Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει ζητήσει αυτοαποκλεισμό. Δυστυχώς, αφού έκλεισε τον πρώτο του λογαριασμό, μπόρεσε να εγγράψει έναν άλλο. Ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι το καζίνο έκανε επιστροφή χρημάτων. Ως εκ τούτου, η υπόθεση λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Fonbet Casino GR - Η προσπάθεια του παίκτη να αυτο-αποκλειστεί από το καζίνο έχει παραβλεφθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 560 €
Fonbet Casino GR
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
8.7
Το Fonbet Casino GR έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 8,7, που το κάνει ένα ασφαλές καζίνο κατάλληλο για τους περισσότερους παίκτες. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Καλημέρα σας .. θέλω να υποβάλλω καταγγελία στην εταιρεία FONBET έχω κάνει αυτοαποκλεισμο λόγο εθισμόυ και δεν θυμώνουν ότι σε αυτήν την εταιρεία είχα κάνει κλείσιμο...έκανα λογαριασμό καινούριο φυσικά με τα ίδια στοιχεία.και έχω χάσει 560€ παρακαλώ για την άμεση επιστροφή των χρημάτων μου.δεν έπρεπε να με αφήσουν να παίξω.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Panagiotis2728,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο και ζητήσουμε την άποψή του, μπορείτε να προωθήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αίτημα για αυτο-αποκλεισμό; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Διευκρινίσατε σε αυτό το αίτημα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να τεθεί σε αναστολή ο λογαριασμός σας και τον λόγο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Σας έχω στείλει στο email σας...τον λογαριασμό τον πρώτο ζήτησα να τον κλείσουν για πάντα λόγο εθισμόυ.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Εννω πρίν έναν χρόνο έχω κάνει αίτημα για αυτοαποκλεισμο λόγο εθισμόυ για πάντα αυτή η εταιρεία μου άνοιξε πάλι τον λογαριασμό πριν λίγες μέρες και έχω χάσει 560€ πράγμα που ξέρω ότι αυτό που κάνανε είναι παράνομο.χωρις φυσικά εγώ να ζητήσω να ανοίξουν τον λογαριασμό μου.τον έχουν ανοίξει μόνη τους χωρίς να με ρωτήσουν...
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Panagiotis2728 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Το πρόβλημα έχει λυθεί...με πήραν από την εταιρεία τηλεφωνώ και μου είπαν θα μου επιστρέψουν το ποσό που έχω χάσει...
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Παναγιώτη2728,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα το επισημάνουμε τώρα ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Με εκτίμηση, Jozef
Αυτόματη μετάφραση:
