Γεια, με λένε Τζόνι
Έχω προβλήματα με το wishocasino.com Έχω τα χρήματά μου μαζί τους στον λογαριασμό παιχνιδιών, σταμάτησαν το παιχνίδι του λογαριασμού μου μέχρι να με επαληθεύσουν, έστειλα ό,τι χρειάζονταν αλλά και πάλι ζητούν όλο και περισσότερα ποια είναι τα χρήματα που έχω και από πού και αυτοί θέλω χαρτί σε όλα, είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζω μια τέτοια κατάσταση που έχω παίξει σε πολλά πολλά καζίνο, μπορούν να κλείσουν τον λογαριασμό μου αν θέλουν, απλά μου στέλνουν τα χρήματά μου πίσω
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό
Το email μου που είναι καταχωρημένο στο wishocasino είναι
mvh Τζόνι
Hi, my name is Jonny
I have problems with wishocasino.com I have my money with them on gaming account, they stopped my account game until they verify me, I sent everything they needed but still they demand more and more what is the money I have and where from and they want paper on everything, this is the first time I experience such a situation that I have played at many many casinos, they can close my account if they want, just that they send my money back
I hope you can help me with this
my email registered with wishocasino is
mvh Jonny
Hej jag heter Jonny
jag har problem med wishocasino.com jag har mina pengar hos de på spelkonto, de stoppade mitt kontospel tills de verifierar mig, jag skickade allt det de behövde men ändå de kräver mer och mer vad är det för pengar jag har och var ifrån och de vill papper på allt, det är första gången jag upplever en sån situation som jag har spelat på många många casino, de kan stänga mitt konto om de vill, bara att de skickar tillbaka mina pengar
jag hoppas ni kan hjälpa mig med detta
min email som är registrerade hos wishocasino är
mvh Jonny
Γεια σου Τζόνι,
Σας συμβουλεύω να επικοινωνήσετε με αυτό το καζίνο και να βεβαιωθείτε ότι τους έχετε ήδη στείλει όλα τα έγγραφα που ζητήσατε. Το να ρωτάς γιατί χρειάζονται τόσα πολλά έγγραφα δεν θα σε βγάλει πουθενά, φοβάμαι. Βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλα τα έγγραφα στην απαιτούμενη μορφή. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, ρωτήστε τη ζωντανή συνομιλία, είναι εκεί για να σας υποστηρίξουν. Πρέπει να υπάρχει κάποιος λόγος πίσω από το πρόβλημά σας, επομένως πρέπει απλώς να το ανακαλύψετε και να παράσχετε ένα κατάλληλο έγγραφο.
Εάν εξακολουθείτε να δυσκολεύεστε, θα πρότεινα να υποβάλετε μια καταγγελία.
Hello Jonny,
I advise you to through all communication with this casino and make sure you have already sent them all the requested documents. Asking why they need so many documents will not get you anywhere, I'm afraid. Make sure you provide all documents in the requested format. If you need further help, ask the live chat, they are there to support you. There must be some reason behind your issue, so you just have to find it out and provide a proper document.
If you still struggle I would suggest submitting a complaint.
γεια, έχω στείλει όλα τα έγγραφα που ζήτησαν στην αρχή. Ζήτησαν 3 μήνες συναλλαγών και ζήτησαν επίσης να αναφέρω τις ιδιωτικές μου συναλλαγές. Το έκανα και τώρα απαιτούν νέα έγγραφα και τις συναλλαγές μου τους τελευταίους 12 μήνες. Έχουν το δικαίωμα να διεκδικήσουν τις συναλλαγές μου 12 μήνες πίσω; Γράφουν ότι πρέπει να δουν τις συναλλαγές μου 12 μήνες πριν.
hi i have sent all the documents they asked for in the beginning. They asked for 3 months of transactions and also asked that I report my private transactions. I did this and now they require new documents and my transactions for the last 12 months. Do they have the right to claim my transactions 12 months back? They write that they need to see my transactics 12 months back.
Ειλικρινά, δεν μπορώ να απαντήσω άμεσα στην ερώτησή σας, θα έλεγα ότι θα εξαρτηθεί από την όλη κατάσταση. Αλλά το βρίσκω ασυνήθιστο.
Είμαι σίγουρος ότι ρωτάς για τον λόγο, σωστά; Τι σας είπαν, παρακαλώ;
Frankly, I can't answer your question directly, I'd say that it would depend on the whole situation. But I find it unusual.
I'm sure you ask about the reason, right? What did they tell you, please?
