Απομακρυνθείτε..δεν πληρώνετε ...περιμέναμε πάνω από δύο εβδομάδες για 110 ευρώ...
It is so sad to hear, you had such a bad personal experience. Fortunately, you have got your money back. On the other hand...how did you like playing at this casino? Was there anything you liked or was everything disappointing? I looked and this casino has a really bad rating. 4.8 out of 10 is pretty bad. However, it's really good that you have got money in the end. 🙂
Terrible. Notorious slow payers. KYC to harrass. Weak license. Poor communication.
Won't use again.
Γεια σας, μου ζήτησαν να καλέσω μέσω Skype για να επαληθεύσω τον λογαριασμό, απάντησα όλα καλά και η κυρία είπε ότι όλα ήταν καλά, περίμενα 1 μέρα για email, πέρασαν 3 μέρες και έκλεισαν τον λογαριασμό μου για όχι περνώντας την επαλήθευση και μου έδωσαν μόνο ότι κατέθεσα ...δεν ξέρω αν μπορεί να γίνει κάτι...
Hello, did the casino tell you why they closed your account ? Did you get any information or was it closed without giving any reason ?
Can you tell us more about the situation that occurred ?
Hello, did the casino tell you why they closed your account ? Did you get any information or was it closed without giving any reason ?
Can you tell us more about the situation that occurred ?
Γεια σας...αυτό που μου είπαν είναι ότι δεν πέρασα την επαλήθευση, μιας και μου είπαν μέσω Skype ότι είναι μια χαρά, το μόνο που μου τράβηξε την προσοχή ήταν ότι στην τελευταία ερώτηση μου είπαν αν στοιχηματίζω στο καζίνο ή αθλητικά, απάντησα μόνο αθλητικά, και η δεσποινίς με ξαναρώτησε και της είπα αν αθλούμαι μόνο, αφού δεν έχω στοιχηματίσει ποτέ σε καζίνο, μου φάνηκε περίεργο, επικοινώνησα με έναν άλλο τύπο και είπε το ίδιο πράγμα, αυτοί μην αφήσετε την επαλήθευση Skype να περάσει για να μην πληρώσω, είχα 210 $ και μου επέστρεψαν περίπου 60 $. Δεν λένε κάτι άλλο, και είμαι σίγουρος ότι οι απαντήσεις μου ήταν σωστές...νομίζω ότι υπάρχει χειραγώγηση για να κλείσεις και να μην πληρώσεις...
I understand, but I have to say right from the beginning that if this case is about sports betting, I will recommend you sites where they could help you and where you could file a complaint, because we do not have experts in this area and we would not be able to judge such a case objectively. Here they are:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
If you go ahead and file a complaint let me know and you can update me on the progress. Are you up for it ?
I understand, but I have to say right from the beginning that if this case is about sports betting, I will recommend you sites where they could help you and where you could file a complaint, because we do not have experts in this area and we would not be able to judge such a case objectively. Here they are:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
If you go ahead and file a complaint let me know and you can update me on the progress. Are you up for it ?
αχ, οπότε μπορείτε να το δείτε εδώ μόνο αν έχετε παίξει στο καζίνο; Ο τύπος που μου πρότεινε τη σελίδα ποντάρει και σε αθλήματα και τον βοήθησες με τα χρήματα πίσω...
If you only bet on sports and didn't play anything in the casino, it's obviously up to judgement of the whole situation. You also had a problem with verification, so theoretically our team could also deal with such a case. However, it is always up to the discretion of our team to decide how to handle the situation.
So you can try filing a complaint here and we'll see how our experts decide.
I'm of the opinion that it's about sports betting and we don't deal with that at Casino Guru as I mentioned before, so if it's strictly about that, our team will tell you.
However, you won't get anything for trying it.
Τρομερό καζίνο, μείνετε μακριά από αυτό.
Έχω παίξει σε πάνω από 30 διαφορετικούς στοιχηματικούς οίκους και σε κανένα από αυτά δεν είχα πρόβλημα με το KYC.
Σε αυτό το στοιχηματικό οίκο προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου για περισσότερο από ένα μήνα, μου ζήτησαν απόδειξη διεύθυνσης που έστειλα και έγινε ΔΕΚΤΗ , ωστόσο μου ζήτησαν άλλη μια επιπλέον απόδειξη διεύθυνσης χαχα τι αστείο.
Χωρίς αμφιβολία θα υπάρξουν και προβλήματα με τις αναλήψεις.
Hello, I checked your complaint and the address document which was blurry according to the casino. You sent again a new photo of better quality although I would probably close it up more to see it better and sharpen it more.
Therefore, we will have to wait for the casino's reply and see if it will be sufficient or you will have to take a new one. I hope you will be able to do it so you can get your money out.
When you have an update, let me know.
I'll be waiting.
