Εντάξει, Arroz99. Θα ξεκαθαρίσω την κατάσταση και θα σας δώσω τη θέση μας επί του θέματος.
Τα παραπάνω δεδομένα σημαίνουν μια ξεκάθαρη αντιστοίχιση των συσκευών που χρησιμοποιούνται από τους αμφισβητούμενους λογαριασμούς σας και άλλους λογαριασμούς, κάτι που από μόνο του σημαίνει παραβίαση των κανόνων του καζίνο σχετικά με πολλούς λογαριασμούς - πιθανότατα θα ήταν αδύνατο να αποδειχθεί το αντίθετο.
Επειδή τα στοιχεία το δείχνουν καθαρά, σας ζήτησα μια εξήγηση, την οποία δεν δώσατε. Αντίθετα, παρείχατε παραπλανητικές/λανθασμένες πληροφορίες και κάνατε περισσότερες ερωτήσεις, παρόλο που δεν ήσασταν σε θέση να ρωτήσετε περισσότερα. Ωστόσο, θα απαντήσω.
Η επαλήθευση χρησιμεύει για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Μπορεί να γίνει ανεξάρτητα από άλλα/περισσότερα πράγματα που εκτελούνται από το καζίνο επιπλέον μετά από επαλήθευση. Για παράδειγμα, εάν η επαλήθευση είναι το πρώτο βήμα και η ταυτότητά σας επαληθευτεί, τότε η δραστηριότητά σας ελέγχεται, καθώς και πιθανές αντιστοιχίσεις με άλλους λογαριασμούς καζίνο. Κατά τη διάρκεια όλων αυτών των διαδικασιών, το καζίνο βρήκε τη σύνδεση μεταξύ σας και άλλων λογαριασμών. Αν και δεν υπάρχουν περισσότερες λεπτομέρειες, οι παίκτες συνήθως το κάνουν για κάποιο σκοπό, διαφορετικά δεν θα είχε γίνει. Ως εκ τούτου, συμφωνούμε με τη λύση της επιστροφής χρημάτων της κατάθεσής σας, όπως πρόσφερε το καζίνο.
Έτσι, αυτή τη στιγμή, θα ήθελα μόνο να σας ρωτήσω εάν αποδέχεστε τη λύση του καζίνο, μια χειρονομία καλής θέλησης, να επιστρέψετε την κατάθεσή σας, βάζοντας ουσιαστικά τα οικονομικά σας στην ίδια κατάσταση όπως πριν από την κατάθεση.
Εάν συμφωνείτε, παρακαλούμε να μας δώσετε τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού κρυπτογράφησης. Στη συνέχεια, η καταγγελία θα κλείσει.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Alright, Arroz99. I will clarify the situation and provide you with our position on the matter.
The above data means a clear match of the devices used by your disputed and other accounts, which itself means a breach of the casino's rules about multiple accounts - it would be likely impossible to prove otherwise.
Since the data shows it clearly, I asked you for an explanation, which you failed to provide. Instead, you provided misleading/incorrect information and asked more questions despite not being in a position to ask more. However, I will reply.
The verification serves to verify your identity. It can be done regardless of other/further things performed by the casino additionally after verification. For example, if the verification is the first step, and your identity is verified, then your activity is reviewed, as well as possible matches with other casino accounts. During all those processes, the casino found the connection between your and other accounts. Although there are no more details, players usually do it for some purpose, otherwise it would not have been done. Therefore, we agree with the solution of refunding your deposit, as the casino offered.
So, at this moment, I would only like to ask you if you accept the casino's solution, a gesture of goodwill, to refund your deposit, basically putting your finances in the same state as before depositing.
If you agree, please, provide us with your crypto e-wallet address. Then, the complaint will be closed.
Thank you for understanding. Looking forward to hearing from you.
Αυτόματη μετάφραση: