Wisho Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 3)

πριν από 1 έτος από 3242ashi

7861 προβολές 46 απαντήσεις |

1 2 3

Προσθήκη ανάρτησης

Radka

shorshalibostad

Social Media & Community Specialist

shorshalibostad

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Χαίρετε,

παρόλο που δεν είμαι σίγουρος για το τι συμβαίνει, φαίνεται σαν ένα είδος επιταγής κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Από καιρό σε καιρό το σύστημα του καζίνο απλώς συλλέγει κάποιους τυχαίους λογαριασμούς και αυτοί πρέπει να υποβληθούν σε άλλο επίπεδο επαλήθευσης. Ή το καζίνο έχει κάποιες αμφιβολίες σχετικά με την προέλευση των κεφαλαίων με τα οποία παίζατε.

Ορισμένα καζίνο θέλουν απλώς να επαληθεύουν τους λογαριασμούς κάθε 6 μήνες περίπου.

Ό,τι και να γίνει, προσωπικά δεν θα έπαιρνα υπόψη μου τις προηγούμενες εμπειρίες σας τώρα, γιατί πρέπει να αντιμετωπίσετε αυτήν την κατάσταση και η συνεργασία είναι πάντα ο ευκολότερος τρόπος. Το καζίνο απλά δεν έχει την πολυτέλεια να σας προσκαλέσει για επίσκεψη και να διαβάσετε προσωπικά όλα τα έγγραφα με μια λεπτομερή εξήγηση, θα ήταν υπέροχο, αλλά αυτό είναι αδύνατο.

Αυτό το καζίνο έχει πολύ καλή φήμη, επομένως θα ήθελα να πιστεύω ότι υπάρχει λόγος για τον οποίο σας ζητούνται τόσα πολλά έγγραφα.

Εάν εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι δεν μπορείτε να λύσετε μόνοι σας την κατάσταση ή έχετε αμφιβολίες, μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το τι ακριβώς υποτίθεται ότι πρέπει να ζητήσει από τον παίκτη το καζίνο με άδεια Εσθονίας.

Τι πιστεύετε γι 'αυτό;

Hello,

even though I am not certain what is happening, it seems like sort of an anti-money-laundering check.

From time to time the casino system simply picks up some random accounts and those must undergo another level of verification. Or the casino has some doubts about the origin of the funds you used to play with.

Some casinos simply want to verify accounts every 6 months or so.

No matter what, I would personally not consider your past experiences now, because you have to face this situation, and cooperating is always the easiest way. Casino just doesn't have the luxury to invite you for visit and go through all the documents personally with a detailed explanation, would be great but that's impossible.

This casino has a very good reputation, so I'd like to believe that there is a reason why you are asked for so many documents.

If you still feel that you can't solve the situation yourself, or have doubts, you can try to contact the licensing authority for more details about what exactly is the Estonian-licensed casino supposed to ask the player for.

What do you think about that?

Mmitchxz

Αρχάριος

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Γεια, πρέπει να προειδοποιήσω τους ανθρώπους για μια φρικτή εμπειρία που είχα με αυτήν την ομάδα καζίνο!

Αφού ζήτησα ανάληψη και επαλήθευση του λογαριασμού μου, έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε ότι θα υποβληθεί σε άμεση επεξεργασία και σε ορισμένες περιπτώσεις έως και 24 ώρες.

Τώρα βλέπω ότι η ανάληψη μου για 702 € έχει απορριφθεί Έγραψα στην υποστήριξη και μου απάντησαν ότι έχω πληκτρολογήσει λάθος τα στοιχεία πληρωμής μου στη σελίδα ανάληψης;

Τώρα έχω αρχίσει να ανησυχώ! Επειδή κατέγραψα τη συνεδρία μου στην οθόνη, επέστρεψα στη βιβλιοθήκη φωτογραφιών μου και έλεγξα γρήγορα το βίντεό μου διαπιστώνοντας ότι αυτό που μου είπε το καζίνο ήταν κατάφωρα λάθος, αντέγραψα τα στοιχεία μου από την εφαρμογή της τράπεζάς μου χωρίς να υπάρχει λάθος για λάθος.

