BetOnRed Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)

That's exactly how the casino can't find it on complaints. I continued to cancel the bonus before withdrawing, and the account was 0. And the chatbot wrote to me that I should have read the terms of the bonus. It didn't happen to me anywhere else. And above all, I really had no idea that I was playing with a bonus.

Přesně tak na stížnostech nenajde to casino. Dál jsem před výběrem zrušit bonus,a tím byla na kontě 0.A ten chatboot mi napsal,že jsem si měl přečíst podmínky bonusu.Nikde jinde se mi to nestalo.A hlavně jsem fakt netušil že hraju s nějakým bonusem.

They really have it with the famous bonus, so for all those who register, be careful. The registration bonus will automatically start, if you don't check it, you have to roll over 40 times the deposit, otherwise you won't see a penny.

Tak fakt to mají u toho slavného bonusu,takže pro všechny kdo se registrují,tak pozor.Automaticky naběhne bonus za registraci,pokud ho nezrisite, musíte protočit 40nasobek vkladu,jinak neuvidíte ani korunu.

I understand. Therefore, I would recommend you to write "I do not know the casino" and enter a link to it in the description. Alternatively, file a complaint with another casino, but when you enter the description of your problem, mention BetonRed casino and our team will assign it to the correct casino. This is a recommendation from our complaints team.

Regarding your situation, of course I am sorry, as I think that the player should always be clearly informed whether he is playing with a bonus or not. Didn't it say anywhere during registration that the bonus will be credited automatically? In other words, didn't at least some window pop up regarding the bonus?

I think that in this case it will be best if you file the complaint as I described. Our team will look at your situation and try to help you.

Do you think it's worth it?

Rozumiem. Tým pádom by som ti odporučil, aby si napísal "I do not know the casino" a do popisu by si zadal na neho link. Prípadne si založ sťažnosť na iné kasíno ale keď budeš zadávať popis svojho problému, uveď ako kasíno BetonRed a náš tím ho priradí ku správnemu kasínu. To je odporúčanie od nášho tímu, ktorý sa sťažnosťami zaoberá.

Čo sa týka tvojej situácie tak samozrejme mi je to ľúto, keďže si myslím, že hráč by mal byť vždy jasne upovedomený, či hrá s bonusom alebo nie. Nepísalo ani nikde pri registrácii, že sa bonus sám automaticky pripíše ? Respektíve nevyskočilo aspoň nejaké okienko, čo sa týkalo bonusu ?

Myslím, že v tomto prípade bude najlepšie ak tú sťažnosť založíš podľa toho ako som popísal. Náš tím sa pozrie na tvoju situáciu a bude sa snažiť ti pomôcť.

Myslíš, že to stojí za to ?

Hello, I do not comply with the conditions at all! They have clearly written there that when you close the account, they will pay the money. I finished, I sent the documents they wanted. And they stopped communicating. I had 20,000 in my account. They robbed me of 10,000 the first time because of an active deposit bonus, good. But now I didn't have any bonus, when I wanted to withdraw for the second time, they wanted to take a selfie and shake their head (but it doesn't work for them), so I read that by closing the account, they will return what is on the account to me. And again nothing. So they robbed me of a total of 30,000 kc!!!

Zdravím vůbec nedodrzuji podmínky! Mají tam jasné napsáno že kdyz uzavřete účet,že vyplatí penize.Ukoncil jsem,zaslal jsem podklady co chtěli.A přestali komunikovat.Na úctě jsem měl 20.000.Poprve mě okradli o 10.000 kvůli aktivnímu bonusu za vklad,dobrý.Ale teď jsem němel žádný bonus,když jsem chtel již po druhé vybrat tak chtěli nějaký selfie a kroutit hlavou(ale nefunguje jim to) tak jsem vyčetl že ukončením účtu mi vrátí co je na účtu.A zas nic.Takze mě okradli dohromady o 30.000kc!!!

Hi, so you went through the account verification process, because apparently that's why they asked you for a selfie. On the other hand, I don't really understand why the casino stopped communicating, because most people take this process seriously. So did you send that selfie there or did you go close the account right away?

So if you think there is a fault on the part of the casino, I recommend filing a complaint here: https://kasinoguru-cz.com/stiznosti/ vse and our team will try to help you. I think it's worth considering. Will you go for it?