Spinbookie straight up took over 800$ from my account, saying I broke their terms of service. I have read it trough and can't find a single answer for why this is. They also wont verify my account and I have waited weeks. I want to get my money
Hello, is this the email the casino sent you explaining what you did ? I saw there some bonus abuse, forged documents for verification, possibly using some third party tools. These are pretty serious things, so the casino described quite a lot, although more in a general way.
Are you aware of any of this or not ?
Anyway, if you think you did nothing wrong and you didn't break any rules, I would definitely recommend to file a complaint where a team will investigate us and see what they come up with.
Do you think you'll go for it ?
If so you can start one here on this link.
I'll also add a guide that might be useful to let you know what to expect from this process.
Good luck. ☘️
spinbookie.....Πολύ ύποπτη δραστηριότητα. Τα αιτήματα ανάληψης απορρίπτονται, τα χρήματα αφαιρούνται από το υπόλοιπο, υπόσχονται να πληρώσουν τις αναλήψεις αλλά δεν το κάνουν. Εντελώς άδικοι όροι. Εξακολουθώ να αναρωτιέμαι γιατί οι προμηθευτές παιχνιδιών, οι πομποί χρημάτων, οι τράπεζες επιτρέπουν τη λειτουργία αυτών των κατώτερων καζίνο;
Do you know what exactly the reason is for rejecting your withdrawals, though?🤔 And could you tell us more about the money deduction, perhpas? I don't fully understand what do you mean by that.
Unfortunately, the safety index of this casino is pretty low, so it doesn't really surprise me that there are these kinds of issues.
I hope that we will be able to help somehow after you provide more information regarding the whole situation. We'll wait for your reply.
Γειά σου
κατέθεσα 40ε + 80ε...πέρασα από την ανακύκλωση. όταν ολοκληρώθηκε η ανακύκλωση, το υπόλοιπο ήταν 620e....από το οποίο το καζίνο αφαίρεσε 300e (μέγιστη ανάληψη με μπόνους 8xκατάθεση) Δέχομαι αυτήν την κράτηση. Συνέχισα να παίζω και κατάφερα να μαζέψω υπόλοιπο 1500e. Έκανα αίτημα ανάληψης 500e (500e μέγιστο/απόσυρση). Η ανάληψη απορρίφθηκε και 900e αφαιρέθηκαν από το υπόλοιπο και 600e επιστράφηκαν στον λογαριασμό του παιχνιδιού. Ο λόγος είναι ότι αφού έχω κάνει μόνο μία κατάθεση των 40e, η μέγιστη ανάληψη είναι 15x η κατάθεση....δηλαδή 600e. (το λιγότερο άδικο). Στις 20.8 έκανα αίτημα ανάληψης 500ε, το οποίο είναι τώρα σε εκκρεμότητα.....υποσχέθηκε να πληρωθεί στις 23.8....δεν έχει πληρωθεί ακόμα. Η εξυπηρέτηση πελατών ήταν επίσης μια κακή εμπειρία. Η κριτική του Casinoguru για αυτό το καζίνο είναι απολύτως σωστή. Προφανώς, άλλοι χρήστες είχαν παρόμοια προβλήματα.
Well, as I can see from your explanation, I really wouldn't call it a deduction. Every casino states in its terms what the maximum withdrawal is, especially in the bonus terms. And they pay this amount, nothing more. Right? This is your case as well.
So, is your account fully verified at this casino, or you haven't gone through the process yet?
I hope that everything will go well, even though when I look at this casino's safety index, which is pretty low, I can not say for sure how it'll turn out. I will keep my fingers crossed, of course.🤞
Πήρα την κατάθεση+μπόνους μέσω ανακύκλωσης.....το καζίνο αφαίρεσε 300e από αυτό το υπόλοιπο, δηλαδή 620e - 300.....άρα το υπόλοιπο είναι 8xdeposit 40e....320. Συνέχισα το παιχνίδι και κατάφερα να συγκεντρώσω υπόλοιπο 1500e και έκανα αίτημα ανάληψης....
Το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε και βγήκαν 900ε από το υπόλοιπο.....για δικαιολογία μιας και έχω κάνει μόνο μία κατάθεση 40ε η μέγιστη ανάληψη είναι 15x η κατάθεση δηλαδή 600ε και διαγράφονται τα πλεονάζοντα υπόλοιπα.... .Αυτό είναι πραγματικά άδικο για τους παίκτες. Ακόμα και σήμερα δεν έχει έρθει στον λογαριασμό μου η ανάληψη 500e με ημερομηνία 20.8.
I do get your point here, believe me. It's just that if the casino has stated those terms, we cannot do much about it. 🤷♀️
But if you need help getting your withdrawal, don't hesitate to contact us after the 14-day time period passes. I believe you are already aware of the procedure. Is that right?
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