Το επόμενο πρωί έγραψα ξανά υποστήριξη και τώρα μου είπαν ότι ο άλλος πράκτορας ήταν ένας νέος πράκτορας που έκανε λάθος λέγοντάς μου ότι έγραψα λάθος τα στοιχεία πληρωμής μου

Στη συνέχεια, μου λέει ότι το καζίνο wisho έχει αυτήν τη στιγμή προβλήματα με τους χρήστες να κάνουν ανάληψη πίσω στις κάρτες τους;

Εντάξει τώρα ποια είναι η επόμενη δικαιολογία τώρα;;

(Ενημέρωση) τώρα είπαν ότι εντόπισαν το πρόβλημα και ότι πρέπει να κάνω κατάθεση στο skrill και να κάνω ανάληψη με το skrill.

Κατέθεσα 20 ευρώ με το skrill και επαλήθευσα γρήγορα τον λογαριασμό μου στο skrill

Τώρα λένε ότι νέα προβλήματα έχουν δημιουργήσει προβλήματα με την απόσυρση του skrill μου;; ΕΙΜΑΣΤΕ ΣΟΒΑΡΑ!!!'

1. ΚΑΤΗΓΟΡΗΘΗΚΑ ΓΙΑ ΛΑΘΟΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΛΗΡΩΜΩΝ

2. ΤΩΡΑ ΞΑΦΝΙΚΑ ΕΙΝΑΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΕ ΑΝΑΛΗΨΗ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ ΓΙΑ ΠΟΛΛΑΠΛΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ

3. ΤΩΡΑ ΜΟΥ ΛΕΝΕ ΝΑ ΚΑΤΑΘΕΤΩ ΜΕ ΤΟ SKRILL ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΝΑ ΚΛΕΙΔΩΣΩ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΑΠΟ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ .. (720€)

Εγγράφηκα σε αυτόν τον ιστότοπο αφού διάβασα την υποτιθέμενη υψηλή βαθμολογία στο καζίνο-γκουρού και ρώτησα τους παίκτες

Αν κοιτάξετε τις κριτικές των παικτών στο ask gamblers, τα σχόλια και οι αξιολογήσεις φαίνονται πολύ αξιόπιστα (όχι σαρκαστικά)

Δεν ξέρω πια τι να πιστέψω

αλλά μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω 12 ημέρες πριν υποβάλω τα έγγραφά μου

Μου έχουν φερθεί άδικα και έχω βίντεο από κάθε συναλλαγή στοιχήματος και διάλογο..

Δεν θα τους κατηγορούσα ποτέ για απάτη γιατί ίσως έχουν δίκιο;; Ίσως υπάρχουν κάποιες τεχνικές δυσκολίες που καθυστερούν την απόσυρσή μου.. αλλά αυτό είναι ίσως λίγο σκιερό για τις προτιμήσεις μου.

Θα ενημερωθεί σύντομα εάν καταλάβουν με κάποιο τρόπο να πληρώσουν τα κέρδη μου.. αλλά μπορεί να μην ξαναδώ τα χρήματά μου

Το θέμα είναι ότι έχουν αναστρέψει την απόσυρσή μου 6-7 φορές, σχεδόν νιώθω ότι θέλουν να περιστρέψετε την ισορροπία σας, αλλά και πάλι τι ξέρω;

Δεν θα μου δώσουν τα λεφτά μου, αλλά τουλάχιστον λυπούνται και φυσικά «ορίστε, φίλε μου, εδώ είναι 100 δωρεάν περιστροφές με μέγεθος στοιχήματος 0,10 για την ταλαιπωρία… και ελπίζουμε να έχετε μια ηλιόλουστη μέρα

ΜΙΑ ΗΛΙΟΛΟΥΣΤΗ ΜΕΡΑ???? ΜΙΑ ΗΛΙΟΛΟΥΣΤΗ ΜΕΡΑ????

Εάν σχολιάσουν αυτές τις αναρτήσεις, μπορεί να με κατηγορήσουν ότι παραβίασα ορισμένους όρους ή να με καυτηριάσουν επειδή είπα για την εμπειρία μου

Αλλά στο τέλος τουλάχιστον στάθηκα στον εαυτό μου

Και πάλεψα την υπόθεσή μου

Όταν το πρώτο μέλος υποστήριξης κατηγορήθηκε για κάτι ψεύτικο ήξερα ότι θα ήταν μια μακρά μάχη 😫😫😫

Μακάρι οι άνθρωποι να μπορούσαν να είναι αξιόπιστοι και να συμπεριφέρονται ο ένας στον άλλον με προσοχή, αλλά δυστυχώς αυτός ο καιρός έχει περάσει προ πολλού..

