Betano Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 3)

Αλλά τι θα συμβεί αν έχω ήδη ανεβάσει κάθε έγγραφο που είναι στα μέτρα μου και ανέβασα κάθε έγκυρο και τρέχον έγγραφο και μου λένε ότι δεν είναι έγκυρα και είναι απόδειξη της τρέχουσας διεύθυνσης για το όνομα και τη διεύθυνσή μου σε pdf και μου λένε ότι δεν είναι έγκυρα ή εγώ Λένε ότι είναι διαφορετικά από αυτά που έχω καταχωρίσει στον λογαριασμό μου στο καζίνο Betano, αλλά δεν είναι αλήθεια, είναι τα ίδια δεδομένα που έχω καταχωρίσει στον λογαριασμό μου στο Betano καζίνο, έχω τα πάντα καταγεγραμμένα στο κινητό μου και είναι τα ίδια δεδομένα

Κάποιος να με καθοδηγήσει πού μπορώ να παρακολουθήσω αυτό το θέμα με αυτό το καζίνο, αφού σχετικά δεν θέλουν να με πληρώσουν και έχω μόνο λίγες μέρες για να διεκδικήσω τα κέρδη μου αν δεν τα κρατήσουν όλα, σου δίνουν μόνο 30 ημέρες για να διεκδικήσετε τα χρήματα. λεφτά αλλά μου μένουν μόνο λίγες μέρες

Έχουν ήδη μεταφέρει τα χρήματά μου ξανά στον λογαριασμό του καζίνο για να τα παίξω. Είναι 2 φορές που ακυρώνουν την ανάληψη μου και την επιστρέφουν στον λογαριασμό του καζίνο

Προσπαθώ να κάνω μια καταγγελία εδώ για το καζίνο betano και η εφαρμογή με βγάζει και δεν με αφήνει να στείλω την καταγγελία σε κάποιον ειδικό

Well I've read everything and I'll sum it up in one post. 

If you still have a problem and you say that the proof of address is still the same as you entered when you registered and you have evidence of that and the casino still rejects the document, then I would file a complaint because we probably won't know more unless the team tries to investigate. 

I also see that money has been transferred to your gaming account and you should definitely do nothing with it and do not continue to play so that you do not lose it, because we cannot help you in such cases. 

Furthermore, I notice that you have an issue with creating a complaint. Could you send me a screenshot of what happens when you want to file a complaint ? I saw that you already had one solved so I thought it would be no problem to open one. 

Perhaps I would try to use a different browser, delete cookies or use a different device.

If none of that helps, we'll check what's going on and how we can fix it. 

Let me know then.

Πράγματι, δεν έχω αγγίξει αυτά τα χρήματα, τα χρήματα είναι ακόμα εκεί, το μόνο που έκανα ήταν να κάνω ανάληψη ξανά, είναι σε διαδικασία, αλλά διαρκεί μεταξύ 2 εβδομάδων και τα επιστρέφουν στον λογαριασμό μου στο καζίνο για να μπορώ να το παίξω , έχουν περάσει 2 φορές από τότε που εγώ Ακόμα κι έτσι, σήμερα σκέφτηκαν κάτι άλλο, μου έστειλαν μήνυμα ότι θα ακυρώσουν την ανάληψη κεφαλαίων επειδή πρέπει να παίξω, όλα τα χρήματα στον λογαριασμό μου, και λένε ότι τα δεδομένα μου είναι λανθασμένα, εδώ σας στέλνω στιγμιότυπα οθόνης των δεδομένων μου και των εγγράφων μου για να δείτε ότι είναι ίδια με αυτά που έχω καταχωρίσει στον λογαριασμό μου στο καζίνο.

Thanks for the reply, I saw what you wrote but it is not necessary to put it on the forum and certainly not such personal information. 

However, you did well not to play with the money and I would recommend to file a complaint as I have already written. Did you try to do what I wrote and see if it still can't be opened ? Our team would investigate everything necessary and try to help you because if the casino tells you that you have to lose money, that doesn't seem like a normal solution to me.

Please try it and let me know what you find out.

