Γεια, θα έλεγα ότι το βρίσκω αρκετά περίεργο. Αν δεν σας δώσουν κάποιο μπόνους στο οποίο δικαιούστε, αυτό είναι το ένα πράγμα, αλλά δυστυχώς τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να προσφέρουν μπόνους στους παίκτες και είναι αποκλειστικά στη διακριτική τους ευχέρεια ποιος μπορεί να τα πάρει και ποιος όχι.
Από την άλλη πλευρά, αν θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας και σας προσφέρουν ένα μπόνους για να παραμείνετε, αυτό δεν μου φαίνεται λογικό. Πόσο καιρό προσπαθείτε να κλείσετε τον λογαριασμό; Αν χρειαστούν κάποια έγγραφα από εσάς, θα συνεργαζόμουν, αλλά αν τα έχετε ήδη στείλει και ακόμα δεν έχει συμβεί τίποτα, πιθανότατα ούτε αυτό είναι σωστό.
Επομένως, αν δεν ξέρετε τι να κάνετε στη συνέχεια και θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία σε εμάς και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Hey, I find this quite strange I would say. If they don't give you a bonus you are entitled to that's one thing, but unfortunately casinos don't have to offer bonuses to players and it's purely up to their discretion who can take them and who can't.
On the other hand, if you want to close your account and they offer you a bonus to stay, that doesn't make sense to me. How long have you been trying to close the account? If they need some documents from you, I would cooperate, but if you have already sent them and still nothing happens, that's probably not right either.
So if you don't know what to do next and want to close the account, you can open a complaint with us and we'll try to help.
Αυτόματη μετάφραση: