η άδεια καζίνο είναι ψεύτικη και πιθανώς και τα περισσότερα παιχνίδια. και είναι ψεύτες!!
Be carefull,casino license is fake and probebly most games too.and they are liers!!
Μιλάς από δική σου εμπειρία, ίσως; Δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε αυτού του είδους τις πληροφορίες και δεν είναι πολύ σοφό να γράφουμε αυτού του είδους τις κατηγορίες χωρίς καμία απόδειξη. Εάν μπορείτε να το αποδείξετε με κάποιο τρόπο και χρειάζεστε να σας βοηθήσουμε, ενημερώστε μας.
Are you talking from your own experience, perhaps? We can not confirm this kind of information and it is not very wise to write this kind of accusations without any proof of those. If you are able to prove it somehow and you need us to help you, please let us know.
Γεια σου papanoel63,
Λυπάμαι που νιώθετε έτσι για το Καζίνο μας. Αλλά η αλήθεια είναι ότι κάνατε καταθέσεις κερδίσατε περίπου 2500 € και μετά χάσατε τα χρήματα σε κουλοχέρηδες και δεν προσπαθήσατε ποτέ να κάνετε ανάληψη των νικών σας. Στη συνέχεια, αφού χάσατε το ποσό, μας ζητήσατε να επιστρέψουμε το ποσό και μας κατηγορήσατε ότι χρησιμοποιούμε ψεύτικα παιχνίδια και πολλά άλλα. Προσπαθήσαμε να εξηγήσουμε τα πάντα μέσω Email και Chat. Αλλά αντί να τακτοποιήσετε, συνεχίστε να μας κατηγορείτε με ανυπόστατες κατηγορίες ξανά και ξανά.
Ποτέ δεν υποσχεθήκαμε ότι θα σας επιστρέψουμε το ποσό που χάσατε στους κουλοχέρηδες.
Ελπίζω ειλικρινά να σταματήσουμε τις ψευδείς κατηγορίες και να προχωρήσουμε.
Με τις καλύτερες ευχές.
Hello papanoel63,
I am sorry you feel that way about our Casino. But the truth is you made deposits won around 2500€ and then lost the funds in slot games and never tried to withdraw your wins. Then after you lost the amount you requested us to refund the amount and accused us that we are using fake games and more. We have tried to explain everything via Email and Chat. But instead of settling you keep accusing us with non existant accusations over and over.
Again We never promised we would refund you the amount you lost in Slots.
I sincerely hope we can stop the false accusations and move on.
Best Regarads.
Βλέπω ότι έχεις ζεσταθεί αρκετά. Βλέπω ότι επικοινωνούσες με το καζίνο. Λοιπόν, όπως είπε και η Romi, αν έχεις τέτοιες υποψίες, έχεις την ευκαιρία να μας υποβάλεις καταγγελία και να την επιβεβαιώσεις, γιατί χωρίς αυτό, είναι απλά κουβέντα.
Εδώ προσθέτω έναν σύνδεσμο όπου μπορείτε να γράψετε και να υποστηρίξετε τη γνώμη σας με στοιχεία.
Όσον αφορά το καζίνο που σας υπόσχεται επιστροφή χρημάτων, έχετε αποθηκεύσει κάποια συνομιλία όταν λέτε ότι ισχύει;
Θα περιμένω την απάντηση.
I see you've gotten quite heated. I see you've been communicating with the casino. Well, as Romi said, if you have such suspicions, you have the opportunity to file a complaint with us and confirm it, because without that, it's just talk.
Here I add a link where you can write and support your opinion with evidence.
Regarding the casino promising you a refund, do you have any conversation saved when you say that it is the case ?
I will wait for the answer.
Προσπαθώ να υποβάλω μια καταγγελία, αλλά δεν μπορώ να πεταχτώ. Το καζίνο μου έκλεψε τις νίκες 2000 € χωρίς αμφιβολία! Ναι, υποσχέθηκαν να επιστρέψουν τα χρήματα, έχω αποδείξεις.
i am trying to file a complaint but i cant get threw .the casino stole my wins 2000€ no doubt !yes they promised to refund i have proof.
Η μεταφόρτωση παραπόνων δεν λειτουργεί. συνεχίζει να αποθηκεύεται στην προσωρινή μνήμη
complaint upload is not working.it keep buffering
Αγαπητέ Χαλήλ,
Θα ήθελα να αναφέρω ότι εξακολουθείτε να απαγορεύεται να επιστρέψετε σε αυτό το φόρουμ ή να υποβάλετε επιπλέον παράπονα εκ των προτέρων. Πολλοί από τους προηγούμενους λογαριασμούς σας έχουν αποκλειστεί. Έτσι, σας απαγορεύω ξανά.
Με βάση τις πληροφορίες που πήρα από τον εκπρόσωπο του καζίνο, η κύρια πρόθεσή σας ήταν η επιστροφή χρημάτων. Έτσι, τουλάχιστον για μένα, η συμπεριφορά σας είναι αγενώς άδικη, και αυτό είναι κάτι που προσπαθούμε να αποφύγουμε, ειδικά στην περίπτωσή σας.
Dear Halil,
I would like to mention that you are still forbidden to come back to this forum or submit additional complaints in advance. Many of your previous accounts have been banned. Thus, I'm banning you again.
Based on the information I got from the casino representative, your main intention was a refund. So, at least for me, your behavior is rudely unfair, and this is something we try to avoid, especially in your case.
Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να προσθέσετε μια ανάρτηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