γεια, έχω στείλει όλα τα έγγραφα που ζήτησαν στην αρχή. Ζήτησαν 3 μήνες συναλλαγών και ζήτησαν επίσης να αναφέρω τις ιδιωτικές μου συναλλαγές. Το έκανα και τώρα απαιτούν νέα έγγραφα και τις συναλλαγές μου τους τελευταίους 12 μήνες. Έχουν το δικαίωμα να διεκδικήσουν τις συναλλαγές μου 12 μήνες πίσω; Γράφουν ότι πρέπει να δουν τις συναλλαγές μου 12 μήνες πριν.
hi i have sent all the documents they asked for in the beginning. They asked for 3 months of transactions and also asked that I report my private transactions. I did this and now they require new documents and my transactions for the last 12 months. Do they have the right to claim my transactions 12 months back? They write that they need to see my transactics 12 months back.
Αγαπητέ Jonny,
χρησιμοποιήστε αυτό το νήμα του φόρουμ για επικοινωνία, δεν πρέπει να απαντάτε στην ειδοποίηση μέσω email όπως κάνετε τώρα 🙂.
Θα πρότεινα να υποβάλετε ένα παράπονο, ώστε η αφοσιωμένη ομάδα μας να εξετάσει την κατάσταση και να σας βοηθήσει τελικά.
Απλώς κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο και προχωρήστε: https://casino.guru/complaints/create
Dear Jonny,
please use this forum thread for communication, you are not supposed to answer the email notification as you do now 🙂.
I'd suggest you submit a complaint so our dedicated team can examine the situation and help you eventually.
Just click this link and proceed: https://casino.guru/complaints/create
ακριβώς το ίδιο πρόβλημα, δεν το έκαναν ούτε στην αρχή. Με άφησαν να χάσω πολλά λεφτά μόνο και μετά έκλεισαν τον λογαριασμό μου στη μέση όλων των σκατά. Ιστότοπος για μπλόφα. Δεν θα πρέπει να επιτρέπεται να λειτουργεί το καζίνο.
exactly the same problem, they did not do this even in the beginning. They let me lose a lot of money only then they blocked my account in the middle of all the shit. Bluff site. Should not be allowed to run the casino.
exakt samma problem, de gjorde detta inte ens i början. De lät mig förlora massa pengar först sen blocka dom mitt konto mitt i hela skiten. Bluff site. Borde inte få driva casino.
Αυτό είναι ψεύτικο site. Μην παίζεις σε αυτό. Ζητούν όλο και περισσότερα έγγραφα ακόμα και αφού έχεις αποδείξει από πού προέρχονται τα χρήματα. Θέλουν απλώς να κρατήσουν τα χρήματά σας.
Κάθε άτομο που έχει εμπειρία σε kyc και AML γνωρίζει ότι δεν γίνεται έτσι.
This is fake site. Dont play on it. They ask for more and more documents even after you have proved where the money came from. They just want to keep your money.
Any person who has experince in kyc and AML know that this is not how to do this.
Έχω ήδη δει διαφορετικά καζίνο με άδεια στην Εσθονία και πιστεύω ότι η διαδικασία KYC ήταν αρκετά χρονοβόρα. Από όσο μπορώ να δω, τα περισσότερα παράπονα που υποβλήθηκαν κατά του καζίνο επιλύθηκαν, επομένως εξακολουθώ να πιστεύω ότι αυτό θα πρέπει να είναι ένα αξιοπρεπές καζίνο. Εάν έχετε προβλήματα με αυτά, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να υποβάλετε ένα παράπονο στον ιστότοπό μας. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να το επιλύσετε.
I've already seen different casinos licensed in Estonia and I believe the KYC process was quite time-consuming. As far as I can see, most of complaints submitted against the casino were resolved so I still believe this should be a decent casino. If you have issues with them, you should consider submitting a complaint on our website. This might help you to resolve it.
Χαίρετε,
Απλώς θέλω να μάθω αν έχεις τα λεφτά σου; Έπρεπε να τους αναφέρετε για αυτό;
μπορείς να απαντήσεις είσαι ευγενικός
Michael G
Hello,
I just want to know if you got your money? Did you have to report them for that?
can you answer are you kind
michael G
Hej,
jag vill bara veta om du har fått ditt pengar? Fick du anmäla de för det?
kan du svara är du snäll
michael G
Χαίρετε,
Δεν νομιζω. 🙁
Απλώς ελέγξτε την καταγγελία εδώ:
Hello,
I do not think so. 🙁
Just check the complaint here:
Γεια, δεν έχω λάβει τα χρήματά μου ακόμα, έχετε το ίδιο πρόβλημα;
Hi I have not received my money yet, do you have the same problem?
Hej jag har inte fått mina pengar än, har du samma problem?
Χαίρετε,
πόσο καιρό περιμένατε, παρακαλώ; Σύμφωνα με το παράπονό σας , νομίζω ότι οφείλεται στο γεγονός ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμα.
Hello,
for how long have you been waiting, please? According to your complaint, I think it's due to the fact, that your account has not been verified yet.