Στις 29 Ιουνίου, ακύρωσαν μια κατάθεση στο Betano και μέχρι σήμερα δεν μου έχουν επιστρέψει τα χρήματά μου, παρόλο που έχω στείλει τέλεια τα απαραίτητα έγγραφα, μάλιστα εκείνη την ημέρα ακύρωσαν 2 καταθέσεις, μία των $100mxn και μια άλλη των $500mxn.

Και για τα 100 $ μου επέστρεψαν, αλλά για το άλλο, μου δίνουν το ρεπό και μου λένε να περιμένω, αλλά έχουν περάσει πάνω από δύο μήνες και δεν δείχνουν καμία επιθυμία να λύσουν το πρόβλημά μου.

It is a really long time waiting, in my opinion.

May I ask if the $500mxn is shown in your account or is it shown as a pending withdrawal?

Did the casino explain the reason for this delay to you?

I would surely suggest you file a complaint here, so our team can have a look at this whole situation. What do you say? Here's the link you need to follow in case you are interested.

Η κατάθεση που έκανα στην betano των 500 εκατομμυρίων $ δεν εμφανίζεται ως εκκρεμής ανάληψη πουθενά από την πλευρά της betano, αλλά με διαβεβαιώνουν ότι την επέστρεψαν στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Εκτός του ότι κάθε φορά που επικοινωνώ με την υποστήριξη μου δίνουν διαφορετικές εκδοχές του προβλήματος που υπήρχε, χωρίς καμία λύση σε αυτό το θέμα, απλά πρέπει να περιμένω περισσότερο, δηλαδή εκτός από τους 2 μήνες που έχω περιμένοντας αυτή τη λύση, πρέπει ακόμα να περιμένω.

It really must be frustrating, I can understand you.

Did you think about the choice of filing a complaint here, though? Our team will surely gladly look into it.

Το καζίνο λειτουργεί και δεν έχει κλείσει ποτέ. Από πού αντλήσατε την πληροφορία ότι έκλεισε; Επειδή δεν είναι αλήθεια.

From what I can see, the casino is not closed for various other countries, but it is for Brazil. Maybe you are playing on another country's domain and therefore the casino should not be closed there. Is it possible that you shared the url? I saw for example that Portugal should be fine.

Στη Βραζιλία ανέκαθεν λειτουργούσε και εξακολουθεί να χορηγεί το Βραζιλιάνικο Πρωτάθλημα Ποδοσφαίρου στην κορυφαία κατηγορία.

Betano.bet.br

Μπορώ εύκολα να σας δείξω, αν θέλετε, οποιαδήποτε απόδειξη ότι δεν λειτουργεί, ότι δεν έκλεισε ποτέ και ότι εξακολουθούν να υπάρχουν διαφημίσεις στην τηλεόραση.

Sure it's fine, I've passed it on to our data team to take a look and mark the casino as open if that's the case. 

I just wanted to check if it's really the url as it should be.🙂

Γεια σας παιδιά, μπορεί κάποιος να μου δώσει έναν κωδικό προσφοράς ή κάτι τέτοιο παρακαλώ;

Γεια! 🙂

Νομίζω ότι το πιο αποτελεσματικό θα ήταν να ρωτήσεις το chat του καζίνο τι μπορούν να σου προσφέρουν. Ή μήπως εννοείς τα οφέλη μιας νέας εγγραφής, για παράδειγμα;

Κανένα νέο όχι ε. Απλώς ότι για παράδειγμα στο Betan δεν μιλάω καν για χαμένα χρήματα, και κανέναν κωδικό προσφοράς, μερικές δωρεάν περιστροφές εδώ και εκεί. Δεν ξέρω, αλλά εμφανίζω μόνο κωδικούς προσφοράς κατά την εγγραφή, το ξέρω, αλλά κατά τα άλλα;

Καταλαβαίνω,... Λοιπόν, διαφορετικά είναι πιθανό κάποιος κώδικας να παρέχει περισσότερη υποστήριξη κατόπιν αιτήματος. Δεν είναι εντελώς ασυνήθιστο να βασίζεται σε ολόκληρο το ιστορικό παιχνιδιού του παίκτη.

Κοίταξα τη βάση δεδομένων μας και πρέπει να πω ότι υπάρχει μόνο ένα μπόνους κατάθεσης στο Betano. Μου φαίνεται ότι η συνολική προσφορά μπόνους εδώ μπορεί να είναι αρκετά κακή.