Σύμφωνα με αυτά που στείλατε και εδώ και στη Βερόνικα, η καταγγελία δείχνει ότι κερδίσατε τα χρήματα με το παιχνίδι μπόνους και επομένως όλα πρέπει να είναι εντάξει. Επειδή λοιπόν παρείχατε στους ειδικούς μας όλα όσα χρειάζονταν και η απόφαση πάρθηκε με αυτόν τον τρόπο, παρόλο που λυπάμαι, δεν μπορώ να αλλάξω αυτήν την απόφαση.
According to what you sent both here and to Veronika, the complaint shows that you won the money with the bonus play and therefore everything should be in order. So since you provided our experts with everything they needed and the decision was made in this way, even though I'm sorry, I can't change this decision.
Δεν θέλω να αλλάξω καμία από τις αποφάσεις σου. Δεν παίρνετε εσείς την απόφαση, μπορείτε μόνο να εκφράσετε τη γνώμη σας. Σας ζητώ να απαντήσετε κυριολεκτικά στις ερωτήσεις μου και να αιτιολογήσετε τη γνώμη σας για να καταλάβω και να γλυτώσω από το καζίνο στο μέλλον χάρη σε αυτό.
I don't want to change any of your decisions. It is not you who makes the decision, you can only express your opinion. I am asking you to literally answer my questions and justify your opinion so that I understand and I will save myself from the casino in the future thanks to this.
Ja niechce zmieniac żadnej twojej decyzji. To nie ty zresztą podejmujesz decyzję a jedynie możesz wyrazić swoją opinię. Ja proszę o dosłownie odpowiedź na moje pytania uzasadnij swoją opinię tak żebym zrozumiał i ja rację kasyna ustrzelę się na przyszłość dzięki temu.
Δεδομένου ότι σύμφωνα με όσα παρείχατε ως στιγμιότυπο οθόνης και μετά από έρευνα διαπιστώθηκε ότι έχετε ανεβάσει χρήματα από το παιχνίδι μπόνους και μπορεί να πληρωθεί το πολύ 10 φορές το ποσό του μπόνους, μπορώ μόνο να σας προτείνω να είστε πάντα προσεκτικοί και να διαβάζετε τους όρους και προϋποθέσεις. Εάν δεν καταλαβαίνετε κάτι, τότε έχετε την επιλογή να συνομιλήσετε με υποστήριξη ή ζωντανή συνομιλία. Εναλλακτικά, αν ανησυχείτε ότι μπορεί να προκύψει άλλο πρόβλημα, μην παίξετε με τα μπόνους εδώ και γλυτώστε από περαιτέρω ανησυχίες στο μέλλον.
Since according to what you have provided as a screenshot and after investigation it was found that you have uploaded money from bonus play and it can be paid a maximum of 10x the bonus amount, I can only recommend that you always be careful and read the terms and conditions. If you don't understand something then you have the option to chat with support or live chat. Alternatively, if you are worried that another problem may arise then don't play with the bonuses here and save yourself further worries in the future.
Γεια σου Marcin,
Στο Casino Mega, όλα τα μπόνους έχουν όρους και προϋποθέσεις με τους οποίους θα πρέπει να εξοικειωθείτε πριν ξεκινήσετε να παίζετε.
Στις 4 Δεκεμβρίου στις 22:17, καταθέσατε 100 PLN, για τα οποία λάβατε μπόνους 75%, ύψους 75 PLN. Με την αποδοχή του, συμφωνήσατε με τους όρους μπόνους, ένας από τους οποίους αναφέρει:
Το μέγιστο κέρδος από το μπόνους 75% στην τρίτη κατάθεση καζίνο είναι δεκαπλάσιο (10x) του ποσού του μπόνους που λάβατε. Οποιοδήποτε ποσό υπερβαίνει αυτή την απαίτηση θα αφαιρεθεί από το υπόλοιπο του πελάτη. Η μέγιστη ανάληψη από το μπόνους εφαρμόζεται επίσης όταν ακυρώνετε το μπόνους.
Ως εκ τούτου, τα κέρδη σας των 10.008,61 PLN μειώθηκαν σε 750 PLN και καταβλήθηκαν στον λογαριασμό σας στις 8 Δεκεμβρίου γύρω στις 16:26.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις προς τα εμπρός, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε και να διευκρινίσουμε τυχόν αμφιβολίες.