Ahoj, prešiel si teda proces verifikácie účtu, pretože zrejme to je to prečo od teba požadovali selfie. Na druhej strane moc nerozumiem prečo kasíno prestalo komunikovať, pretože tento proces väčšina berie vážne. Posielal si tam teda tú selfie alebo si išiel hneď zavrieť účet? 

Ak si teda myslíš, že je chyba na strane kasína, odporúčam založiť si sťažnosť tu: https://kasinoguru-cz.com/stiznosti/ vse a náš tím sa pokúsi ti pomôcť. Myslím, že to stojí za zváženie. Pôjdeš do toho ?

Αποφύγετε αυτό το καζίνο.

Γεια, από ό,τι μπορώ να δω, δεν περάσατε και τις καλύτερες στιγμές στο καζίνο. Η αλήθεια είναι ότι το καζίνο έχει πάντα ένα πλεονέκτημα έναντι του παίκτη και ο παίκτης τελικά χάνει τα χρήματά του εκεί, οπότε δεν είναι κάτι καινούργιο, δυστυχώς.

Όσο για τα μπόνους, με ποιο έπαιξες; Τι απαιτήσεις είχε;

500 ευρώ κατάθεση και μεγαλύτερη νίκη 60 ευρώ δεν μπορείς να το πεις άτυχο

Στην πραγματικότητα η τελευταία κατάθεση 100 ευρώ που έκανα δεν έδωσε κανένα μπόνους με περιστροφές 0,80 ευρώ, οπότε παρακαλώ γιατί δεν είναι το πρώτο καζίνο που έπαιξα ξέρω όταν βλέπω απάτη και ξέρω ότι το πλεονέκτημα είναι για το καζίνο αλλά αυτό ήταν λίγο υπερβολικό

Χμ, καταλαβαίνω ότι όταν ένας άντρας χάνει χρήματα, είναι δυσαρεστημένος γι' αυτό. Θα ήμουν και εγώ, στην πραγματικότητα. Αλλά για μένα το πιο λογικό αποτέλεσμα είναι να σταματήσεις να παίζεις αν νιώθεις ότι απλώς χάνεις στο καζίνο και δεν κερδίζεις τίποτα. Τι νομίζετε ? 🤔

ΜΠΟΝΟΥΣ ΧΩΡΙΣ ΚΑΤΑΘΕΣΗ:【100 ΔΩΡΕΑΝ ΣΠΙΝ στο Sweet Bonanza, Bonanza Billion】

Το πήρα αυτό, αλλά τα κέρδη μειώθηκαν στο 1/100.

Θυμάμαι αμυδρά, αλλά μια δωρεάν περιστροφή κοστίζει περίπου 2400 ¥ συνολικά.

Η στήλη ενεργού μπόνους δείχνει 24,00 ¥.

Είναι οι προδιαγραφές;

Δεν πειράζει γιατί το έπαιξα δωρεάν.

Εάν το μηχάνημα δεν φαίνεται να λειτουργεί σωστά, είναι καλύτερο να το διορθώσετε από το καζίνο.

Γειά σου!

Θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να σας βοηθήσω να κατανοήσετε τις αξίες:

Λένε ότι μια εικόνα αξίζει όσο χίλιες λέξεις, επομένως, θα ήθελα να επικολλήσω ένα στιγμιότυπο οθόνης μπόνους εδώ:

Το θέμα μου είναι ότι η πραγματική αξία μιας δωρεάν περιστροφής είναι 0,2 €

Επομένως, αυτό το μπόνους δωρεάν περιστροφών έχει συνολική αξία 20 €

Έτσι, είμαι πεπεισμένος ότι όλα είναι καλά. Εάν αναζητάτε περισσότερες λεπτομέρειες, δοκιμάστε ευγενικά τον πράκτορα συνομιλίας στο καζίνο απευθείας 🙏

Γεια σου Radka

Ο γκουρού του καζίνο δεν έχει άδικο

Όταν το έπαιξα στην πραγματικότητα 100 φορές, τα "χρήματα που κέρδισαν" ήταν περίπου 2400 γιεν.

Ωστόσο, το ποσό που προστίθεται στο ενεργό μπόνους θα αλλάξει σε 24 γιεν.

