Καλημέρα Romy, δυστυχώς δεν μπορώ να έχω έγγραφο στα αγγλικά. Αν είμαι Ιταλός, πώς μπορώ να το έχω στα αγγλικά; Έχω μια απόσυρση σε εκκρεμότητα και το τμήμα δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου ακόμα. Δεν ξέρω αν έχω επαληθευτεί το προφίλ μου, αυτό που ήθελα να σας πω είναι ότι στην Emirbet για να πατήσετε το κουμπί ανάληψης πρέπει πρώτα να επισυνάψετε ένα έγγραφο ταυτότητας και φωτογραφία της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση. Εάν γίνουν δεκτά, μπορείτε να αποσύρετε. Τους έστειλα και τους δέχτηκαν. Τότε για να κάνω ανάληψη των 5000 ευρώ το έγγραφο ταυτότητάς μου δεν είναι πλέον αρκετό; Καταλαβαίνεις ότι δεν είναι φυσιολογικό και είναι αντίφαση; Έχω παίξει σε άλλα καζίνο, για παράδειγμα, το Ninecasino Stellar Casino είχε πάντα τα κέρδη μου και πάντα επαληθεύονταν χωρίς προβλήματα.
Good morning Romy, unfortunately I cannot have a document in English. If I am Italian, how can I have it in English? I have a pending withdrawal and the department hasn't contacted me yet. I don't know if I have my profile verified, what I wanted to tell you is that on Emirbet in order to press the withdrawal button you must first attach an identity document and photo of the credit card used to deposit. If they are accepted you can withdraw. I sent them and they accepted them. Then to withdraw the 5000 euros my identity document is no longer enough? Do you understand that it's not normal and it's a contradiction? I have played on other casinos for example Ninecasino Stellar Casino always had my winnings and always been verified without problems.
Buongiorno Romy io purtroppo non posso avere un documento in inglese se sono italiana come posso averlo in inglese? Ho il prelievo in sospeso il dipartimento non mi ha ancora contattata. Non so se ho il mio profilo verificato, quello che intendevo dirti è che su Emirbet per poter premere il tasto prelievo devi allegare prima documento identità e foto della carta di credito usata per depositare. Se vengono accettati puoi prelevare. Io li ho spediti e me li hanno accettati. Poi per prelevare i 5000 euro il mio documento di identità non basta più? Capisci che non è normale è un controsenso? Ho giocato su altri casino ad esempio Ninecasino Casino stellare sempre avuto le mie vincite e sempre stata verificata senza problemi.