SG Casino - γενική συζήτηση

The casino does not credit the money...

I sent screenshots multiple times

The money from my account is gone

The service in the chat is so unfriendly and help at all

not. It is so sad

I'm afraid they will never pay out money!! How can you treat customers like that. I think that's rude

Das Casino schreibt das Geld nicht gut...

Ich habe mehrfach Screenshots gesendet

Das Geld von meinem Konto ist weg

Der Service im Chat ist so unfreundlich und helfen überhaupt

nicht. Es ist so traurig

Ich habe Angst dass sie Geld nie auszahlen!!Wie können Sie so mit Kunden umgehen .Ich finde das unverschämt

Αγαπητέ Seba1205,

Λυπούμαστε για την πρόσφατη εμπειρία σας με το καζίνο μας. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του ζητήματος. Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας, θα μπορούσατε να μας δώσετε το όνομα χρήστη σας εδώ στη συζήτηση συζήτησης; Αυτό θα μας επιτρέψει να διερευνήσουμε το ζήτημα διεξοδικά και να σας παρέχουμε μια ικανοποιητική επίλυση.

Εκτιμούμε πραγματικά τους πελάτες μας και προσπαθούμε να παρέχουμε άριστες υπηρεσίες. Τα σχόλιά σας σχετικά με τη μη χρήσιμη υπηρεσία συνομιλίας και τη μη φιλικότητα μας αφορούν, καθώς έρχονται σε αντίθεση με τη δέσμευσή μας να προσφέρουμε μια θετική εμπειρία πελατών. Να είστε βέβαιοι ότι θα αντιμετωπίσουμε αυτό το θέμα εσωτερικά και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι η ομάδα υποστήριξής μας θα είναι πιο χρήσιμη και ευγενική στο μέλλον.

Κατανοούμε την απογοήτευσή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τα θέματα πληρωμών. Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας λαμβάνουν τα χρήματά τους έγκαιρα και αποτελεσματικά. Να είστε βέβαιοι ότι θα διερευνήσουμε το ζήτημα και θα εργαστούμε για την άμεση επίλυσή του.

Για άλλη μια φορά, ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και εκτιμούμε τη συνεργασία σας για την παροχή του ονόματος χρήστη ή των στοιχείων του λογαριασμού σας. Δεσμευόμαστε να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας και να αποκαταστήσουμε την εμπιστοσύνη σας στις υπηρεσίες μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα υποστήριξης πελατών SG Casino

That's my username!

I deleted my account because of the bad service

i have 90

Deposit EUR and get only EUR 20 bonus!

you can open my account and give me the 70 euro bonus that is missing?!

seba1205

Request for feedback

Da steht doch mein Benutzername !!

ich habe mein Konto gelöscht wegen dem schlechten Service

ich habe 90

Euro eingezahlt und nur 20 Euro Bonus bekommen !

ihr könnt mein Konto öffnen und mir die 70 Euro Bonus geben die fehlen ?!

seba1205

bitte um Rückmeldung

Αγαπητέ Seba1205,

Σας ευχαριστούμε για την παροχή του ονόματος χρήστη σας. Εκτιμούμε τα σχόλιά σας και ζητάμε συγγνώμη για τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε με την υπηρεσία μας. Κατανοούμε την απογοήτευσή σας σχετικά με την ασυμφωνία του μπόνους και την απόφαση να διαγράψετε τον λογαριασμό σας.

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τις ανησυχίες σας και θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι δεσμευόμαστε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα άμεσα. Η ομάδα μας θα εξετάσει διεξοδικά την υπόθεσή σας και θα διερευνήσει την ασυμφωνία του μπόνους. Θα προσπαθήσουμε να σας παρέχουμε μια ικανοποιητική επίλυση το συντομότερο δυνατό.

Παρακαλούμε να είστε μαζί μας όσο διερευνούμε το ζήτημα. Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας. Να είστε βέβαιοι ότι τα σχόλιά σας έχουν σημειωθεί και εργαζόμαστε ενεργά για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την αντιμετώπιση των ανησυχιών που αναφέρατε.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες ή περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον λογαριασμό σας ή την ασυμφωνία του μπόνους, μη διστάσετε να τις μοιραστείτε μαζί μας. Η συμβολή σας είναι απαραίτητη για να μας βοηθήσετε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα με ακρίβεια.

Σας ευχαριστούμε που το γνωστοποιήσατε και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκληθεί. Σύντομα θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για ενημέρωση για την κατάσταση.

I deposited a total of 90 euros!

The first deposit did not work, I waited for days

In the live chat I was told to deposit again, it will be credited immediately and I will get the bonus immediately

I said I would deposit 70 again immediately and then I would get the bonus straight away!

this deposit didn't work either and I was really angry

in the end i only got 20 euros bonus and i am disappointed with the bad service

Ich habe insgesamt 90 Euro eingezahlt !