γεια σας από 03-06-2022
hello from 03-06-2022
hej från den 03-06-2022
δεν έλαβα τα χρήματά μου. Έστειλα πιστοποιητικά εργασίας και αποσπάσματα από τον λογαριασμό μου κλπ. Απίστευτα κακή μεταχείριση. Αυτοί που δεν τους νοιάζει αν μου πάρουν τα λεφτά. Έχουν πραγματικά 0% ενδιαφέρον να με βοηθήσουν. Ηλίθιοι!!!!!
not received my money. Sent in work certificates and extracts from my account etc. Incredibly bad treatment. Those who do not care if they take my money. They really have a 0% interest in helping me. Idiots !!!!!
inte fått mina pengar. Skickat in arbetsintyg och utdrag från mitt konto mm. Otroligt dåligt bemötande. De som att dom inte bryr sig om dom tar mina pengar. Dom har verkligen 0% intresse av att hjälpa mig. Idioter!!!!!
περίμενα 2-3 μέρες. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Το πρόβλημα είναι ότι το έκαναν αυτό αφού έχασα ήδη 2500 ευρώ και μετά μου έμειναν περίπου 1100 ευρώ στον λογαριασμό μου και μόλις με έκλεισαν. Τους έδωσα περισσότερα έγγραφα και στη συνέχεια πρέπει πραγματικά να επαληθεύσουν τις πληρωμές, την πηγή χρημάτων κ.λπ. Εάν είστε προσαρμοσμένοι στον τζόγο, γνωρίζετε πώς γίνεται το KYC και το AML. Αυτό είναι απλώς ληστεία.
Μια από τις απαντήσεις ήταν έτσι. «Λοιπόν, έχουμε έδρα στην Εσθονία, κάνουμε ό,τι θέλουμε». Όχι τόσο σοβαρό.
i waited 2-3 days. My account is verified. The problem is that they did this after i already lost 2500 euro and then i had like 1100 euro left in my account and they just closed me out. I gave them more documents then they actually need to verify payments, source of money etc. If you are custom to gambling you know how KYC and AML is done. This is just robery.
One of the answers was like this. "Well we are based in Estonia we do as we want". Not so serious.
Χαίρετε,
όπως καταλαβαίνω καλά ότι έχουν εγκρίνει την ανάληψη σου για χρήματα αλλά δεν σου πληρώνουν τα λεφτά;
Hello,
as I understand correctly that they have approved your withdrawal for money but they do not pay your money?
Hej,
som jag förstår rätt att de har godkänd ditt uttag för pengar men de betalar inte ut dina pengar ?
περίμενα 2-3 μέρες. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Το πρόβλημα είναι ότι το έκαναν αυτό αφού έχασα ήδη 2500 ευρώ και μετά μου έμειναν περίπου 1100 ευρώ στον λογαριασμό μου και μόλις με έκλεισαν. Τους έδωσα περισσότερα έγγραφα και στη συνέχεια πρέπει πραγματικά να επαληθεύσουν τις πληρωμές, την πηγή χρημάτων κ.λπ. Εάν είστε προσαρμοσμένοι στον τζόγο, γνωρίζετε πώς γίνεται το KYC και το AML. Αυτό είναι απλώς ληστεία.
Μια από τις απαντήσεις ήταν έτσι. «Λοιπόν, έχουμε έδρα στην Εσθονία, κάνουμε ό,τι θέλουμε». Όχι τόσο σοβαρό.
i waited 2-3 days. My account is verified. The problem is that they did this after i already lost 2500 euro and then i had like 1100 euro left in my account and they just closed me out. I gave them more documents then they actually need to verify payments, source of money etc. If you are custom to gambling you know how KYC and AML is done. This is just robery.
One of the answers was like this. "Well we are based in Estonia we do as we want". Not so serious.
Χαίρετε,
Βλέπω ότι έχετε ήδη υποβάλει την καταγγελία - καλά.
Ποιος ήταν λοιπόν ο λόγος για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας, παρακαλώ; Πήρες δήλωση από το καζίνο;
Μοιραστείτε μερικά στιγμιότυπα οθόνης ή email, θα μπορούσε να είναι χρήσιμο.
Hello,
I can see you have already submitted the complaint - good.
So what was the reason for blocking your account, please? Did you get a statement from the casino?
Share some screenshots or emails, it could be useful.
Χαίρετε,
όπως καταλαβαίνω καλά ότι έχουν εγκρίνει την ανάληψη σου για χρήματα αλλά δεν σου πληρώνουν τα λεφτά;
Hello,
as I understand correctly that they have approved your withdrawal for money but they do not pay your money?
Hej,
som jag förstår rätt att de har godkänd ditt uttag för pengar men de betalar inte ut dina pengar ?
Απλά μια ευγενική υπενθύμιση: χρησιμοποιήστε το κουμπί "απάντηση", διαφορετικά το άτομο στο οποίο γράψατε δεν θα ειδοποιηθεί. Ευχαριστώ 🙂
Just a kind reminder: please use the "reply" button, otherwise the person you wrote to will not be notified. Thank you 🙂
Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να προσθέσετε μια ανάρτηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