Δεν ξέρω αν είναι από σχεδιασμό, αλλά αν το μηχάνημα είναι εκτός λειτουργίας, θα συμβούλευα το καζίνο να είναι προσεκτικό.

Γεια f0x_f0x!

Βλέπω, ευχαριστώ.

Νομίζω ότι δεν κάνετε ποτέ λάθος απευθυνόμενοι στο προσωπικό του καζίνο. Είναι προς το συμφέρον τους να διατηρούν το χαρτοφυλάκιο του καζίνο ενημερωμένο και τους παίκτες ευχαριστημένους.

Ίσως μπορείτε να μοιραστείτε την απάντηση που λάβατε; Είναι απλά μια ιδέα 🙂.

Δεν προτείνω αυτό το καζίνο. Είχα τη χειρότερη εμπειρία ποτέ. Η υποστήριξη πελατών είναι απαίσια, δεν βοηθά, λένε ότι θα ανοίξουν ένα αίτημα μόνο για να σιωπήσουν τον χρήστη και λένε ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μας σύντομα, αλλά δεν συμβαίνει ποτέ. Δεν επεξεργάζονται αναλήψεις, έχω μία σε εκκρεμότητα για 4 ημέρες και λένε ότι δεν ξέρουν τι συμβαίνει, όλα φαίνονται καλά, αλλά δεν προσπαθούν να το διορθώσουν. Η εξυπηρέτηση πελατών απέχει πολύ από την προτεραιότητά τους. Μην χρησιμοποιείτε αυτό το καζίνο.

Τρομερό καζίνο. Δεν επεξεργάζεται αναλήψεις, η εξυπηρέτηση πελατών δεν βοηθά και το μπόνους είναι ένα από τα χειρότερα της αγοράς. Το χειρότερο καζίνο που έχω χρησιμοποιήσει ποτέ. Μην το προτείνετε σε κανέναν, δεν θα περάσετε καλά, δεν θα λάβετε βοήθεια από την εξυπηρέτηση πελατών και θα χάσετε τα χρήματά σας είτε παίζοντας τα παιχνίδια του είτε γιατί δεν θα σας αφήσουν να κάνετε ανάληψη των χρημάτων που έχετε εκεί. Μείνε μακριά!

Γειά σου.

Λυπούμαστε που ακούω ότι έχετε τόσο κακή εμπειρία με αυτό το καζίνο. Θα μπορούσατε να μας πείτε περισσότερες λεπτομέρειες τι ακριβώς συνέβη, αν δεν σας πειράζει;

Βλέπω ότι έχετε κάποια προβλήματα με την ανάληψη που ζητήσατε. Έχετε περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης, το γνωρίζετε; Συνήθως αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, επειδή το καζίνο πρέπει να ελέγξει όλα τα έγγραφα που χρειάζονται για να γίνει το KYC (Γνωρίστε τον Πελάτη σας). Έτσι, δίνουμε στα καζίνο 14 ολόκληρες ημέρες για να επαληθεύσουν τους παίκτες και να επεξεργαστούν την πληρωμή. Έχετε υποβάλει επιτυχώς όλα τα έγγραφα;

Μη διστάσετε να κάνετε άλλες ερωτήσεις. Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια Romi,

Εκτιμώ που επιστρέφεις σε μένα,

Άρχισα να χρησιμοποιώ αυτό το bookie πριν από περίπου 3 εβδομάδες, όλα πήγαν καλά μέχρι που έπρεπε να κάνω ανάληψη. Η ανάληψη μου είναι αρκετά χαμηλή, γύρω στα 150€. Έχω εκπληρώσει όλο το προφίλ μου, ζήτησα από την υποστήριξη πελατών τι έλειπε για το KYC μου και δεν είπαν τίποτα, απλώς έπρεπε να περιμένω έως και 72 ώρες για να επεξεργαστούν την απόσυρσή μου. Έχουν περάσει σχεδόν 120 ώρες/5 μέρες και τίποτα. Ζήτησα ένα email για να κάνω μια καταγγελία, το οποίο δεν μου έδωσαν, έπρεπε να το ψάξω μόνος μου στον ιστότοπο και εδώ, μέχρι να μάθω αυτό το email support@BetonRed.com, το οποίο είναι το ίδιο που παρέχουν εδώ, όταν απαντούν σε αξιολογήσεις σχετικά με τον ιστότοπο, το πρόβλημα είναι ότι δεν απαντούν ποτέ στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου . Έχουν περάσει 3 μέρες από τότε που έστειλα για πρώτη φορά ένα email και δεν με ξαναπήραν ποτέ. Η υποστήριξη πελατών μοιάζει σαν να συνομιλούμε με ένα Bot, καθώς δίνουν τις ίδιες απαντήσεις ξανά και ξανά.

