Γεια σου, μου φαίνεται πολύ περίεργο ότι αν επρόκειτο να κάνετε μια συμπληρωματική επαλήθευση και το καζίνο σας ζητήσει ξανά τη διεύθυνσή σας, ουσιαστικά σας αρνούνται την ίδια. Ρωτήσατε ποιος είναι ο λόγος για αυτό και γιατί το καζίνο ζητά έγγραφα που έχουν ήδη επαληθευτεί;
Ωστόσο, είδα ότι καταφέρατε να κάνετε μια καταγγελία , οπότε ας δούμε πού θα φτάσει η ομάδα μας εάν δεν καταφέρετε να επιλύσετε την κατάστασή σας.
Αν είχατε κάτι νέο θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε;
Hey, I find it quite strange that if you were to do a supplementary verification and the casino asks for your address again, they basically refuse you the same one. Did you ask what is the reason for this and why does the casino ask for documents that have already been verified ?
However, I saw that you managed to open a complaint, so let's see where our team gets to if you don't manage to resolve your situation.
If you had something new would it be possible to update us ?