Γεια σου BetBeast,
Δεν ξέρω το παρασκήνιο και απλά διαβάζω. Ωστόσο, μπορώ να πω με απόλυτη βεβαιότητα ότι τα καζίνο Dama NV είναι πραγματικά πολύ αυστηρά όσον αφορά την επαλήθευση και θα ήθελα να μοιραστώ την εμπειρία μου.
Είχα παρόμοια προβλήματα με την επαλήθευση σε άλλα καζίνο Dama NV όπως περιγράφεται εδώ. Έπρεπε μάλιστα να ανοίξω μια καταγγελία μια φορά σε άλλη γνωστή πλατφόρμα, μόνο τότε το καζίνο Dama NV αντέδρασε υπέρ μου. Πριν από αυτό, ήθελαν έγγραφα από εμένα, τα οποία δεν υπάρχουν σε αυτή τη μορφή στη χώρα μου.
Τα τραπεζικά αντίγραφα δεν είναι όλα ίδια, ανάλογα με την τράπεζα! Και οι τραπεζικές μου καταστάσεις μου παρέχονται επίσης σε συνοπτική μορφή κάθε μήνα. Δεν μπορώ να προβάλω και να κατεβάσω τα αντίγραφά μου κάθε μέρα. Στη χώρα μου (Γερμανία) μπορείτε να επιλέξετε εάν θέλετε τις καταστάσεις ηλεκτρονικά ή να τις εκτυπώσετε σε ένα τερματικό. Εάν επιλέξετε την ηλεκτρονική έκδοση, πρέπει πάντα να περιμένετε μέχρι τον επόμενο μήνα για να λάβετε τα αντίγραφα κίνησης τραπεζικού λογαριασμού και στη συνέχεια δεν μπορείτε να τα εκτυπώσετε στο τερματικό επειδή είναι δυνατή μόνο μία επιλογή.
Το Dama NV Casino ήθελε ένα αρχείο PDF από εμένα με τη μεταφορά, το όνομά μου, τη διεύθυνσή μου και την ακριβή ώρα της μεταφοράς. Η τράπεζά μου δεν εκδίδει τέτοιου είδους αρχείο. Στη συνέχεια, το καζίνο ήθελε πιστοποιητικό από την τράπεζά μου ότι ο λογαριασμός ανήκε σε εμένα, παρά τα αντίγραφα κίνησης και την τραπεζική κάρτα, που έδειχναν καθαρά τα στοιχεία μου που ήταν αποθηκευμένα στο καζίνο.
Αλλά το καζίνο επέμεινε σε αυτό το πιστοποιητικό και ναι, ο πελάτης της τράπεζας πρέπει να πληρώσει τέλη για ειδικά αιτήματα - αυτό δεν είναι ψέμα αλλά αλήθεια.
Ευτυχώς, το καζίνο ενέδωσε αφού έκανα την καταγγελία μου και αποδέχτηκα τα έγγραφά μου όπως τα είχα υποβάλει. Γιατί να μην το κάνεις έτσι; Και αυτή την εμπειρία είχα μέχρι στιγμής σε 3 καζίνο του παρόχου που εκπροσωπείτε εδώ.
Λοιπόν, αγαπητέ εκπρόσωπο της BetBeast, μην ψάχνεις πάντα το φταίξιμο και το λάθος στον παίκτη, ρίξτε μια ματιά και στον εαυτό σας 🙂 χαιρετισμούς
Hello BetBeast,
I don't know the background and am just reading along. However, I can say with absolute certainty that Dama NV casinos are really very strict when it comes to verification and I would like to share my experience.
I had similar problems with verification in other Dama NV casinos as described here. I even had to open a complaint once on another well-known platform, only then did the Dama NV casino react in my favor. Before that, they wanted documents from me, which do not exist in this form in my country.
The bank statements are not all the same, depending on the bank! And my bank statements are also provided to me in a summary form every month. I cannot view and download my bank statements every day. In my country (Germany) you can choose whether you want the statements online or print them out at a terminal. If you choose the online version, you always have to wait until the next month to receive the bank statements and then you cannot print them out at the terminal because only one option is possible.
The Dama NV Casino wanted a PDF file from me with the transfer, my name, address and the exact time of the transfer. My bank does not issue this kind of file. Then the casino wanted a certificate from my bank that the account belonged to me, despite the bank statements and bank card, which clearly showed my details stored in the casino.
But the casino insisted on this certificate and yes, the bank customer has to pay fees for special requests - that's not a lie but the truth.
Fortunately, the casino gave in after I made my complaint and accepted my documents as I had submitted them. Why not do it like that? And I have had this experience so far in 3 casinos of the provider you represent here.
So dear BetBeast representative, don’t always look for the blame and the error in the player, also take a look at yourself 🙂 greetings
Hallo BetBeast,
also ich kenne die Hintergründe nicht und lese hier nur mit. Ich kann allerdings mit absoluter Sicherheit sagen, dass Casinos von Dama N.V wirklich sehr streng bei der Verifizierung sind und möchte mal meine Erfahrung teilen.
In anderen Dama N.V. Casinos hatte ich ähnliche Probleme, wie hier beschrieben, mit der Verifizierung. Ich musste sogar einmal eine Beschwerde auf einer anderen sehr bekannten Plattform eröffnen, erst dann reagierte das Dama N.V. Casino zu meinen Gunsten vorher wollten die von mir Unterlagen, die es in meinem Land in der Art und Weise so garnicht gibt.
Die Kontoauszüge sind Bankabhängig nicht alle gleich! Und meine Kontoauszüge werden mir auch zusammengefasst monatlich zur Verfügung gestellt ich kann meine Kontoauszüge nicht täglich einsehen und herunterladen in meinem Land (Deutschland) kann man sich das aussuchen, ob man die Auszüge online haben möchte oder sie an einem Terminal ausdruckt. Wer sich für die Onlineversion entscheidet, muss eben immer auf den nächsten Monat warten bis er die Kontoauszüge bekommt und kann sie dann am Terminal nicht ausdrucken lassen da nur eine Variante möglich ist.
Von mir wollte das besagte Dama N.V. Casino eine PDF Datei, wo die Überweisung, mein Name die Anschrift und genaue Uhrzeit der Überweisung steht. Meine Bank stellt das in der Art und Weise nicht aus. Dann wollte das Casino von mir eine Bescheinigung meiner Bank, dass das Konto mir gehört trotz Kontoauszüge und Bankkarte, wo ganz deutlich meine im Casino hinterlegten Daten zu sehen waren.
Das Casino bestand aber auf diese Bescheinigung und ja, für Extrawünsche muss der Bankkunde nunmal Gebühren bezahlen das ist keine Lüge sondern die Wahrheit.
Das Casino ist dann glücklicherweise eingelenkt nach meiner Beschwerde und hat meine Unterlagen so akzeptiert wie ich sie eingereicht hatte. Warum nicht gleich so? Ubd diese Erfahrung habe ich bislang in 3 Casinos des Anbieters gemacht, den Sie hier vertreten.
Also lieber BetBeast Vertreter, nicht immer die Schuld und den Fehler beim Spieler suchen, auch mal an die eigene Nase fassen 🙂 grüße
Αυτόματη μετάφραση:
