Γεια σε όλους, υπάρχουν άλλα άτομα εδώ που αντιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα με το PlatinCasino; Έχω κάνει ήδη αρκετές αναλήψεις και δεν διεκπεραιώνονται. Αλλά ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως... η εξυπηρέτηση πελατών δεν ανταποκρίνεται εδώ και εβδομάδες και η ζωντανή συνομιλία δεν είναι διαθέσιμη εδώ και εβδομάδες... υπάρχουν άνθρωποι εδώ που περνούν το ίδιο;
με εκτίμηση
Γεια σου Jaro,
Ναι, φυσικά! Θα περιμένω και θα δω. Στο μεταξύ έχουν έρθει σε επαφή, αλλά όχι ως απάντηση στο αρχικό email που ζητούσε αλλαγή διεύθυνσης (τους είχα στείλει ήδη δύο ξεχωριστά email γιατί είχα μετακομίσει...αλλά θα δούμε αν θα απαντήσουν αυτή τη φορά). Θα το συνεχίσω και θα σας ενημερώνω!
We'll wait for the updates. Surely, let us know. 😉
By the way, how would you rate the communication from the support?
Γεια σε όλους, υπάρχουν άλλα άτομα εδώ που αντιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα με το PlatinCasino; Έχω κάνει ήδη αρκετές αναλήψεις και δεν διεκπεραιώνονται. Αλλά ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως... η εξυπηρέτηση πελατών δεν ανταποκρίνεται εδώ και εβδομάδες και η ζωντανή συνομιλία δεν είναι διαθέσιμη εδώ και εβδομάδες... υπάρχουν άνθρωποι εδώ που περνούν το ίδιο;
με εκτίμηση
Hello. Hopefully, here in the official thread of the casino, you will be able to gather some information regarding the issue you are experiencing, and in the meantime, our team will try to get in touch with the representative of Platin regarding your complaint.
Have you gotten any updates for us, perhaps, or is the situation still the same?
Παραμένει το ίδιο και περιμένω μια βδομάδα απάντηση από εσάς σχετικά με την καταγγελία.
Με εκτίμηση
You certainly don't have to worry about not getting it. It's just that there are a lot of complaints and our team tries to get back to everyone as quickly as possible, but sometimes it's not quite possible. But a week is exactly the time they should be able to do it in. So you will definitely get it soon.
Έχω σχεδόν 16.000 ευρώ σε αυτό... Είχα λάβει μικρότερες πληρωμές, αλλά όταν ήθελα να κάνω ανάληψη μεγάλων ποσών 4.000 και 1.700 με παρέπεμψαν σε έγγραφα και ξαφνικά ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε χωρίς προειδοποίηση... Έγραψα για υποστήριξη σχετικά και δεν είχα καμία απάντηση για 72 ώρες και είμαι εντελώς στο σκοτάδι και νιώθω εξαπατημένη επειδή είμαι VIP platinum μέλος
Ναι, είδα το παράπονό σου.. είναι πολύ ενοχλητικό... ήταν για τον λογαριασμό της γυναίκας σου, σωστά;
ναι ακριβως...δεν ξερω γιατι? Κανείς δεν μου είπε γιατί ακριβώς...
Απλώς έπρεπε να ανεβάσω ένα τρέχον αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού... Το έκανα
3 μέρες μετά την ταυτότητά της και είπα ότι δεν καταλαβαίνω γιατί πρέπει να ανεβάσω τα πάντα τώρα, αλλά φυσικά θα το κάνω μόνο αν υπάρχει κάτι άλλο που πρέπει να ανέβει, πες μου τώρα...
Απλώς δεν το κατάλαβα καλά γιατί είχα ήδη λάβει 300 ευρώ στον λογαριασμό της γυναίκας μου από το Platincasino
Νομίζεις ότι θα πάρω ακόμα τα λεφτά μου; Θα μπορούσα να τρελαθώ μέσα γιατί έχω ήδη πληρώσει πάρα πολλά, πάντα παρατηρούσα ότι τη Δευτέρα που ήρθε το 10% cashback... Πλήρωνα σε χιλιάδες ευρώ κάθε εβδομάδα
Δεν είμαι επαγγελματίας, αλλά μπορείτε να δοκιμάσετε, αλλά νομίζω ότι το καζίνο θα έχει αντίρρηση. Δυστυχώς, παραβιάσατε τους όρους και τις προϋποθέσεις πληρώνοντας σε έναν λογαριασμό που δεν σας ανήκει. Νομίζω ότι δεν κοίταξαν καλά όταν έστειλαν τα 300€ στον λογαριασμό της γυναίκας σου.
Φυσικά ελπίζω για εσάς να λαμβάνετε ακόμα τις πληρωμές σας… και μπορώ να σας καταλάβω πολύ καλά.
Αλλά ζητούν το αντίγραφο κίνησης της γυναίκας μου και μετά την ταυτότητά της. Είχα κοινοποιήσει ανοιχτά τις προθέσεις μου πριν τη μεταγραφή... Το ότι έγινε η μεταγραφή δεν φταίω εγώ... έτσι; Το να μην με πληρώσω 15.700 ευρώ γι' αυτό είναι ντροπή για μένα, ειδικά που ήταν τυχεροί γιατί είχα χάσει πάνω από 20.000 στο μεταξύ.
Πρέπει να περιμένουμε να δούμε τι θα γίνει. Ας ελπίσουμε ότι η ομάδα του Casino Guru μπορεί να μας βοηθήσει και τους δύο με τις υποθέσεις μας... Σε κάθε περίπτωση, σας εύχομαι καλή τύχη.
Σας ευχαριστώ για τη συμπαράσταση και τα συγχαρητήριά σας
Πόσο ήταν η τελευταία σας κατάθεση;
Σας ευχαριστώ πολύ μέσα από την καρδιά μου ❤️🍀💪🏻
Στην πραγματικότητα, ήταν μόνο μια Paysafecard των 25 ευρώ, αλλά έχω χάσει και αρκετές χιλιάδες ευρώ την εβδομάδα τις τελευταίες εβδομάδες. Είχα ήδη cashback 250 € τη Δευτέρα
Το κράτησα ακόμη και κρέμεται πάνω από τον υπολογιστή μου 😅
Σκατά.. γιατί ξέρω ότι αν παραβιάσεις τους όρους και τις προϋποθέσεις θα σου επιστραφεί η τελευταία κατάθεση 🫤
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