Ευχαριστώ,
Ομάδα CasinoMega
Hello Marcin,
At Casino Mega, all bonuses have terms and conditions with which you should familiarise yourself before starting to play.
On the 4th of December at 22:17, you deposited 100 PLN, on which you received a bonus of 75%, amounting to 75 PLN. By accepting it, you agreed to the bonus terms, one of which states:
The maximum win from the 75% bonus on the third casino deposit is ten times (10x) the amount of the bonus received. Any amount exceeding this requirement will be deducted from the customer's balance. The maximum withdrawal from the bonus is also applied when you cancel the bonus.
Consequently, your winnings of 10,008.61 PLN were reduced to 750 PLN and paid into your account on the 8th of December around 16:26.
If you have any questions moving forward, please do not hesitate to contact us via email or live chat and we will be happy to assist you and clarify any doubts.
Thanks,
CasinoMega Team
Έκανα κατάθεση χθες, ήθελα να παίξω σήμερα, είπε, δεν είναι διαθέσιμο στη χώρα σας, λέτε ότι δέχεστε παίκτες από τη Γερμανία, τι είναι αυτό το χάλι, ποιος αστειεύεται ποιος εδώ;! Δεν μπορώ να συνδεθώ ή να κάνω κάτι άλλο και μπορώ μόνο να γράψω ένα email στο casinomega.
Ελπίζω να φροντίσεις να εξοφληθεί αμέσως η κατάθεσή μου, είναι το ίδιο με το χρέος, εδώ διάβασα ότι το καζίνο δέχεται παίκτες από Γερμανία και αφού η κατάθεσή μου δεν τους δέχεται πλέον, σωστά!!!
Φροντίστε το ευχαριστώ
I deposited yesterday, wanted to play today, it said, not available in your country, you say you accept players from Germany, what is this crap, who is kidding who here?! I can't log in or do anything else and can only write an email to casinomega.
I hope you will make sure that my deposit is paid out immediately, it's the same as debt, I read here that the casino accepts players from Germany, and after my deposit no longer accepts them, right!!!
Take care of it thanks
Habe gestern eingezahlt,wollte heute spielen,es kam,in ihrem Land nicht verfügbar,bei euch steht akzeptiert Spieler aus Deutschland,was soll denn der scheiß,wer verarscht hier wen?!ich kann mich nicht einloggen noch sonst was und nur email schreiben an casinomega.
Ich hoffe ihr kümmert euch darum das meine Einzahlung wieder sofort ausbezahlt wird,wie verschulden ist es genauso,ich hab hier gelesen,daß das casino Spieler aus Deutschland akzeptiert,und nach meiner Einzahlung nicht mehr oder!!!
Kümmert ein darum danke
Γειά σου,
Είδα τον εκπρόσωπο του καζίνο να εξήγησε πρόσφατα το θέμα στην καταγγελία. Ένα μπόνους επαναφόρτωσης θέματος σε συνδυασμό με ημιτελή στοιχήματα. Εισαγάγετε το νήμα παραπόνων μέσω αυτού του συνδέσμου 👈
Ελπίζω να βοηθήσει.
Hello,
I saw the casino representative just recently explained the matter in the complaint. A reload matter bonus combined with unfinished bets. Please enter the complaint thread through this link 👈
Hope it helps.
Το πρόβλημα είναι ότι δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ!!! Λέει, δεν είναι διαθέσιμο στη χώρα μου, ποιος μιλάει για το μπόνους, τι συμβαίνει με εσάς!
The problem is that I can no longer log in!!! It says, not available in my country, who is talking about the bonus, what's wrong with you!
Es geht darum,das ich mich nicht mehr einloggen kann!!!Es kommt,in meinem Land nicht verfügbar,wer redet hier vom Bonus was los mit euch!
Βλέπω ότι έχει λυθεί με αυτό που έγραψες στην καταγγελία σου.
Έτσι είναι;🙂
I see that it has been resolved by what you wrote in your complaint.
Is that so?🙂
Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να προσθέσετε μια ανάρτηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