Die erste Einzahlung hat nicht geklappt ich habe tagelang gewartet

im Live Chat sagte man mir ich soll erneut einzahlen das wird sofort gutgeschrieben und ich bekomme sofort den Bonus

ich habe gesagt ich zahle 70 ein sofort nochmal und würde dann den Bonus sofort bekommen !!

auch diese Einzahlung hat nicht geklappt und ich war richtig sauer

am Ende habe ich nur 20 Euro Bonus bekommen und bin enttäuscht über den schlechten Service

Δώστε μας λίγο χρόνο για να ερευνήσουμε την υπόθεση.

Ευχαριστώ.

Yes everything is clear

Ja alles klar

Γεια σου αγαπητέ Seba1205,

Χρησιμοποιήστε το επίσημο κέντρο επίλυσης παραπόνων του CasinoGuru για αυτήν την υπόθεση και θα το αντιμετωπίσουμε αναλόγως.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα υποστήριξης πελατών SG Casino.

Γεια σου!

Μπορώ να ρωτήσω αν το θέμα εξακολουθεί να σας προβληματίζει; Εννοώ ότι εάν προτιμάτε να υποβάλετε την καταγγελία - όπως προτείνεται, χρησιμοποιήστε αυτόν τον σύνδεσμο: https://casino.guru/complaints

Εάν χρειάζεστε περαιτέρω υποστήριξη, απλώς ρωτήστε 🙂.

Hey.

There was 4500 euros in the account, the game account was closed and no reason was given, but it was closed and that's it. The customer doc. were requested. I put everything that was requested.

Hey.

There was 4500 euros in the account, the game account was closed and no reason was given, but it was closed and that's it. The customer books were requested. I put everything that was requested.

The casino does not pay, cheats, there is no customer service, every chat is a different conversation, sending emails from different accounts

Now you have to hire a lawyer, luckily there is one and you can also find insurance

The casino does not pay, cheats, there is no customer service, every chat is a different conversation, sending emails from different accounts

Now you have to hire a lawyer, luckily there is one and you can also find insurance

Hey.

There was 4500 euros in the account, the game account was closed and no reason was given, but it was closed and that's it. The customer doc. were requested. I put everything that was requested.

Hei.

Tilillä oli 4500 euroa, pelitili suljettu ja ei kerrottu syy ,vaan suljettiin ja piste .Pyydetiin asiakaskirjat .Laitoin kaikki mitä on pyydetyt .

The casino does not pay, cheats, there is no customer service, every chat is a different conversation, sending emails from different accounts

Now you have to hire a lawyer, luckily there is one and you can also find insurance

Kasino ei maksa, huijaa, asiakaspalvelua ei ole, jokainen chat on erilainen keskustelu, lähettää sähköposteja eri tileiltä

Nyt pitää ottaa asianajajaa ,onneksi on sellainen ja myös vakuutus löydyy 

Πρέπει να πω ότι είναι απολύτως φυσιολογικό ένα καζίνο να κλείνει τον λογαριασμό ενώ το KYC βρίσκεται σε εξέλιξη, ειδικά αν υπάρχουν κάποιες σημαίες που σηκώνονται στην πορεία.

Βλέπω ότι κάνατε ένα παράπονο - αυτό είναι καλό! Διατηρήστε το ενημερωμένο, παρακαλώ

Hello!!I don't know if I should say much or not!! I have been trying for 20 days to identify an account!!! I have sent 10 times to anything and in whatever form there is!! and they simply cancel it!! tragic! as far as the chat is concerned, a representative has not been found to tell me anymore, it is exactly the problem to solve it!!! he just tells me that he doesn't know and that the relevant department is looking into it!!! and to send an eMail for them to help me, I have sent 100 they never answered!!! If you can't support what you say!!! close it, damn it!!! Oh, I also forgot pending and a €400 withdrawal!! where I will probably never get them!!

Γεια, σε μια τέτοια περίπτωση, συνιστώ να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτόν τον σύνδεσμο ακριβώς στην αρχή της απάντησής μου.

Νομίζω ότι 20 μέρες είναι αρκετές για να λυθεί το KYC.

Τέλος πάντων, τι πρόβλημα φαίνεται να έχει το καζίνο με τα έγγραφά σας;

Επίσης, το γεγονός ότι το καζίνο δεν απαντά δεν προσθέτει στην ηρεμία που σίγουρα καταλαβαίνω και οποιοσδήποτε παίκτης θα καλωσόριζε κάποιες σχετικές πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία.

Παρόλα αυτά, θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε αν υποβάλετε καταγγελία και θα δούμε τι μπορεί να γίνει. Πιστεύω ακράδαντα ότι αυτή η υπόθεση μπορεί να επιλυθεί.