Γεια σε όλους, υπάρχουν άλλα άτομα εδώ που αντιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα με το PlatinCasino; Έχω κάνει ήδη αρκετές αναλήψεις και δεν διεκπεραιώνονται. Αλλά ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως... η εξυπηρέτηση πελατών δεν ανταποκρίνεται εδώ και εβδομάδες και η ζωντανή συνομιλία δεν είναι διαθέσιμη εδώ και εβδομάδες... υπάρχουν άνθρωποι εδώ που περνούν το ίδιο;
με εκτίμηση
Hello everyone, are there other people here who are having serious problems with PlatinCasino? I have already made several withdrawals and they are not being processed. But my account is fully verified... customer service has not responded for weeks and the live chat has not been available for weeks either... are there people here who are going through the same thing?
best regards
Hallo Zusammen, gibt es hier noch mehrere Personen die starke Probleme mit dem PlatinCasino haben ? Ich habe bereits mehrere Auszahlungen getätigt und diese werden nicht bearbeitet. Mein Konto ist aber voll verifiziert.. der Kundenservice antwortet seit Wochen nicht mehr und den Live Chat gibt es auch schon seit Wochen nicht mehr… gibt es hier Leute die das gleiche grade durchmachen ?
beste Grüße
Γεια σου Jaro,
Ναι, φυσικά! Θα περιμένω και θα δω. Στο μεταξύ έχουν έρθει σε επαφή, αλλά όχι ως απάντηση στο αρχικό email που ζητούσε αλλαγή διεύθυνσης (τους είχα στείλει ήδη δύο ξεχωριστά email γιατί είχα μετακομίσει...αλλά θα δούμε αν θα απαντήσουν αυτή τη φορά). Θα το συνεχίσω και θα σας ενημερώνω!
Hey Jaro,
Yes, of course! I'll wait and see. They have gotten in touch in the meantime, but not in response to the original email requesting a change of address (I had already sent them two separate emails because I had moved...but we'll see if they respond this time). I'll keep at it and keep you updated!
Hey Jaro,
ja klar! Das warte ich ab. Sie haben sich zwar in der Zwischenzeit gemeldet, allerdings nicht auf die ursprüngliche Mail mit der Bitte um Adressänderung (da hatte ich ihnen bereits 2x ne eigene Mail geschrieben, da ich umgezogen bin...aber mal schauen ob sie dieses mal reagieren). Ich bleibe dran und halt dich am Laufenden!
Θα περιμένουμε τις ενημερώσεις. Σίγουρα, ενημερώστε μας. 😉
Παρεμπιπτόντως, πώς θα αξιολογούσατε την επικοινωνία από την υποστήριξη;
We'll wait for the updates. Surely, let us know. 😉
By the way, how would you rate the communication from the support?
Γεια σε όλους, υπάρχουν άλλα άτομα εδώ που αντιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα με το PlatinCasino; Έχω κάνει ήδη αρκετές αναλήψεις και δεν διεκπεραιώνονται. Αλλά ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως... η εξυπηρέτηση πελατών δεν ανταποκρίνεται εδώ και εβδομάδες και η ζωντανή συνομιλία δεν είναι διαθέσιμη εδώ και εβδομάδες... υπάρχουν άνθρωποι εδώ που περνούν το ίδιο;
με εκτίμηση
Hello everyone, are there other people here who are having serious problems with PlatinCasino? I have already made several withdrawals and they are not being processed. But my account is fully verified... customer service has not responded for weeks and the live chat has not been available for weeks either... are there people here who are going through the same thing?
best regards
Hallo Zusammen, gibt es hier noch mehrere Personen die starke Probleme mit dem PlatinCasino haben ? Ich habe bereits mehrere Auszahlungen getätigt und diese werden nicht bearbeitet. Mein Konto ist aber voll verifiziert.. der Kundenservice antwortet seit Wochen nicht mehr und den Live Chat gibt es auch schon seit Wochen nicht mehr… gibt es hier Leute die das gleiche grade durchmachen ?
beste Grüße
Γειά σου. Ας ελπίσουμε ότι εδώ στο επίσημο νήμα του καζίνο, θα μπορέσετε να συγκεντρώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και στο μεταξύ, η ομάδα μας θα προσπαθήσει να έρθει σε επαφή με τον εκπρόσωπο της Platin σχετικά με το παράπονό σας.
Έχετε λάβει κάποια ενημέρωση για εμάς, ίσως, ή η κατάσταση εξακολουθεί να είναι η ίδια;
Hello. Hopefully, here in the official thread of the casino, you will be able to gather some information regarding the issue you are experiencing, and in the meantime, our team will try to get in touch with the representative of Platin regarding your complaint.
Have you gotten any updates for us, perhaps, or is the situation still the same?
Παραμένει το ίδιο και περιμένω μια βδομάδα απάντηση από εσάς σχετικά με την καταγγελία.
Με εκτίμηση
It's still the same and I've been waiting for a week for a response from you regarding the complaint.
Best regards
Es ist noch immer das gleiche und ich warte schon seit einer Woche auf eine Antwort von Euch wegen der Beschwerde.