Δεν θα παίξω ποτέ ξανά εδώ ακόμα κι αν πάρω τα χρήματά μου και νομίζω ότι και αυτοί το ξέρουν

Γιατί να δίνουν σε έναν ενοχλητικό πελάτη που συνεχίζει να επικοινωνεί με την υποστήριξη για πληροφορίες σχετικά με το πού βρίσκονται τα χρήματά του;

Λοιπόν..έχουν τη δύναμη να μην μου δώσουν τα χρήματά μου χωρίς καμία συνέπεια, οπότε γιατί να το κάνουν;;; Ελπίζω απλώς να υπάρχει κάποιο όμορφο αγγελικό άτομο στο οικονομικό τμήμα που θα αποφασίσει να διεκπεραιώσει την απόσυρσή μου..

ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ (ΠΛΗΡΩΣ ΕΠΑΛΗΘΕΥΜΕΝΟ)

ΚΑΡΤΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ (ΠΛΗΡΩΣ Επαληθευμένη)

SKRILL (ΠΛΗΡΩΣ ΕΠΑΛΗΘΕΥΜΕΝΟ)

Hi I need to warn people about a horrific experience I had with this casino group!

After requesting a withdrawal and verifying my account I got an email saying it would be processed instantly and in certain situations up to 24 hours .

I now see that my withdrawal for 702€ has been rejected I wrote to support and they replied that I I have mistyped my payment information on the withdrawal page?

Now I am getting worried! Because I screen recorded my session I went back into my photo library and checked my video quickly finding out that what the casino told me was blatantly wrong I copied my details from my bank app leaving no mistake for errror.

Next morning I wrote support again and now I am told that the other agent was a newly hired agent that made a mistake by telling me that I mistyped my payment information

Then he tells me that wisho casino currently have issues with users withdrawing back to their cards?

Okay now what’s next excuse now??

(Update) now they Said they identified the problem and that I should make a deposit to with skrill and withdraw with skrill.

Ideposited 20 euro with skrill and quickly verified my skrill account

Now they say new problems have caused problems with my skrill withdrawal?? ARE YOU FREAKING SERIOUS!!!’

1. I WAS ACCUSED OF TYPING PAYMENT INFORMATION WRONG

2. NOW SUDDENLY ITS A PROBLEM WITH CREDIT CARD WITHDRAWAL FOR MULTIPLE CUSTOMERS

3. NOW THEY TELL ME TO DEPOSIT WITH SKRILL ONLY TO LOCK UP MORE OF MY MONEY .. (720€)

I signed up this site after reading the supposedly high rating on casino-guru and ask gamblers

If you look at player’s reviews at ask gamblers the comments and ratings look very trustworthy (not sarcastic)

I don’t know what to believe anymore

but I have been told that I should wait 12 days before submitting my documentation

I have been treated unfairly and have video of every bet transaction and dialogue..

I would never accuse them of scamming because maybe they are right?? Maybe there is some technical difficulties delaying my withdrawal.. but this is a maybe bit to shady for my liking.

Will update soon if they somehow figure out to pay my winnings.. but I might never see my money again

The thing is they have reverted my withdrawal 6-7 times it’s almost feel like they want you to spin your balance but then again what do I know??

They won’t give me my money but at least they are sorry and of course "here you go my friend here is 100 free spins with 0.10 bet size for the inconvenience… and we hope you have a sunny day

A SUNNY DAY???? A SUNNY DAY????

If they do comment this posts they might accuse me of breaking some terms or gaslight me for telling about my experience

But in the end at least i stood up to myself

And fought my case

When the first support member accused of something false I knew this would be a long fight 😫😫😫

I just wish people could be trustworthy and treat each other with care but unfortunately those time a long gone ..

I will never play here again even if I get my funds and I think they know that too

Why would they give an annoying customer that keep contacting support for information about the whereabouts of their money ?

Well..they have the power to not give me my money without any consequences so why would they??? I just hope there is some beautiful angelic person in the financial department that decides to process my withdrawal..

PROOF OF ADRESS ( FULLY VERIFIED)

PAYMENT CARD ( FULLY VERIFIED)

SKRILL ( FULLY VERIFIED)

Radka

Mmitchxz

Social Media & Community Specialist

Mmitchxz

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Well, let's see how the casino handles the situation on a sunny day - sorry, quite funny, right?

Anyway, if anything else goes wrong, update the complaint, please.

Mmitchxz

Radka

Αρχάριος

Radka

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ 5/4

αφού αρνήθηκαν πολλές φορές τις αναλήψεις μου για διαφορετικούς λόγους μου ζήτησαν να καταθέσω 20 ευρώ με το skrill και μετά να προσπαθήσω να κάνω ανάληψη όπως ανέφερα στην καταγγελία μου!

