Ένας παίκτης από την Αργεντινή είχε κερδίσει χρήματα από ένα Μπόνους, αλλά δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των κερδών. Το καζίνο είχε αναφέρει τους «πολλαπλούς λογαριασμούς» ως τον λόγο για την ακύρωση της ανάληψης και το επακόλουθο κλείσιμο του λογαριασμού. Είχαμε προσπαθήσει να συλλέξουμε πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση, αλλά δεν ανταποκρίθηκαν.
Γεια σας, έχω εγγραφεί στη σελίδα του fortunejack και ζήτησα το μπόνους των 25 δωρεάν περιστροφών χωρίς κούνημα, λόγω αυτού κέρδισα αυτό το ποσό χρημάτων και προσπάθησα ενθουσιασμένος να κάνω ανάληψη και μέσα σε λίγες ώρες ακύρωσαν την ανάληψη σε έναν υποτιθέμενο "πολλαπλό λογαριασμό «Η αλήθεια είναι ότι είναι λυπηρό που όταν μπόρεσα να κερδίσω στο καζίνο μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και η υποστήριξη είπε ότι είναι η μόνη επιλογή που έχουν, θέλω να διεκδικήσω τα χρήματα μιας και τα έχω κερδίσει νόμιμα
Αγαπητέ toget62809,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