Mit freundlichen Grüßen
Σίγουρα δεν χρειάζεται να ανησυχείτε μήπως δεν το αποκτήσετε. Απλώς υπάρχουν πολλά παράπονα και η ομάδα μας προσπαθεί να επικοινωνήσει με όλους όσο το δυνατόν γρηγορότερα, αλλά μερικές φορές δεν είναι απολύτως εφικτό. Αλλά μια εβδομάδα είναι ακριβώς ο χρόνος που θα πρέπει να μπορούν να το κάνουν μέσα. Έτσι σίγουρα θα το αποκτήσετε σύντομα.
You certainly don't have to worry about not getting it. It's just that there are a lot of complaints and our team tries to get back to everyone as quickly as possible, but sometimes it's not quite possible. But a week is exactly the time they should be able to do it in. So you will definitely get it soon.
Έχω σχεδόν 16.000 ευρώ σε αυτό... Είχα λάβει μικρότερες πληρωμές, αλλά όταν ήθελα να κάνω ανάληψη μεγάλων ποσών 4.000 και 1.700 με παρέπεμψαν σε έγγραφα και ξαφνικά ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε χωρίς προειδοποίηση... Έγραψα για υποστήριξη σχετικά και δεν είχα καμία απάντηση για 72 ώρες και είμαι εντελώς στο σκοτάδι και νιώθω εξαπατημένη επειδή είμαι VIP platinum μέλος
I have almost 16,000 euros on it... I had received smaller payments but when I wanted to withdraw large sums of 4,000 and 1,700 I was referred to documents and suddenly my account was deactivated without warning... I wrote to support about this and have had no response for 72 hours and I am completely in the dark and feel cheated because I am a VIP platinum member
ich habe knapp 16000 euro drauf ... ich hatte kleinere auszahlungen bekommen doch als ich große summen abheben wollte 4000 und 1700 verwies man mich auf dokumente und plötzlich wurde mein konto deaktiviert ohne vorwahrnung... ich hatte deswegen den support angeschrieben und seit 72 stunden keine antwort und ich hänge voll in der luft und fühle mich betrogen weil ich VIP Platin Mitglied bin
Ναι, είδα το παράπονό σου.. είναι πολύ ενοχλητικό... ήταν για τον λογαριασμό της γυναίκας σου, σωστά;
Yes, I saw your complaint.. it's very annoying... was it about your wife's account, right?
Ja ich habe deine Beschwerde gesehen.. ist sehr ärgerlich… war wegen dem Konto deiner Frau oder ?
ναι ακριβως...δεν ξερω γιατι? Κανείς δεν μου είπε γιατί ακριβώς...
Απλώς έπρεπε να ανεβάσω ένα τρέχον αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού... Το έκανα
3 μέρες μετά την ταυτότητά της και είπα ότι δεν καταλαβαίνω γιατί πρέπει να ανεβάσω τα πάντα τώρα, αλλά φυσικά θα το κάνω μόνο αν υπάρχει κάτι άλλο που πρέπει να ανέβει, πες μου τώρα...
Απλώς δεν το κατάλαβα καλά γιατί είχα ήδη λάβει 300 ευρώ στον λογαριασμό της γυναίκας μου από το Platincasino
yes exactly...I don't know why? Nobody told me why exactly...
I just had to upload a current bank statement.... I did
3 days later her ID card and I said I don't understand why I have to upload everything now but of course I'll only do it if there's anything else that needs to be uploaded then please tell me now...
I just didn't quite understand it because I had already received 300 euros into my wife's account from Platincasino
ja genau ...warum weiß ich nicht ? Es sagte mir keiner warum genau...
Ich sollte nur einen aktuellen Kontoausweis hochladen.... habe ich gemacht
3 tage später ihren Persoalausweis und da sagte ich ich verstehe zwar nicht warum ich jetzt alles hochladen soll doch ich mache es natürlich nur wenn noch was was zum hochgeladen werden soll dann sagen sie es bitte jetzt...
Ich hatte es nur nicht so ganz verstanden weil ich ja schon 300 euro auf das konto meiner frau bekommen hatte von Platincasino
Νομίζεις ότι θα πάρω ακόμα τα λεφτά μου; Θα μπορούσα να τρελαθώ μέσα γιατί έχω ήδη πληρώσει πάρα πολλά, πάντα παρατηρούσα ότι τη Δευτέρα που ήρθε το 10% cashback... Πλήρωνα σε χιλιάδες ευρώ κάθε εβδομάδα
Do you think I'll still get my money? I could go crazy inside because I've already paid in sooooo much, I always noticed that on Monday when the 10% cashback came... I paid in thousands of euros every week
Meint ihr ich bekomme mein Geld noch ? Innerlich könnte ich durchdrehen weil ich schon soooooo viel eingezahlt habe dass merkte ich immer am Montag als die 10'% Cashback kamen ... wöchentliche tausende Euros habe ich eingezalt
Δεν είμαι επαγγελματίας, αλλά μπορείτε να δοκιμάσετε, αλλά νομίζω ότι το καζίνο θα έχει αντίρρηση. Δυστυχώς, παραβιάσατε τους όρους και τις προϋποθέσεις πληρώνοντας σε έναν λογαριασμό που δεν σας ανήκει. Νομίζω ότι δεν κοίταξαν καλά όταν έστειλαν τα 300€ στον λογαριασμό της γυναίκας σου.