αλλά τώρα παίρνει σοβαρά μια τροπή για το χειρότερο!!😫😫😫😫

ΣΗΜΕΡΑ 5/4

11:19 ΩΡΑ CPH

ένας τύπος που πιστεύω ότι είναι αρχηγός ομάδας για το προσωπικό υποστήριξης

**** (υποστήριξη) έγραψε

"Αγαπητέ παίχτη"

«Εντοπίσαμε και « ΔΙΟΡΘΩΣΑΜΕ » το τεχνικό σφάλμα, επομένως τα αιτήματά σας για αναλήψεις ακυρώθηκαν

δυστυχώς, λόγω τεχνικής βλάβης, ο λογαριασμός σας skrill έχει αποσυνδεθεί από τον λογαριασμό παίκτη.

και προκειμένου το οικονομικό τμήμα να επεξεργαστεί ξανά την πληρωμή σας, σας ζητάμε να κάνετε άλλη μια κατάθεση 20 ευρώ στο skrill για να επανασυνδέσετε το skrill σας με τον λογαριασμό παίκτη ξανά.

ζητήστε ξανά μια νέα ανάληψη στον λογαριασμό σας skrill μετά από μια επιτυχημένη κατάθεση - τώρα όλα θα λειτουργήσουν καλά»

"Επιπλέον, η ομάδα πιστότητας θα βρει έναν τρόπο να σας ανταμείψει για την ταλαιπωρία"

ΝΑ ΕΧΕΤΕ ΥΠΟΨΗ ΟΤΙ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΕ ΝΑ ΚΑΤΑΘΕΤΩ 20 ΕΥΡΩ ΣΕ 2 ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΕΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΝΑ ΚΛΕΙΔΩΘΟΥΝ ΟΙ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ ΜΟΥ + ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΑΠΟ ΟΙ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ SKRILL ΚΑΙ ΤΑ ΚΛΕΙΔΩΜΕΝΑ ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΑΥΤΕΣ

Σοβαρά ποιος λειτουργεί με αυτόν τον τρόπο;;; Δεν έχω ξαναζήσει κάτι τέτοιο ??

Όλα όσα έχω δηλώσει είναι απολύτως αληθινά και μπορώ να υποστηρίξω κάθε δήλωση με αποδεικτικά στοιχεία.. καταγραφή στην οθόνη κάθε διαλόγου και συναλλαγής στοιχήματος και το γνωρίζουν επίσης αυτό, αλλά προφανώς δεν τους ενδιαφέρει…

μπορεί κάποιος να με βοηθήσει να πάρω τα χρήματά μου;

Θα εκτιμούσα ευγενικά οποιαδήποτε βοήθεια θα μπορούσα να λάβω. Αισθάνομαι την ειλικρίνεια φρικτή

Είμαι ένα αγόρι 22 ετών και προσωπικά νιώθω ότι το καζίνο με κάνει να αμφιβάλλω για τη δική μου πραγματικότητα, τη λογική και την αντίληψη της κατάστασης🥹

όποτε τους φωνάζω για τη συμπεριφορά τους, μου λένε απλώς συγγνώμη και θα επικοινωνήσουν μαζί μου αργότερα

Χρειάζομαι βοήθεια από έναν ώριμο ευγενικό άνθρωπο με καλό ήθος..

Εγγράφηκα σε αυτόν τον ιστότοπο αφού είδα την υψηλή βαθμολογία στο casinoguru μόνο για να έχω τη χειρότερη εμπειρία διαδικτυακού καζίνο ποτέ..

Ευχαριστώ πολύ - με χαιρετισμούς Mitch

UPDATE 5/4

after denying my withdrawals many times for a different reasons they asked me to deposit 20 euro with skrill and then try to withdraw like I mentioned in my complaint!

but now it seriously takes a turn for the worst!!😫😫😫😫

TODAY 5/4

11:19 CPH TIME

a guy who I believe to be a team leader for the support staff

**** (support) wrote

" Dear Player"

"we have detected and "FIXED" the technical error so your withdrawals requests has been cancelled

unfortunately, due to a technical glitch, your a skrill account has been disconnected from player account.

and in order for the financial department to process your payment again we ask you you make another skrill deposit of 20 euro to reconnect your skrill with player account once again.

please request a new withdrawal to your skrill account again after a successful deposit - now everything should work fine"

"In addition, the loyalty team will find a way to reward you for the inconvenience"

KEEP IN MIND THAT THE CASINO HAVE REQUESTED ME TO DEPOSIT 20 EURO ON 2 DIFFERENT OCCASIONS ONLY TO HAVE MY WITHDRAWALS + THE MONEY FROM SKRILL DEPOSITS LOCKED AFTER THEY HAVE TOLD ME TO THE TECHNICAL ERROR WAS IDENTIFIED AND FIXED

Seriously who operates this way ??? I have never experienced anything like this before ??

Everything I have stated is absolutely true and I can back up every single statement with evidence.. screen recording of every dialogue and bet transaction and they are also aware of this but apparently they don’t care…

can someone help me get my funds?

i would kindly appreciate any assistance I could get.. I feel honesty horrible

I am a 22 year old boy and I personally feel like the casino is making me doubt my own reality, sanity and perception of the situation🥹

whenever I call them out on their behavior they just tell me sorry and I will be contacted at a later time

I need help from a mature kind human with good morals ..

i signed up to this site after seeing the high rating on casinoguru only to have the worst online casino experience ever..

Thank you so much - kind regards Mitch

Radka

Mmitchxz

Social Media & Community Specialist

Mmitchxz

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Γεια σου Μιτς!

Από πού να ξεκινήσω; Είμαι σίγουρος ότι είσαι απόλυτα λογικός.

Προφανώς, το καζίνο αντιμετωπίζει κάποια τεχνικά ζητήματα, δυστυχώς η λύση είναι άβολη στην καλύτερη περίπτωση.

Κανονικά, όταν μεταβαίνετε σε άλλη επιλογή πληρωμής, σας ζητείται να κάνετε την ελάχιστη κατάθεση - εξυπηρετεί μόνο τον σκοπό επαλήθευσης και κάνει τη μέθοδο Skrill στην περίπτωσή σας να εγγράφεται στο προφίλ σας στο καζίνο. Όπως το βλέπω εγώ, αυτή η εγγραφή που έγινε στο παρελθόν χάθηκε κατά κάποιον τρόπο. Λοιπόν, δεν έχω ιδέα πώς θα μπορούσε να συμβεί αυτό. Το ερώτημα τώρα είναι: θα λειτουργήσει αυτή η δεύτερη κατάθεση;

Λοιπόν, θα έλεγα ότι υπάρχει μόνο ένας τρόπος να το μάθετε.

Το καλό είναι ότι το καζίνο είναι ακόμα σε επαφή μαζί σας και προτείνει μια λύση - ανεξάρτητα από την "ποιότητα" που επικοινωνούν.

Ξέρετε, τα καζίνο με χαμηλότερες βαθμολογίες μερικές φορές δεν ανταποκρίνονται καθόλου.

Θα ήθελα πολύ να σας βοηθήσω και προτείνω ένα παράπονο. Αλλά πρέπει επίσης να προσθέσω ότι τα παράπονα χρησιμεύουν για την υποστήριξη της δικαιοσύνης, η ομάδα μας δεν είναι σε θέση να λύσει τα τεχνικά ζητήματα του καζίνο.

Αφήνω την απόφαση σε εσάς, χρησιμοποιήστε αυτόν τον σύνδεσμο εάν πιστεύετε ότι το παράπονο είναι αυτό που χρειάζεστε .

Κρατήστε μας ενήμερους για την πρόοδο, ώστε άλλοι παίκτες να βρίσκουν ολόκληρο το ζήτημα εδώ σε αυτό το νήμα.

Hello Mitch!

Where should I start? I'm sure you're perfectly sane.

Obviously, the casino is fighting some technical issues, sadly the solution is inconvenient at best.

Normally, when you switch to another payment option, you're asked to make the minimum deposit - it serves the verification purpose only and makes the Skrill method in your case registered under your casino profile. The way I see it, this previously made registration was somehow lost. Well, have no clue how could that happen. The question now is: is this second deposit going to work?

Well, I'd say there's only one way to find out.

The good thing is the casino is still in touch with you and suggests a solution - no matter the "quality" they communicate.

You know, casinos with lower ratings sometimes do not respond at all.

I'd love to help you, and I am suggesting a complaint. But I also must add the complaints serves to support fairness, our team is not capable of solving the casino's technical issues.

I leave the decision up to you, use this link if you feel the complaint is what you need.

Keep us posted about the progress, so other players find the whole issue right here in this thread.