Έχω 2 φίλους που βρίσκονται σε παρόμοια κατάσταση, αλλά κατάφεραν να κάνουν τουλάχιστον 1 ανάληψη, που κράτησε περίπου 48 ώρες, και μετά είχαν το ίδιο πρόβλημα με εμένα. Δεν κατάφερα να κάνω ούτε 1 ανάληψη, καθώς η δική μου δείχνει ότι εκκρεμεί εδώ και 5 μέρες και η υποστήριξη πελατών δεν με βοηθάει και δεν λαμβάνω ποτέ απάντηση μέσω email.

Γεια, σίγουρα καταλαβαίνω ότι δεν είναι ωραίο να λαμβάνετε ακριβώς τις ίδιες απαντήσεις στο chat και τότε κανείς δεν μπορεί να φτάσει στα email σας.

Όσον αφορά την ανάληψη, δίνουμε επίσης στα καζίνο 14 ημέρες για να την επεξεργαστούν, αλλά αν σας έδωσαν ένα χρονικό πλαίσιο καταλαβαίνω την ανησυχία σας. Θα πρόσθετα μόνο ότι μιας και ανέφερες ότι οι φίλοι σου πήραν τα λεφτά τους, ίσως δεν είναι ώρα για πανικό και άγχος ακόμα, γιατί είναι πριν τα Χριστούγεννα και είναι πιθανό το καζίνο να έχει αρκετά και γι' αυτό η καθυστέρηση.

Έτσι, εάν το καζίνο δεν απαντήσει σε εσάς και δεν σας δώσει τα χρήματα, τότε μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία μαζί μας.

Ωστόσο, προσπαθήστε να είστε υπομονετικοί και να έχετε ψυχραιμία για λίγο. Θα είναι εντάξει; 🙂

Προσπάθησα να συζητήσω μαζί τους ξανά, προσπάθησα να καταλάβω τι λείπει ή τι φταίει, αλλά μου λένε συνέχεια τα ίδια που μου είπαν τις τελευταίες 4 ημέρες, πρέπει να περιμένω γιατί η ομάδα είναι ήδη ενήμερη κλπ. Πάντα το ίδιο ακριβώς απάντηση, ακόμα και όταν το καζίνο απαντά στις κριτικές μας εδώ, είναι πάντα η ίδια αυτόματη απάντηση. 1 από τους φίλους μου μόλις έλαβε την απόρριψη της ανάληψης, έτσι κατάφερε την 1η, αλλά τώρα το 2ο απορρίφθηκε. Έχω αρχίσει να νιώθω ότι αυτό το καζίνο είναι απάτη και δεν θα δω ποτέ τα χρήματά μου. Πραγματικά απαίσια εμπειρία, και έχω δοκιμάσει πολλούς μπουκ και δεν είχα ποτέ τέτοια δυσάρεστη εμπειρία. Θα περιμένω άλλες 2 ή 3 μέρες και μάλλον θα κάνω ένα παράπονο.

ΥΓ: Κατάφερα να μιλήσω με κάποιον από το chat που δεν έδινε μόνο αυτόματες απαντήσεις και μου είπε ότι πέρασε το θέμα ξανά στην ομάδα και θα έπρεπε να διεκπεραιώσω το cashout σε 24 ώρες. Ας δούμε πώς θα πάει.

Βρήκα ενδιαφέρουσα προσφορά στο BetonRed που δίνει 50 δωρεάν περιστροφές 0,20€ στοιχηματίζω χωρίς κατάθεση σε γλυκό μπονάτσα με κωδικό προσφοράς BALKAN50

Τα έπαιξε, κατέληξε στα 27€ μετά. Καλή τύχη