Φυσικά ελπίζω για εσάς να λαμβάνετε ακόμα τις πληρωμές σας… και μπορώ να σας καταλάβω πολύ καλά.
I'm not a professional but you can try, but I think the casino will object. Unfortunately, you violated the terms and conditions by paying out to an account that doesn't belong to you. I think they didn't look closely when they sent the €300 to your wife's account.
Of course I hope for you that you still get your payments… and I can understand you very well.
Ich bin kein Profi aber du kannst es versuchen aber ich denke dass sich das Casino quer stellen wird. Du hast halt leider gegen die AGB Verstoßen indem du auf ein Konto ausgezahlt hast was nicht dir gehört. Ich denke das man nicht genau geschaut hat als man die 300€ auf das Konto deiner Frau gesendet hat.
Ich hoffe natürlich für dich das du deine Zahlungen noch bekommst… und ich kann dich sehr gut verstehen.
Αλλά ζητούν το αντίγραφο κίνησης της γυναίκας μου και μετά την ταυτότητά της. Είχα κοινοποιήσει ανοιχτά τις προθέσεις μου πριν τη μεταγραφή... Το ότι έγινε η μεταγραφή δεν φταίω εγώ... έτσι; Το να μην με πληρώσω 15.700 ευρώ γι' αυτό είναι ντροπή για μένα, ειδικά που ήταν τυχεροί γιατί είχα χάσει πάνω από 20.000 στο μεταξύ.
But they're asking for my wife's bank statement and then for her ID card. I had openly communicated my intentions before the transfer... The fact that the transfer went through isn't my fault... is it? Not paying me 15,700 euros because of that is a disgrace for me, especially since they were lucky because I had lost over 20,000 in the meantime.
aber sie fragen doch nach dem Kontoauszug meiner Frau und dann nach ihrem Personalausweis ich hatte es doch offen kommunieziert mein vorhaben auch vor der überweisung ...Das die Überweisung dann durchgegangen ist , ist doch nicht meine schuld ... oder ? Deswegen mir 15700 Euro nicht zu zahlen ist für mich eine Frechheit zumal sie doch noch Glück gehabt haben weil ich über 20000 in der zwischenzeit verspielt hatte
Πρέπει να περιμένουμε να δούμε τι θα γίνει. Ας ελπίσουμε ότι η ομάδα του Casino Guru μπορεί να μας βοηθήσει και τους δύο με τις υποθέσεις μας... Σε κάθε περίπτωση, σας εύχομαι καλή τύχη.
We should wait and see what happens. Hopefully the Casino Guru team can help us both with our cases... In any case, I wish you the best of luck.
Wir sollten abwarten was passiert. Hoffentlich kann das Casino Guru Team uns beiden mit unseren fällen weiterhelfen… Ich wünsche dir aufjedenfall viel Glück.
Σας ευχαριστώ για τη συμπαράσταση και τα συγχαρητήριά σας
Thank you for your sympathy and congratulations
Danke für dein Mitgefühl und dein Glückwünsche
Πόσο ήταν η τελευταία σας κατάθεση;
How much was your last deposit?
Wie hoch war deine letzte Einzahlung?
Σας ευχαριστώ πολύ μέσα από την καρδιά μου ❤️🍀💪🏻
Thank you very much from the bottom of my heart ❤️🍀💪🏻
Danke ich dir auch von Herzen wirklich ❤️🍀💪🏻
Στην πραγματικότητα, ήταν μόνο μια Paysafecard των 25 ευρώ, αλλά έχω χάσει και αρκετές χιλιάδες ευρώ την εβδομάδα τις τελευταίες εβδομάδες. Είχα ήδη cashback 250 € τη Δευτέρα
In fact, it was only a 25 Euro Paysafecard, but I have also lost several thousand euros a week in the last few weeks. I already had cashback of 250 € on Monday
Tatsächlich war es nur eine 25 Euro Paysafekarte ich habe aber auch die letzten Wochen wöchentlich manchmal mehrere 1000 € verspielt. Ich hatte schon Cashback von 250 € am Montag
Το κράτησα ακόμη και κρέμεται πάνω από τον υπολογιστή μου 😅
I even kept it and it hangs above my PC 😅
Die habe ich sogar noch aufbewahrt und sie hängt über meinem PC 😅
Σκατά.. γιατί ξέρω ότι αν παραβιάσεις τους όρους και τις προϋποθέσεις θα σου επιστραφεί η τελευταία κατάθεση 🫤
Shit.. because I know that if you violate the terms and conditions you get your last deposit refunded 🫤
Scheisse.. weil ich kenne es so dass wenn man gegen die AGB verstößt das man die letzte Einzahlung zurück erstattet bekommt 🫤
Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να προσθέσετε μια ανάρτηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
